某公司績效考核體系建設(shè) 26頁

1、目錄文檔說明文檔說明.................................................................................................................................................................................31.績效考核體系的目標(biāo)指向績效考核體系的目標(biāo)指向........

2、........................................................................................................................................42.績效考核體系的具體應(yīng)用績效考核體系的具體應(yīng)用...........................................................

3、.....................................................................................53.績效考核指標(biāo)體系明細(xì)績效考核指標(biāo)體系明細(xì)................................................................................................................

4、....................................63.1公司整體..........................................................................................................................................................................63.1.1

5、管理基礎(chǔ)建設(shè)............................................................................................................................................................63.1.2公司整體的質(zhì)量、交貨、成本、服務(wù)的柔性表現(xiàn)...............................

6、.......................................................................73.1.3長期經(jīng)營策略.........................................................................................................................................

7、...................83.1.4經(jīng)營規(guī)劃...................................................................................................................................................................83.1.5產(chǎn)銷計(jì)劃..................

8、.................................................................................................................................................93.1.6客戶服務(wù).................................................................

9、................................................................................................103.1.7教育及培訓(xùn)................................................................................................................

10、..............................................10小結(jié)：.........................................................................................................................................................................

11、......113.2研發(fā)................................................................................................................................................................................113.2.1產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃與控制...............

12、................................................................................................................................113.2.2物料及BOM信息的管理維護(hù)........................................................................

13、............................................................123.2.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改控制.................................................................................................................................................

14、..12小結(jié)..................................................................................................................................................................................123.3計(jì)劃.............................

15、...................................................................................................................................................133.3.1銷售預(yù)測(cè)..............................................................

16、...................................................................................................133.3.2“WHATIF”模擬........................................................................................................

17、................................................133.3.3主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）...............................................................................................................................................143.3.4能力計(jì)劃與

18、控制（CRP）........................................................................................................................................143.3.5物料計(jì)劃和控制（MRP）..........................................................

19、.............................................................................15小結(jié)...........................................................................................................................................

20、.......................................163.4采購..............................................................................................................................................................................

21、..173.4.1供應(yīng)商管理..............................................................................................................................................................173.4.2采購計(jì)劃的執(zhí)行..................................

22、.....................................................................................................................183.4.3供應(yīng)商供貨狀況.........................................................................................

23、..............................................................19小結(jié)..........................................................................................................................................................

24、........................193.5庫存................................................................................................................................................................................193.5.1庫存管理..

25、...............................................................................................................................................................19小結(jié).........................................................

26、...........................................................................................................193.6生產(chǎn)203.6.1工藝路線...............................................................................................

27、...................................203.6.2車間作業(yè)控制201.績效考核體系的目標(biāo)指向績效考核體系的目標(biāo)指向企業(yè)管理水平的提升不是一蹴而就的過程，它需要不斷實(shí)踐、鞏固與發(fā)展。對(duì)于X公司來說，單單依靠產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和個(gè)人能力以不能高效支持企業(yè)的發(fā)展，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模日益擴(kuò)大，部門之間的溝通漸趨頻繁，流程之間的聯(lián)系不斷向緊密化、集成化發(fā)展，管理提升成為當(dāng)前具有緊迫性、必要性的課題，這就更需要本著循序漸進(jìn)的原

28、則、態(tài)度和精神，來逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理進(jìn)步。相應(yīng)地，本文檔提出的績效指標(biāo)考核體系具有以下特點(diǎn)：?相應(yīng)的長期性。不追求企業(yè)在很短的時(shí)間內(nèi)圓滿實(shí)現(xiàn)，以幫助企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)，引導(dǎo)企業(yè)績效的不斷提高。?過程性。考核重點(diǎn)不僅是一個(gè)流程或活動(dòng)的最終結(jié)果，還包括了實(shí)現(xiàn)為達(dá)到這一最終結(jié)果而必須采取的一些行動(dòng)和措施。?定量化。對(duì)于每一項(xiàng)考核要點(diǎn)都引導(dǎo)性地給出了一到多條測(cè)評(píng)的細(xì)目，以事實(shí)、記錄、數(shù)據(jù)來作為考核得分的主要依據(jù)。?內(nèi)部監(jiān)控。對(duì)于每一項(xiàng)考核要點(diǎn)，在具

29、體應(yīng)用中，可以明確“測(cè)評(píng)參與者”（即內(nèi)部顧客），來出具測(cè)評(píng)意見，以強(qiáng)化被測(cè)評(píng)者的內(nèi)部服務(wù)意識(shí)。在朝向本指標(biāo)體系進(jìn)行不斷努力改進(jìn)的過程中，我們建議，X公司可以建立四個(gè)層次的目標(biāo)指向，以求循序漸進(jìn)地達(dá)到：第一層次：物流、信息流、資金流的集成運(yùn)營開始起步，規(guī)范化管理開始進(jìn)入實(shí)踐階段。第二層次：多個(gè)流程運(yùn)轉(zhuǎn)良好，重復(fù)勞動(dòng)減少，某些部門工作壓力降低。第三層次：公司大多數(shù)流程的運(yùn)作運(yùn)作良好，部門協(xié)同與溝通增強(qiáng)，多個(gè)部門效率提高，可以比較方便地取得決

30、策支持信息。第四層次：公司絕大多數(shù)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作高效，能夠積極協(xié)同應(yīng)變，在客戶滿意度、生產(chǎn)效率、庫存控制以及成本控制等方面不斷取得顯著收效。2.績效考核體系的具體應(yīng)用績效考核體系的具體應(yīng)用本績效考核指標(biāo)共分為9大項(xiàng)，194小項(xiàng)。對(duì)每小項(xiàng)指標(biāo)的“考核要點(diǎn)”，應(yīng)用于相應(yīng)的“測(cè)評(píng)對(duì)象”，采用5分評(píng)分法，即分值1、2、3、4、5，分別代表“很差、較差、一般、良好、優(yōu)秀”。為了保證“測(cè)評(píng)得分”的真實(shí)性、可靠性，需結(jié)合每一“考核要點(diǎn)”的各項(xiàng)“測(cè)評(píng)要求

31、”，提供對(duì)應(yīng)的“評(píng)價(jià)原因”。如：考核要點(diǎn)測(cè)評(píng)要求測(cè)評(píng)對(duì)象測(cè)評(píng)得分評(píng)價(jià)原因1具有高效支持和提高企業(yè)員工運(yùn)作效率的企業(yè)文化。?企業(yè)文化的具體表現(xiàn)形式?經(jīng)常性的《相關(guān)材料》?企業(yè)文化的有效性與作用行政管理部3?表現(xiàn)形式：X公司企業(yè)精神?沒有?尚須在員工行為中強(qiáng)化、提升本績效考核指標(biāo)體系在具體應(yīng)用過程中，可以以ERP管理辦公室部門為主導(dǎo)，必要時(shí)，各考核要點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的“測(cè)評(píng)參與者”參與，每季度或每月進(jìn)行一次，先由相應(yīng)測(cè)評(píng)對(duì)象的自評(píng)，再由責(zé)任部門進(jìn)行