4s店總經(jīng)理考核試題

1、總經(jīng)理是4S店的高級人才，必須具有經(jīng)營、管理、組織、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)的能力；正確應(yīng)用一切資源的能力（市場資源、人力資源、主機廠政策資源、產(chǎn)品資源、管理資源）；側(cè)重于經(jīng)營管理，善于發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，具有綜合分析能力，能尋求出解決問題的方法，能針對組織的方向、經(jīng)營計劃，通過管理資源的有效應(yīng)用，達成計劃目標，具有效益優(yōu)先的意識，負責團隊凝聚力的形成和團隊建設(shè)?？偨?jīng)理，必須是營銷管理復(fù)合型人才，必須熟悉與掌握熟練運用現(xiàn)代企業(yè)管理手段與技術(shù)，精通并能

2、創(chuàng)造性運用現(xiàn)代營銷，維修技能從事管理，從某種程度上講“是通才”?，F(xiàn)需要考核的主要的問題如下：1、您認為，作為一個、您認為，作為一個4S4S店的總經(jīng)理，應(yīng)該怎么樣去領(lǐng)導(dǎo)下屬？店的總經(jīng)理，應(yīng)該怎么樣去領(lǐng)導(dǎo)下屬？A、持公仆式觀點領(lǐng)導(dǎo)部下，能集中精力關(guān)注公司的業(yè)績和員工的需要，而不只是只關(guān)心他個人的業(yè)績或形象。B、善于傾聽不同的，特別是正確對待員工的冒險進言。C、心胸寬闊大度，不是高高在上。D、要具有宏觀領(lǐng)導(dǎo)，微觀指導(dǎo)，溝通協(xié)調(diào)，幫助輔導(dǎo)下層的

3、工作作風和能力。2、您認為總經(jīng)理需要哪些汽車方面的專業(yè)知識？、您認為總經(jīng)理需要哪些汽車方面的專業(yè)知識？熟悉相關(guān)汽車產(chǎn)品的特征和操作規(guī)程。3、除了對待下手的態(tài)度，對待工作的認真，對汽車方面的專業(yè)、除了對待下手的態(tài)度，對待工作的認真，對汽車方面的專業(yè)銷售活動和客戶關(guān)系管理，提高銷售率；E、負責二級網(wǎng)點建設(shè)和管理；6、你對擬建公司未來二年的銷售計劃如何考慮？、你對擬建公司未來二年的銷售計劃如何考慮？A、第一年：重點是團隊建設(shè)，銷售技能的提高，

4、以及品牌的推廣及客戶對品牌車產(chǎn)品的認知，認可；B、第二年市場占有率的提高，以及客戶進店率的增加，銷售業(yè)績的提升，客戶對品牌及公司忠誠度的加強，滿意度的加強。7、作為擬建網(wǎng)點的總經(jīng)理，您對未來網(wǎng)點的管理團隊和基層團、作為擬建網(wǎng)點的總經(jīng)理，您對未來網(wǎng)點的管理團隊和基層團隊的組建有怎樣的考慮？如何組建？隊的組建有怎樣的考慮？如何組建？科學合理的組織架構(gòu)是保障一個團隊順利運作，實現(xiàn)經(jīng)營指標的基礎(chǔ)，作為擬任網(wǎng)點總經(jīng)理，我認為管理團隊和基層團隊的組

5、建應(yīng)遵循以下基本原則：在組建的崗位設(shè)置過程中，充分考慮崗位設(shè)置的基本原則，崗位設(shè)置滿足些基本原則的最終目的就是為了更好實現(xiàn)組織運作的提高銷售服務(wù)網(wǎng)點的效率和低成本，就是為了更快捷、有效的為顧客提供滿意的服務(wù)。A、目標統(tǒng)一原則：各部門分別提出部門目標交總經(jīng)理核依據(jù)決策層確認的年度整體經(jīng)營目標制定，并將最終核定目標加以細化，各部門的工作目標必須是為實現(xiàn)公司年度整體經(jīng)營目標服務(wù)的。B、效率原則：組織結(jié)構(gòu)應(yīng)盡量扁平化，不應(yīng)設(shè)置過多的部門和崗位，