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文檔簡介
1、直營專賣店指引手冊直營專賣店指引手冊一、直營店管理的重要性直營專賣店是公司建立企業(yè)形象、品牌形象的有利場所,是直接的利潤與信息來源,是與消費者溝通的平臺,是全國專賣店的樣板,也是員工培訓的基地。二、直營店管理目標和策略通過先進的商店管理技術和技巧使直營店店達到一流店內(nèi)形象,創(chuàng)造最大銷售,并與消費者建立長期的良好的合作關系。三、直營店管理運作系統(tǒng)明確直營店管理責任及考核標準,制定有關約束措施。四、直營店隊伍建設直營店銷售人員素質(zhì)相對要求較
2、高,因此要選擇最穩(wěn)定的導購人員組成直營店隊伍。作為直營店人員,除了一般要求外,以下三點要特別注意:1要有積極進取、百折不撓的工作熱情和精神由于直營店店內(nèi)形象、庫存等問題都比較突出,而且需要不斷跟進,加之促銷活動日益增多,很易使導購人員在壓力下厭倦和懈怠。因此,始終保持積極進取的工作態(tài)度是非常重要的。2要有創(chuàng)新精神不管是銷售觀念還是銷售技巧,都不會是一成不變的。作為工作在第一線的導購人員,能否出色地完成公司促銷計劃和日常的銷售目標,很大程
3、度上取決于他如何將公司的基本方法和要求創(chuàng)造庫存分別進行對照分析,并可供加盟店的貨源組織提供意見;針對滯銷商品進行推廣建議。補貨建議:為了提高直營店長貨品組織能力,中期的補貨流程由店長根據(jù)店鋪的銷存狀況,以銷定存、自行配發(fā)。但是,計劃分析每周也會對直營店鋪的銷售和庫存進行對比分析,從橫向(各店之間)、縱向(預計后期銷售)方面進行分析,發(fā)現(xiàn)貨品不夠,將需要補貨的建議提供給直營督導,讓店鋪進行及時的配發(fā)到位。尤其是針對節(jié)假日,銷售很忙的時候,
4、如果發(fā)現(xiàn)店鋪貨源預計不足,和督導進行溝通,由公司進行及時的配發(fā)。發(fā)現(xiàn)庫存不合理===〉〉提出直營配發(fā)建議===〉〉信息傳遞直營督導(直營督導傳遞店鋪)===〉〉跟進落實情況調(diào)撥分析:每周對直營店鋪的庫存進行對比分析,根據(jù)公司不同時期對貨品運作的思路,如:將斷色斷碼的商品(倉庫斷貨)進行集中調(diào)撥銷售;有更多的新品上市時,考慮店鋪款式增多不利于陳列對部分款式進行調(diào)撥或者退倉處理。同時,也對每款貨品在不同店鋪的銷售進行對比分析,盡量做到貨品的
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