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文檔簡介
1、企業(yè)信息化是企業(yè)為適應知識經(jīng)濟時代及現(xiàn)代信息技術迅猛發(fā)展所面臨的新課題,是企業(yè)管理現(xiàn)代化的必由之路。而企業(yè)要實行信息化,必然要有與之適應的組織結構。本研究從認知科學、組織心理學和信息科學的理論及方法出發(fā),以CIS導入等為研究背景,運用訪談、觀察、現(xiàn)場實驗及實驗室模擬相結合的方法,分析了企業(yè)組織結構和企業(yè)信息化的特點、影響組織結構構成的因素、企業(yè)信息化和組織結構之間的關系、企業(yè)信息化對管理人員及員工的心理影響,構建了信息化企業(yè)的核心網(wǎng)絡模
2、型。研究共調(diào)查了658名被試,其中管理人員及員工578中,學生被試40名,用戶被試40名,涉及60余家企業(yè)。 整個研究包括現(xiàn)場訪談、問卷調(diào)查和實驗研究三個階段: 第一階段:現(xiàn)場訪談。主要調(diào)查三方面的內(nèi)容:一是企業(yè)組織結構的現(xiàn)狀;二是企業(yè)信息化的進程;三是CIS導入。結果發(fā)現(xiàn),我國大多數(shù)企業(yè)的組織結構是以直線職能制或事業(yè)部制為主,具有組織模式單一、層次多、信息交流不暢、適應性差等特點;企業(yè)信息化及CIS導入都處在初級階段,
3、主要問題是管理人員的素質和對這些方面的認識偏差。 第二階段:問卷調(diào)查。這一階段由三部分研究組成:第一部分調(diào)查了影響企業(yè)組織結構的因素,結果表明:背景、信息、市場、技術、人員素質、管理、產(chǎn)品等是主要的影響因素;第二部分對被試組織結構認知評價的調(diào)查發(fā)現(xiàn),總體上評價不夠積極,尤其是在信息溝通方面,但存在著個體差異,如地位、動機水平等;第三部分探討了企業(yè)信息化與組織結構之間的關系,結果表明,(1)企業(yè)信息化程度越高,其組織結構越扁平,被
4、試的滿意感越高;(2)企業(yè)信息化對人的心理也有著很大的影響,尤其對中層管理人員;(3)傳統(tǒng)的組織結構已難以適應信息化企業(yè)的需求。在上述研究結果的基礎上,提出了適合我國信息化企業(yè)的核心網(wǎng)絡組織結構模型(Core-netModel),這個動態(tài)模型具有管理層次少、結構扁平和網(wǎng)絡化、信息交流方便、小群體工作單元等特點。 第三階段:實驗研究。用現(xiàn)場實驗和實驗室模擬實驗對核心網(wǎng)絡模式的有效性進行了驗證?,F(xiàn)場實驗的CIS導入及實驗室模擬實驗的
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