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1、萬(wàn)科物業(yè)與中海物業(yè)的分析比較在物業(yè)管理行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,萬(wàn)科和中海物業(yè)管理脫穎而出。其中萬(wàn)科以觀念超前、服務(wù)精品見(jiàn)長(zhǎng),中海以管理優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)規(guī)模領(lǐng)先,形成了自身的特色和優(yōu)勢(shì),對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和開(kāi)拓市場(chǎng)起到了重要的推動(dòng)作用。兩者都有各自的管理模式,為自己的企業(yè)贏得品牌。本文通過(guò)萬(wàn)科和中海物業(yè)管理模式的比較分析,試圖總結(jié)出中國(guó)物業(yè)管理發(fā)展的規(guī)律性東西,用以指導(dǎo)物業(yè)管理的進(jìn)一步發(fā)展。前言綜觀物業(yè)管理在深圳20年的發(fā)展,有這樣幾個(gè)重要的轉(zhuǎn)折
2、點(diǎn):從第一家物業(yè)公司成立,到公房改制擴(kuò)大物業(yè)管理的覆蓋面,物業(yè)管理走向千家萬(wàn)戶的普通居民為第一轉(zhuǎn)折點(diǎn);以蓮花二村“一體化“管理為標(biāo)志,確立深圳物業(yè)管理模式為第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn);鹿丹村物業(yè)管理公開(kāi)招投標(biāo),拉開(kāi)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的序幕為第三個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。作為全國(guó)物業(yè)管理發(fā)源地的深圳,物業(yè)管理能取得全國(guó)矚目的成績(jī),與深圳的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟程度等各方面因素有著密切的關(guān)系。尤為重要的是政府主管部門(mén)的積極引導(dǎo)、努力探索對(duì)深圳物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展直接起著重要
3、的推動(dòng)作用。隨著社會(huì)的發(fā)展,業(yè)主的服務(wù)需求不斷增長(zhǎng),物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)和內(nèi)容由簡(jiǎn)單基本的房屋維修、清潔衛(wèi)生、園林綠化、安全護(hù)衛(wèi)等,再拓展到機(jī)電維護(hù)、環(huán)境設(shè)計(jì)、企業(yè)策劃、家政服務(wù)、社區(qū)文化、商業(yè)代理等,力求滿足業(yè)主從辦公、學(xué)習(xí)、安全、環(huán)境到居家生活、鄰里交往、文體活動(dòng)等系列需求。近或達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)。本文將就萬(wàn)科、中海兩家物業(yè)管理公司的物業(yè)管理模式進(jìn)行分析、探討中國(guó)高水平物業(yè)管理的發(fā)展特色,以摸索出有利于中國(guó)物業(yè)管理進(jìn)一步發(fā)展的東西。一、萬(wàn)科物
4、業(yè)管理的特點(diǎn)1、萬(wàn)科物業(yè)管理公司的概況萬(wàn)科物業(yè)管理有限公司成立于一九九二年初為萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司全資附屬機(jī)構(gòu)。公司現(xiàn)有總資產(chǎn)3000萬(wàn)元各類專業(yè)服務(wù)人員3000余人,管理面積300余萬(wàn)平方米。公司現(xiàn)已發(fā)展為國(guó)內(nèi)最具規(guī)模及極負(fù)盛譽(yù)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)之一,專業(yè)提供全方位的物業(yè)管理服務(wù)、工程完善配套服務(wù)、房屋租售及綠化工程服務(wù)。通過(guò)十多年的物業(yè)管理研究與實(shí)踐公司在市場(chǎng)上取得了驕人的業(yè)績(jī),在物業(yè)管理行業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的地位,成為國(guó)家建設(shè)部首批認(rèn)定的物
5、業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)、深圳市物業(yè)管理甲級(jí)資質(zhì)企業(yè),在社會(huì)上樹(shù)立了健康、完善的企業(yè)形象。公司高瞻遠(yuǎn)矚為顧客長(zhǎng)遠(yuǎn)之需求持續(xù)進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)研究與探索藉此不斷提高服務(wù)質(zhì)素以創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益,為物業(yè)管理市場(chǎng)化、規(guī)范化作出積極貢獻(xiàn)。致力于物業(yè)管理模式與制度創(chuàng)新,首創(chuàng)“業(yè)主管理委員會(huì)“,開(kāi)創(chuàng)了業(yè)主自治與專業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的共管式模式;推行“酒店式管理模式“、“無(wú)人化管理“模式、季度“管理報(bào)告“制度、“個(gè)性化管理服務(wù)“與“鄰里守望“的管理模式
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