醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容

1、醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容課程對(duì)象：課程對(duì)象：醫(yī)院新進(jìn)員工、職場(chǎng)新人自我提升。培訓(xùn)方式：培訓(xùn)方式：案例貫穿講授，小組練習(xí)、情景模擬，體驗(yàn)課程背景：課程背景：新員工是醫(yī)院的新生力量在醫(yī)院的人才梯隊(duì)建設(shè)和醫(yī)院的人才儲(chǔ)備方面具有重要的作用。新員工從學(xué)校步入醫(yī)院存在著身份轉(zhuǎn)換、環(huán)境適應(yīng)、心理適應(yīng)、工作適應(yīng)等諸多問(wèn)題為了使新員工盡快勝任工作承擔(dān)起工作責(zé)任和社會(huì)責(zé)任更好的服務(wù)于社會(huì)。課程收益：《醫(yī)院新員工培訓(xùn)》目的是通過(guò)提升醫(yī)院新

2、員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實(shí)際工作技能和理性應(yīng)對(duì)工作的能力，便于對(duì)其管理和進(jìn)行自我管理，這樣才能使得新員工盡快融入醫(yī)院，擔(dān)起崗位重任，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)形象和組織績(jī)效；通過(guò)培訓(xùn)，提升員工醫(yī)德，縮短心理適應(yīng)期，增強(qiáng)人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力；形成醫(yī)院發(fā)展良好的動(dòng)力。課程大綱：課程大綱：第一講：醫(yī)院新員工企業(yè)文化培訓(xùn)第一講：醫(yī)院新員工企業(yè)文化培訓(xùn)醫(yī)院文化概念醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系醫(yī)院文化的規(guī)劃與落實(shí)新員工融入醫(yī)院文化與企業(yè)共同成長(zhǎng)第二講：醫(yī)

3、院新員工必備職業(yè)意識(shí)第二講：醫(yī)院新員工必備職業(yè)意識(shí)熱愛(ài)本職工作病患至上換位思考責(zé)任意識(shí)第六講：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)形象塑造第六講：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)形象塑造——為你的成功設(shè)計(jì)形象為你的成功設(shè)計(jì)形象“以規(guī)范禮儀，提升醫(yī)院形象力”盡顯專業(yè)的外在形象發(fā)型規(guī)范面容修飾及女士工作妝容工作服飾的規(guī)范及和諧配搭女士飾物的選擇和搭配原則2、善于利用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言表情、眼神的修煉第七講：第七講：醫(yī)護(hù)人員專業(yè)的服務(wù)舉止訓(xùn)練醫(yī)護(hù)人員專業(yè)的服務(wù)舉止訓(xùn)練——此時(shí)無(wú)聲勝有聲此時(shí)無(wú)聲勝

4、有聲1、有風(fēng)度的體態(tài)塑造（針對(duì)男性）2、有氣質(zhì)的體態(tài)塑造（針對(duì)女性）3、健康筆挺的體態(tài)訓(xùn)練坐姿要領(lǐng)與訓(xùn)練站姿要領(lǐng)與訓(xùn)練走姿要領(lǐng)與訓(xùn)練蹲姿要領(lǐng)與訓(xùn)練鞠躬要領(lǐng)與訓(xùn)練4、特需動(dòng)作——請(qǐng)姿、讓路及指引方向、引導(dǎo)、握手、持病歷夾、推手推車、服務(wù)手勢(shì)等第八講：微笑服務(wù)禮儀訓(xùn)練第八講：微笑服務(wù)禮儀訓(xùn)練——你的微笑價(jià)值百萬(wàn)你的微笑價(jià)值百萬(wàn)1、面部表情——眼神的應(yīng)用1）注視的部位2）注視的角度3）注視的技巧4）注視的時(shí)間3）微笑訓(xùn)練第九講：禮儀中的語(yǔ)言魅