淺談教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理模式

1、淺談教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理模式淺談教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理模式教育培訓(xùn)行業(yè)在中國(guó)有很大的發(fā)展?jié)摿?，存在著很大的市?chǎng)空間，雖然前景廣闊，但是目前中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)還沒(méi)有形成一家獨(dú)大的局面，這說(shuō)明這個(gè)行業(yè)還有很大的機(jī)會(huì)，也從側(cè)面反應(yīng)這一行業(yè)還處于一個(gè)不完善、不規(guī)范的水平。那么教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理模式應(yīng)該是怎么樣的呢？我認(rèn)為，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理模式不能按照學(xué)校模式去運(yùn)行，而要以公司化模式去經(jīng)營(yíng)。我們知道，學(xué)校作為國(guó)家的事業(yè)單位，必須要嚴(yán)格地按照教育主管部門(mén)

2、的要求執(zhí)行，在教學(xué)管理和教學(xué)模式上很難取得突破；而教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多數(shù)是民間資本聚集而組成的從事教育培訓(xùn)行業(yè)的組織，它是作為我們學(xué)校教育的一個(gè)補(bǔ)充，正如徐小平所說(shuō)：新東方是中國(guó)教育失敗的產(chǎn)物。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能按學(xué)校模式去運(yùn)行，不僅因?yàn)閷W(xué)校在教學(xué)模式和教學(xué)管理上缺乏靈活性，還存在以下幾方面的原因：一是學(xué)校的主要經(jīng)費(fèi)都是來(lái)自國(guó)家的行政撥款，所以學(xué)校在管理人員的工資、教師的工資以及日常管理所需的經(jīng)費(fèi)不必有太多擔(dān)憂(yōu)，而教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則不然，他們的主

3、要收入主要還是來(lái)自學(xué)生的報(bào)名及學(xué)校相關(guān)服務(wù)性的收費(fèi)，雖然說(shuō)可以通過(guò)融資方式來(lái)盤(pán)活現(xiàn)金流，但是這不是長(zhǎng)久之策，一般只是在擴(kuò)大教學(xué)規(guī)模時(shí)才會(huì)考慮這種方式，所以教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須以學(xué)生為中心，不斷提高機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)服務(wù)。二是學(xué)校不擔(dān)心生源問(wèn)題，學(xué)校的招生一般都是滿(mǎn)足這個(gè)分?jǐn)?shù)線(xiàn)就可以爭(zhēng)取，分?jǐn)?shù)線(xiàn)也都是教育主管部門(mén)直接劃定，雖然說(shuō)存在同水平學(xué)校生源之爭(zhēng)，但這種爭(zhēng)奪還是比較淡的；教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則不同，它的生命就是生源，沒(méi)有生源就沒(méi)有收入，沒(méi)有收入

4、的企業(yè)最終只有死亡，所以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的培訓(xùn)行業(yè)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須千方百計(jì)擴(kuò)大市場(chǎng)，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)的效益。三是學(xué)校管理和教學(xué)缺乏市場(chǎng)機(jī)動(dòng)性，不能根據(jù)市場(chǎng)的變化和目標(biāo)顧客的需求而變化，它的任務(wù)就是按照教育主管部門(mén)的要求進(jìn)行教育活動(dòng)，如果學(xué)校某年幸運(yùn)一點(diǎn)能超額完成任務(wù)，那樣學(xué)校主管可能就有升遷的則與薪酬體系相聯(lián)系。教育培訓(xùn)行業(yè)要從戰(zhàn)略全局來(lái)明確各項(xiàng)目標(biāo)：1、明確公司事業(yè)績(jī)提升的杠桿。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)提升主要來(lái)自于生源的擴(kuò)大和有關(guān)服務(wù)性收費(fèi)，其中擴(kuò)大

5、生源，收取教育培訓(xùn)費(fèi)是機(jī)構(gòu)的最主要收入。2、實(shí)現(xiàn)第一層面公司業(yè)績(jī)提升需要進(jìn)一步思考：我們應(yīng)該關(guān)注和滿(mǎn)足哪些客戶(hù)價(jià)值主張（價(jià)格、時(shí)間、服務(wù)、質(zhì)量等）。學(xué)生參加教育培訓(xùn)最主要的目的就是想提高成績(jī)，增強(qiáng)應(yīng)試能力。所以機(jī)構(gòu)要圍繞著“提分才是王道”教學(xué)目標(biāo)去落實(shí)。3、要實(shí)現(xiàn)上述客戶(hù)價(jià)值主張，需要再思考企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈要做哪些針對(duì)性的改善。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要把主要心思花在教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)服務(wù)的提升上，科學(xué)合理設(shè)計(jì)教學(xué)服務(wù)流程，在教師招聘、教師培訓(xùn)、教學(xué)模式

6、、教學(xué)管理以及學(xué)生教學(xué)服務(wù)等方面定標(biāo)準(zhǔn)、抓落實(shí)，這都是創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值的關(guān)鍵所在。4、良好的價(jià)值鏈動(dòng)作，依靠勝任、被激勵(lì)的員工、規(guī)范而高效的制度流程及良好的企業(yè)文化。教師是機(jī)構(gòu)打造品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要有專(zhuān)業(yè)、優(yōu)秀的教師隊(duì)伍才能形成機(jī)構(gòu)的特色和個(gè)性，才能引進(jìn)更多的學(xué)生，而這就需要合理的薪酬、科學(xué)人性的制度和和諧富有親和力的文化來(lái)吸引他們，留住他們。三、帶隊(duì)伍，通過(guò)組織架構(gòu)和績(jī)效來(lái)激發(fā)員工的執(zhí)行力帶隊(duì)伍首先要有科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置，教