2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁(yè)
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1、開門見(jiàn)山1、開門話術(shù)要新穎神奇,引人入勝。2、開門話術(shù)要有突出創(chuàng)意,動(dòng)人心扉,扣人心弦,3、開門話術(shù)要贏得對(duì)方的歡心,贏得客戶的喜歡。4、開門話術(shù)要誠(chéng)實(shí)可信,純樸真誠(chéng),讓客戶值得信任。5、開門話術(shù)要站在對(duì)方角度上講話,讓他覺(jué)得我在幫助他們。6、開門話術(shù)要有親和力,和藹可親。7、開門講話一定要微笑,態(tài)度一定要和藹;語(yǔ)氣一定要堅(jiān)定,神情一定要自若。1、您好!我是新華保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表,本月是我們暢導(dǎo)的客戶滿意服務(wù)月,我來(lái)到這里著重調(diào)查并了解

2、在座的各位,有沒(méi)有在我們公司辦理過(guò)各類人壽保險(xiǎn)?我們是來(lái)補(bǔ)充服務(wù)的,你們辦得險(xiǎn)種如何?什么時(shí)候辦得?滿意不滿意?如果不介意的話我可以坐下嗎?2、您好!我是新華保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表,最近我們公開推銷出,傾情回報(bào)買一贈(zèng)一活動(dòng),即買一份保險(xiǎn)送一份意外險(xiǎn),相信你們一定會(huì)喜歡這種二合一險(xiǎn)種,我專門賣這樣保險(xiǎn)的,對(duì)不起,我可以坐下嗎?3、您好!我是新華保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表,現(xiàn)在全國(guó)流行大型傳染性疾病,大江南北,人心恐慌,許多人外出時(shí)不慎染上,無(wú)法救治,

3、一命嗚呼,留下妻子和孩子,無(wú)人照料,真是可憐,現(xiàn)我公司推出一種特別保險(xiǎn),它全年100元,交費(fèi)少,保障高,的確是一個(gè)非常好的險(xiǎn)種,那么我可以向在座的各位介紹一下嗎?4、您好!我是新華保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表,最近我們公司推出了保險(xiǎn)先試用,后付款活動(dòng),不滿意不付款,請(qǐng)問(wèn)各位是否辦理過(guò)這樣的保險(xiǎn)?我是專門推銷這樣的保險(xiǎn)的,這種保險(xiǎn)很受廣大市民的歡迎,對(duì)不起,我可以坐下向你們介紹嗎?5、您好!我是新華保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表,專門替用戶提供投資理財(cái)服務(wù)的,

4、很受市民歡迎,我們的投資理財(cái)包括,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃投資、未來(lái)保障計(jì)劃,是專門為顧客理財(cái)?shù)囊患沂澜?00強(qiáng)的大型理財(cái)公司,我們的服務(wù)是專業(yè)的人員加專業(yè)的服務(wù)一定會(huì)使您滿意的。6、您好!我是新華人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表,新近我們公司推出一種五年期的國(guó)債,“兩全(分紅型)保險(xiǎn)”,風(fēng)靡全國(guó),紅遍大地,特別受全國(guó)老百姓的推寵,你們單位很多人也在我公司辦理這種保險(xiǎn),這是我們的宣傳單,請(qǐng)您看一下,不買馬上就要停辦了。7、您好!我是新華人壽保險(xiǎn)公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)代

5、表,專門為您們作保險(xiǎn)售后服務(wù)的,您們的孩子在學(xué)校上學(xué)辦理了“學(xué)生平安保險(xiǎn)”,我是專門做孩子保險(xiǎn)的售后服務(wù)工作的,我希望您的孩子在學(xué)校健康平安,假若您的孩子在學(xué)校或在家里遭遇意外或生病住院,我公司可以為您報(bào)銷住院費(fèi)和醫(yī)療費(fèi),到時(shí)您只需打一個(gè)服務(wù)電話,我便上門為您提供熱情而周到的服務(wù)。8、您好!我是新華人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)代表,我們公司在做一種客戶保險(xiǎn)需求的問(wèn)卷調(diào)查,這里有一張“問(wèn)券調(diào)查表”,麻煩您們?yōu)g覽一遍,給我們填寫一下,也支持支持我們的工

6、作。9、您好!我是新華人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)代表我們公司在搞一種有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查,這是一張“有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查表”,請(qǐng)您們填寫一下,上面有您是否辦過(guò)了保險(xiǎn)?您是否滿意保險(xiǎn)公司的服務(wù)?您是否滿意保險(xiǎn)推銷員等等,上面還有您的地址和電話,以便中獎(jiǎng)后通知你,附卷撕下你們保存好,上面有號(hào)碼,主卷我?guī)ё?,一個(gè)月以后我們公司舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng),到時(shí)電視、報(bào)紙會(huì)公布中獎(jiǎng)號(hào)碼,共設(shè)計(jì)了五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),其中一等獎(jiǎng)是一個(gè)29寸的大彩電,希望您們中大獎(jiǎng)。10、您好!我是新華人壽保險(xiǎn)公司的

7、業(yè)務(wù)代表,我是給客戶送“緊急聯(lián)絡(luò)服務(wù)卡”,最近我們公司在推行一種綠色通道服務(wù)工程,制作了一套緊急聯(lián)絡(luò)服務(wù)卡,如果客戶在全中國(guó)任何一個(gè)地方出現(xiàn)意外風(fēng)險(xiǎn)和疾病住院,即可打服務(wù)卡上的全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95567電話,那么我們公司將為您提供快速而周到的理賠服務(wù),這是“緊急聯(lián)絡(luò)服務(wù)卡”,麻煩你們填寫一下,主卡我?guī)ё?,附卡你們留下?1、您好!劉科長(zhǎng),本月不是陽(yáng)春三月嗎?馬上又到了3月15日即“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”我們新華人壽保險(xiǎn)公司在本月搞一次別

8、開生面的客戶服務(wù)活動(dòng),專為客戶上門提供咨詢活動(dòng),我叫,是專門下來(lái)做這項(xiàng)工作的,請(qǐng)問(wèn)您們?cè)谧挠袥](méi)有在我們公司做過(guò)保險(xiǎn)?做得什么樣的保險(xiǎn)?滿意不滿意?有什么需要我提供服務(wù)的?您們盡管說(shuō)出來(lái),我一定給您們一個(gè)滿意的答復(fù)。12、您好!李經(jīng)理,我今天又來(lái)打攪您了,真是不好意思,我知道您最近才貸款購(gòu)買了新房,暫時(shí)沒(méi)有能力購(gòu)買我們的保險(xiǎn),然而我公司專門為您們這些購(gòu)房者,設(shè)計(jì)一種的投資理財(cái)計(jì)劃,我相信您一定很感興趣,您看您的還款計(jì)劃是十年對(duì)不對(duì)?是不

9、是這樣,您在這十年中。第一、不能有病,生病要花錢。一是一個(gè)小病住院,雖然有社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn),但住院要交門檻費(fèi),除此之外,醫(yī)保僅僅報(bào)銷80%,剩下的20%還要自己花錢;5、您好!某某局長(zhǎng)!前段時(shí)間,碰到您的兵,都講您管理有方,富有人情味,又會(huì)體貼人,能在您手下工作,真是一種幸福?。?、您好!某某科長(zhǎng)!您分管的這片業(yè)務(wù),做得這樣優(yōu)秀,真是難得??!7、您好!某某局長(zhǎng)!您可真會(huì)體恤職工啊,您的職工都夸您關(guān)心職工疾苦,體貼職工溫暖,您可真有人情味

10、?。?、您好!某某主任!這是您寫的字嗎?這么漂亮,跟硬筆書法一樣,能否給我寫幾個(gè)字,當(dāng)作字貼用!9、某某老師!您好!您從事教育已有二十年了吧?您看您教學(xué)有方,學(xué)生遍天下,做什么的都有?您可真有福氣??!想必桃李滿天下??!電話約訪一、推銷員要熱情而親切的問(wèn)候,并自然大方的自我介紹。二、推銷員的講話要讓對(duì)方感興趣,引人入勝,扣人心弦,有創(chuàng)意。三、推銷員的語(yǔ)言中要充滿對(duì)客戶的羨慕和欽佩,語(yǔ)氣中要流露出迫切和對(duì)方見(jiàn)面相識(shí)的心情。四、推銷員在電話中

11、要學(xué)會(huì)用二擇一的法則,主動(dòng)地確定見(jiàn)面的日期、時(shí)間和地點(diǎn)。五、推銷員要再次確定見(jiàn)面的日期、時(shí)間、地點(diǎn),并表示感謝。六、推銷員的語(yǔ)言要親切,語(yǔ)調(diào)要溫和,口齒要清楚,要保持微笑。1、喂!您好!張經(jīng)理,我是新華人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表,昨天我在報(bào)紙上看到介紹你的文章,得知你事業(yè)有成,企業(yè)做得如火如荼,紅紅火火,我特別羨慕和敬仰您,也想向您請(qǐng)教和學(xué)習(xí)的,當(dāng)您一名學(xué)生,請(qǐng)問(wèn)您明天上午10:30分還是下午4:30分有時(shí)間?到時(shí)我去拜訪您。2、喂!您好!

12、張科長(zhǎng),我是新華人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表,昨天我在您同學(xué)王麗那里,她在我這里購(gòu)買了一分很好的保險(xiǎn),同時(shí)她認(rèn)為此險(xiǎn)種非常好,特別適合您這樣的成功人士,因此她特向我推薦您和您認(rèn)識(shí),您看明天上午10:30分還是下午4:30分我去拜訪您合適呢?3、喂!您好!張經(jīng)理,我是新華人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表,得知你的企業(yè)做得非常紅火,我特別羨慕,我們公司發(fā)明了一種可以讓您企業(yè)節(jié)省費(fèi)用,提高企業(yè)利潤(rùn),同時(shí)又可以讓你的企業(yè)留各自為住人材的一個(gè)最好的策劃方案,很多

13、企業(yè)都很歡迎,我相信對(duì)您企業(yè)的發(fā)展將大有好處,您看周二上午10:30分,還是下午4:30分我?guī)е髣澃溉グ菰L您合適呢?4、喂!您好!王科長(zhǎng),我是新華人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表,前幾天我給您寫一封信,想必您不一定收到,我是一個(gè)剛剛從事人壽保險(xiǎn)行銷的新手,沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn),我從電視中看到您從商已經(jīng)有十幾年了,很有經(jīng)商經(jīng)驗(yàn),而且事業(yè)有成,我時(shí)常想從您哪里得到指點(diǎn),您看明天上午10點(diǎn)半,還是下午4點(diǎn)半我去拜訪您合適呢?5、喂!您好!王經(jīng)理,我是新華

14、保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)代表,我知道您是一位事業(yè)的成的成功人士,最近我們公司專門為全國(guó)著名人士設(shè)計(jì)了一種最好、最新、最令您們這些成功人士歡迎的新的保險(xiǎn)產(chǎn)品,您看我是后天上午10點(diǎn)半鐘拜訪您合適,還是下午4點(diǎn)半鐘拜訪您合適呢?我看還是下午4點(diǎn)半鐘吧!不見(jiàn)不散!6、喂!您好!李總,我是新華人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表,我是您的朋友張軍介紹的,昨天我在他哪里有事,聽(tīng)他所言,您是他平生最令他欽佩和贊賞的人,也是最值得他學(xué)習(xí)和效仿的榜樣,我對(duì)您也是非常欽佩和仰慕,我

15、特別您地想見(jiàn)到您,向您請(qǐng)教成功的經(jīng)驗(yàn),您看明天上午10點(diǎn)半,還是下午4點(diǎn)半我去拜訪您?那么就下午4點(diǎn)半我去拜訪您了!7、喂!您好!你是張經(jīng)理嗎?我是新華人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表,是您是朋友王紅介紹的,他最近在我們公司購(gòu)買了一個(gè)很好的保險(xiǎn),徹底的解決了他的后顧之憂,他覺(jué)得這個(gè)保險(xiǎn)很好也是很適合您的,您看我是明天上午10點(diǎn)半、還是下午4點(diǎn)半我去拜訪合適呢?那么就明天上午10點(diǎn)半吧!8、喂!您好!您是王科長(zhǎng)嗎?我是新華人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表,是

16、專門從事保險(xiǎn)行銷工作的,最近我們公司專門設(shè)計(jì)了一種人性化的新的保險(xiǎn)產(chǎn)品,風(fēng)靡全國(guó)各地,流行四面八方,很受國(guó)人的歡迎和愛(ài)戴,我很想向您推薦,您看我是明天上午10點(diǎn)半、還是下午4點(diǎn)半我去拜訪合適呢?那么就明天上午10點(diǎn)半吧!9、喂!您好!您是王麗嗎?我是新華人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表,前一陣了我去拜訪過(guò)您,知道你對(duì)保險(xiǎn)很感興趣,只是沒(méi)有合適你的險(xiǎn)種,現(xiàn)在可好了,我們公司新近推出一種分紅保險(xiǎn),是最適合你的新產(chǎn)品,明天下午4點(diǎn)半我給你送點(diǎn)資料過(guò)去,

17、讓你看一看?你就這樣定了!明天下午4點(diǎn)半我準(zhǔn)時(shí)到,不見(jiàn)不散!10、喂!您好!您是張經(jīng)理嗎?我是新華人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表,我知道您是主管營(yíng)銷的,我聽(tīng)說(shuō)您的下署全體行銷人員在為了企業(yè)的生存和發(fā)展,每日在外辛勤奔波,日以繼夜的出差,的確很辛苦,最近我們公司專門為行銷人員設(shè)計(jì)的一種意外保險(xiǎn),很受廣大行銷人員的歡迎,你看今天上午10點(diǎn)半還是下午4點(diǎn)半我去拜訪就是今天下午4點(diǎn)半吧!11、喂!您好!我是新華人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表,請(qǐng)問(wèn)你們這是銷售科

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