淺談秘書口才

1、淺談秘書口才【內(nèi)容摘要】口才是人們進(jìn)行交際的一種表達(dá)能力。在競爭激烈的社會里口才已成為交際的重要手段。作為組織單位里上情下達(dá)、下情上傳聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的秘書更需要口才。秘書口頭表達(dá)能力的提高有賴于其知識水平和思想內(nèi)涵的提高。現(xiàn)在，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會競爭的激烈，人們聯(lián)系的增多，它已成為有效交際的重要手段?？诓徘芳?，不僅得不到交際的最佳效果，而且工作難以順利進(jìn)行。秘書由于其工作職能和在單位中所處的樞紐地位，縱向橫向接觸廣泛，更需要口才?？诓乓?/p>

2、成為秘書謀生存、求發(fā)展，獲得成功的不可或缺的業(yè)務(wù)能力?！娟P(guān)鍵詞】秘書口才新要求培養(yǎng)一、前言相信很多人都知道發(fā)生在戰(zhàn)國時(shí)期的“觸龍說趙太后”的故事。在此，故事我就不詳細(xì)說了，大概是這樣的：觸龍說動了趙太后以后，長安君到齊國去做人質(zhì)。齊國的救兵迅速出動，解了趙國的圍。這樣的例子還有善諷齊王納諫的鄒忌，巧諫齊景公的晏子等。不可否認(rèn)，這一個(gè)個(gè)高妙的進(jìn)行語言溝通的范例，他們的談話藝術(shù)可為今天秘書學(xué)習(xí)的范例。這也意味著一個(gè)優(yōu)秀的秘書工作者，必須具有

3、很好的語言表達(dá)能力，對這一點(diǎn)，我想良好的口才在秘書工作實(shí)踐中的運(yùn)用實(shí)在是太重要了。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，在一個(gè)單位里秘書處于承上啟下、溝通四方的樞紐地位。秘書光會“耍筆桿子”已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，還必須善于說話。善于說話有利于協(xié)調(diào)關(guān)系，有利于信息的快捷傳遞，有利于樹立單位的良好形象。成功的協(xié)調(diào)離不開出色的口才。那么什么才是一個(gè)秘書工作者應(yīng)該具備的口才呢？秘書口才的特點(diǎn)又是什么呢？二、現(xiàn)代社會工作對秘書口才新要求2.1簡潔明確，講究效率現(xiàn)代社

4、會是高節(jié)奏的效率社會，這就要求我們的秘書在說話的時(shí)候，必須簡潔明確，注意效果。時(shí)間就是金錢，效率就是生命”。在說話的的時(shí)候必須要貫徹這樣的效率原則。這也要求我們秘書要順應(yīng)時(shí)代潮流講“短話”，使自己講出的話一語中的、邏輯嚴(yán)密，要用最少量的語詞傳遞盡可能多的信息，使得說話耗費(fèi)的時(shí)間與說話效果成正比，提高效率。秘書說話要為聽者著想，不能浪費(fèi)對方時(shí)間。秘書接到上級辦公室電話通知向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，要以最快的速度把這一信息概括地輸送給領(lǐng)導(dǎo)，而后再依時(shí)間

5、、地點(diǎn)、主持人和會議內(nèi)容的順序述說。例如說：“XX長，市辦有會議通知。23日下午15點(diǎn)在市政府市長辦公室召開人事會議，由張市長主持?！边@樣的傳達(dá)給人一種精明的感覺。匯報(bào)工作時(shí)，如果用一句話可以說清的問題，用了兩句乃至三句，不僅會耽誤領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，匯報(bào)的主旨還可能被廢話淹沒，貽誤工作。為了提高說話的效率，應(yīng)當(dāng)精心選詞，使之以一當(dāng)十，“言”半功倍。秘書還應(yīng)注意在說話時(shí)少用修飾語、倒裝句，不用隱晦、艱澀的詞句，不帶“這個(gè)”、“那個(gè)”等口頭禪，做

6、到通俗易懂，直抒胸臆。比如，辦公室主任對秘書說：“這個(gè)會你就不必參加了———如果這份稿子沒寫完的話?！泵貢嚷牭降氖遣蛔寘⒓訒h，在未聽清原因時(shí)，有可能產(chǎn)生誤解?，F(xiàn)代社會生活的快節(jié)奏，還要求秘書長話短說，對所說的內(nèi)容要分清主次，確定詳略，有點(diǎn)有面，努力提高說短話的能力。口才是思想品德、知識狀況、生活閱歷和語言技巧等方面的結(jié)合體現(xiàn)，是長期實(shí)踐的結(jié)果。秘書要從多方面去努力，才能提高口頭表達(dá)能力。3.1豐富知識的倉庫有口才的人，其功夫看上去是

7、在嘴上，其實(shí)在腦上。俗話說:“有庸自然香”。說話是內(nèi)在智慧的外在表現(xiàn)，智慧是以知識、學(xué)識、見識為基礎(chǔ)的。在央視《實(shí)話實(shí)說》中侃侃而談的崔永元，曾深有感慨地說:要在說話方面有所成功，其物質(zhì)基礎(chǔ)就在于讀很多很多的書?？梢?，好口才并非一朝一夕之功，而是一個(gè)長期的知識積累與應(yīng)用的漸進(jìn)過程。孤陋寡聞、學(xué)識淺薄者，說話枯燥呆板，甚至不知所云，謬誤百出學(xué)識淵博、見多識廣者，說話得心應(yīng)口，游刃有余。善說者，能揣摩他人心思，善于領(lǐng)會他人意圖，然后對癥下藥

8、，一語中的，效果立竿見影。有文章說:我國原機(jī)電部副部長沉鴻，始終注意保持共產(chǎn)黨人本色。按規(guī)定，他可以領(lǐng)取保姆費(fèi)，但從50年代開始，他就一直“拒領(lǐng)”，直到80年代后期，他的新任秘書勸說:“你的工資還是三十年前的不到三百來塊錢，又沒有獎金，若再不領(lǐng)保姆費(fèi)，甭說日子會越過越緊，恐怕再買本象樣的書也難了?！币惶岵荒茉儋I書，這伴嗜書如命的老人心動了。這位秘書不可謂不懂得心理學(xué)。心理學(xué)知識給了他巧妙的言辭，達(dá)到了說話的目的。秘書“上管天文地理，下管

9、雞毛蒜皮，左管打架鬧事，右管洗碗掃地?！泵貢ぷ髑ь^萬緒，千變?nèi)f化，沒有深厚的知識功底，沒有巧妙的口頭表達(dá)能力，恐怕難以協(xié)調(diào)各種關(guān)系，難以應(yīng)付各種場面。合格的秘書，離不開一副好口才，好口才離不開健全合理的知識結(jié)構(gòu)。秘書要掌握自然科學(xué)知識、社會科學(xué)知識、軟科學(xué)知識，秘書要掌握秘書專業(yè)知識以及其所在的組織單位的專業(yè)知識，只有這樣才能勝任秘書工作。想要使自己一名口才優(yōu)秀的秘書，當(dāng)然要掌握一定的知識。在當(dāng)今社會中，可以自由地掌握各方面的訊息，任

10、何人都必須不斷吸收各種新資訊。那么我們的秘書應(yīng)該怎么做呢？3.1.1每天至少要仔細(xì)閱讀一份值得信賴的報(bào)紙，使自己能夠精通最近所發(fā)生的一切事。健談的人會隨時(shí)準(zhǔn)備當(dāng)天的“新鮮話題”，在適當(dāng)時(shí)候提供適當(dāng)?shù)馁Y訊。3.1.2每個(gè)月閱讀幾份高品位的雜志。從中掌握有關(guān)文學(xué)、音樂、戲劇、美術(shù)、科學(xué)等方面的知識。3.1.3電臺的廣播會告訴我們一些報(bào)紙上沒有刊登的即時(shí)消息。如果能夠隨時(shí)準(zhǔn)備一些報(bào)紙上還沒有發(fā)表的話題，就會讓大家認(rèn)為你是個(gè)“消息通”。3.1.