專賣店店員手冊1

1、專賣店店員職責(zé)手冊專賣店店員職責(zé)手冊一、一、專賣店人員基本分工專賣店人員基本分工1、店長：綜合管理與應(yīng)對；2、資深營業(yè)員：以銷售、接待工作為主，協(xié)助店長帶動賣場氣氛、提高同事銷售技巧；3、收銀員：收銀、存款、銷售帳目管理、店面形象整理；4、營業(yè)員：銷售、賣場顧客接待、店面形象整理、安全管理；5、倉務(wù)員：協(xié)助倉庫和倉庫貨品和日常管理；注：專賣店人員的組織結(jié)構(gòu)可以根據(jù)店鋪大小和人員數(shù)量而有多少配置，如：收銀員的工作可由店長兼職，資深店員、倉

2、務(wù)員一職可根據(jù)實際情況設(shè)定。二、二、專賣店員工守則專賣店員工守則1、專賣店工作人員未經(jīng)店長的許可，不得遲到、早退、缺席、擅離崗位及私自調(diào)假；2、員工不得遲到、早退、擅自離崗及私自調(diào)班或調(diào)假，特殊情況須經(jīng)店長以上直屬主管批準；3、上下班必須簽到，不得叫人代簽打卡；4、每月排班表，應(yīng)于每月1日前由店長排定并抄送給公司，未經(jīng)店長允許，不得擅自更改；5、員工請假一天或以內(nèi)的需報店長批準，一天以上的假期需報公司區(qū)域督導(dǎo)不得安排在周六、日及公眾假期

3、休息；店長請假必需經(jīng)過公司批準。每月除公司的固定休假外，如另外請假，除扣除當天基本工資外，還要扣除含在每月基本工資內(nèi)的滿勤工資50元；6、員工每月累計遲到三次以上扣除當日基本工資及含在每月基本工資內(nèi)的滿勤工資50元；7、穿著工裝時，不能在公共場所有不良言行，以免影響公司聲譽；8、員工用餐時間為30分鐘，店長應(yīng)合理安排員工用餐時間，必須輪流進餐，不得在店堂內(nèi)用餐，餐后及時補妝并清理現(xiàn)場干凈；9、工作時必須穿著公司指定整齊制服及配戴工牌于左

4、胸前，并應(yīng)有專業(yè)儀態(tài)；40、每月定期安排全員盤點一次，如加班屬正常工作，不計加班費；41、店長及店助每天早11：00前必須把前一天營業(yè)款存入公司制定帳戶，過夜現(xiàn)金，必須區(qū)分面值、統(tǒng)一張數(shù)、填寫銀行存款單一并放在保險箱內(nèi)；保險箱密碼及鑰匙由店長或當班店助專人管理，每天晚上結(jié)束營業(yè)當班店助或店長必須第一時間把銷售額匯報給公司相關(guān)管理人員；42、每天早上11：00店長或店助把前一天的銷售小票提交給公司相關(guān)人員；凡違反以上任何條款，將給予嚴重紀

5、律處分或即時解雇。三、專賣店崗位劃分與職責(zé)專賣店崗位劃分與職責(zé)1、店長崗位職責(zé)、店長崗位職責(zé)職位名稱店長部門直接上級區(qū)域督導(dǎo)直接下級店長助理工作職責(zé)1、店鋪的最高負責(zé)人，承擔(dān)店鋪的全面管理工作；2、管轄和監(jiān)督店鋪動作，以達成店鋪銷售、店鋪形象、服務(wù)和人員管理的目標；3、以身作則，推動下屬，培訓(xùn)員工；4、作為店內(nèi)同事與公司之間的溝通橋梁；5、作為公司接待人員與公司外部相關(guān)人員的溝通橋梁；具體工作內(nèi)容1、向上級負責(zé)并匯報工作；2、店鋪員工管