酒店淡季營(yíng)銷方略

1、酒店淡季營(yíng)銷方略酒店淡季營(yíng)銷方略【專題名稱】市場(chǎng)營(yíng)銷(實(shí)務(wù)版)【專題號(hào)】F512【復(fù)印期號(hào)】2019年03期【原文出處】《新?tīng)I(yíng)銷》(南寧)2018年11期第35~50頁(yè)月有陰晴圓缺銷售有淡季旺季。把淡季變成旺季不同的酒店有不同的做法。九寨溝喜來(lái)登的做法是:多種方式推廣破除淡季魔咒。7天連鎖酒店的做法是:構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)會(huì)員制營(yíng)銷讓淡季不淡。酒店淡季營(yíng)銷方略今年十一假期是我國(guó)取消五一長(zhǎng)假后的第一個(gè)黃金周早就盼著休假的人們傾巢而出奔向天南地

2、北欣賞亮麗迷人的秋日美景放松疲憊緊張的心情。隨著八方游客紛至沓來(lái)旅游景點(diǎn)無(wú)不爆滿許多賓館酒店生意興隆客房出租率和餐飲收入直線上升。當(dāng)“黃金周”結(jié)束后隨著各地酒店的入住率回落酒店經(jīng)營(yíng)的淡季如期而至。同時(shí)伴隨著全球經(jīng)濟(jì)放緩和燃料成本上升加上簽證限制趨緊、極端自然災(zāi)害頻頻發(fā)生等負(fù)面因素影響都在打擊旅游業(yè)的信心。很多企業(yè)收緊銀根縮減商務(wù)旅行開(kāi)支。凡此種種必然給酒店業(yè)帶來(lái)新一輪沖擊。面對(duì)糟糕的市場(chǎng)形勢(shì)酒店如何才能保持高入住率和源源不斷的客源呢顯而

3、易見(jiàn)的。旅行社為了調(diào)劑需求通常會(huì)配合酒店通過(guò)促銷手段將7月、8月等銷售平季變成銷售旺季。“在淡季為了節(jié)省成本大多數(shù)四星級(jí)酒店都關(guān)門(mén)歇業(yè)了但我們?cè)诘救匀粓?jiān)持開(kāi)業(yè)。”張鴻華認(rèn)為這得益于“旅行社在銷售淡季對(duì)九寨溝喜來(lái)登酒店的支持”。何疏影說(shuō)九寨溝喜來(lái)登一大半顧客來(lái)自海外而且外國(guó)游客逐年增多主要來(lái)自日本、韓國(guó)、新加坡等亞洲國(guó)家大多為有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的中、老年人其中男性居多休閑度假者居多。與競(jìng)爭(zhēng)者相比喜來(lái)登富有盛名的招牌讓張鴻華倍感驕傲。要知道喜來(lái)登

4、所屬的喜達(dá)屋集團(tuán)在全球95個(gè)國(guó)家擁有850家酒店及度假村這無(wú)形中幫助九寨溝喜來(lái)登在95個(gè)國(guó)家建立了銷售渠道和宣傳平臺(tái)。這一金字招牌不僅能吸引眾多喜來(lái)登的擁躉更重要的是它能通過(guò)全球喜來(lái)登酒店的網(wǎng)絡(luò)促成銷售這與獨(dú)體酒店相比顯然是一大優(yōu)勢(shì)。喜達(dá)屋集團(tuán)制訂的許多計(jì)劃常常給張鴻華帶來(lái)意想不到的驚喜比如“喜達(dá)屋顧客優(yōu)先計(jì)劃”。在旺季九寨溝的酒店人滿為患但這項(xiàng)計(jì)劃確保喜達(dá)屋的全球會(huì)員能夠順利入住?！斑@個(gè)計(jì)劃在全球的推廣與執(zhí)行延長(zhǎng)了九寨溝喜來(lái)登的銷售旺

5、季。”張鴻華說(shuō)。更讓人心動(dòng)的是這項(xiàng)計(jì)劃中的“積分兌獎(jiǎng)”。據(jù)說(shuō)在全球五星級(jí)連鎖酒店中喜達(dá)屋集團(tuán)推行的“積分兌獎(jiǎng)”是唯一能做到即時(shí)兌獎(jiǎng)的這對(duì)許多旅客頗具誘惑力。通過(guò)積分獲得度假與私人旅行的機(jī)會(huì)或直接兌換成房費(fèi)的確讓人心動(dòng)。但對(duì)九寨溝喜來(lái)登來(lái)說(shuō)它不僅僅是招徠新顧客和維系老顧客忠誠(chéng)度的一個(gè)有效手段而且為九寨溝喜來(lái)登的淡季銷售提供了促銷途徑。除旅行社之外另一個(gè)不能忽視的顧客群是政府機(jī)關(guān)和大企業(yè)等客戶。在大城市五星級(jí)酒店通常是政府機(jī)關(guān)或大企業(yè)舉行會(huì)