qc成果編寫教材

1、1QC小組開展活動及成果報告的編寫一、質(zhì)量管理小組（QC小組）活動的步驟質(zhì)量管理小組組成后，就要開展活動，活動是小組的生命力之所在。小組活動應(yīng)遵從科學(xué)的程序和方法，以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，才能達(dá)預(yù)期目標(biāo)，取得有價值的成果。QC小組活動的主要步驟包括選擇課題、調(diào)查現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo)值、分析原因、確定要因、制定對策、實施對策、檢查效果、鞏固措施、總結(jié)回顧及今后打算等。各步驟與PDCA循環(huán)的關(guān)系如附圖所示。1.選課題QC小組活動要取得成功，選題

2、恰當(dāng)非常重要。為做到有的放失并能取得成果，選擇課題應(yīng)該注意以下幾個方面：(1)選題要有依據(jù)，注意來源。QC小組選題應(yīng)以企業(yè)方針中心工作為依據(jù)，注意現(xiàn)場關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，解決實際問題。課既可是組員工作中發(fā)現(xiàn)的問題，也可根據(jù)企業(yè)中心工作需要設(shè)立，還可以由上級招標(biāo)或指令性下發(fā)課題。總之，和企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)及急需解決的課題都可以列入QC小組活動之中。(2)選題要具體明確，避免空洞模糊。具體明確的選題，可使小組成員有統(tǒng)一認(rèn)識，目標(biāo)明確。若選題模糊不清，

3、空洞無物，組員沒有統(tǒng)一認(rèn)識，很難取得成果。(3)選題要小而實，避免大而籠統(tǒng)。有些質(zhì)量問題不一定顯得非常突出，但QC小組若能抓住這些看來是小，但做起來很實在的課題，組織開展活動，不斷地解決實際問題，則意義很重大。搞較大的課題，有時小組力量不夠，反而效果不好。若大課題必須搞，可采取分解的辦法，按進度或難度把大課題分解為若干個小課題，也是一種選題的好辦法。(4)選題要先易后難，避免久攻不下。先易后難是解決問題的一般規(guī)律，這樣可以鼓舞士氣，并促

4、使較難的問題向容易的方面轉(zhuǎn)化，對堅持開展QC小組活動有促進作用。選題常用的方法有調(diào)查表、簡易圖表、親和圖、頭腦風(fēng)暴法、水平對比、流程圖等。2.調(diào)查現(xiàn)狀選題確定后，應(yīng)從調(diào)查現(xiàn)狀開始活動。通過調(diào)查現(xiàn)狀，掌握必要的材料和數(shù)據(jù)，進一步發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵和主攻方向，同時也為確定目標(biāo)值打下基礎(chǔ)。調(diào)查現(xiàn)狀時，為掌握第一手資料和保證資料的準(zhǔn)確可3環(huán)、測等各因素角度把有影響的原因都找出來，避免遺漏。(3)分析原因要徹底。針對某一方面的原因，要反復(fù)思考“為什么

5、”，一層一層地層開分析下去，從原因類別展開到第一層原因、第二層原因、再到第三層原因，直到展開至可直接采取對策的具體因素為止。分析原因常用的方法有因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖等。5.確定主要原因通常在原因分析階段，會發(fā)現(xiàn)可能影響問題的原因有很多條，其中有的確實是影響問題的主要原因，有的則不是。這一步驟就是要對諸多原因進行鑒別，把確實影響問題的主要原因找出來，將目前狀態(tài)良好、對存在問題影響不大的原因排除掉，以便為制定對策提供依據(jù)。一般來講，要因需

6、從因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖的末端因素中予以識別。確認(rèn)要因常用的方法有；(1)現(xiàn)場驗證：即將可疑的原因到現(xiàn)場通過試驗，取得數(shù)據(jù)來證明。例如機械行業(yè)針對加工某零件產(chǎn)生變形所分析的原因是“壓緊位置不當(dāng)”，進行確認(rèn)時，可到現(xiàn)場改變一下壓緊位置，進行試加工，如果變形明顯改善，就能判定確實是主要原因。在對方法類原因進行確認(rèn)時現(xiàn)場驗證常常是有效的。(2)現(xiàn)場測試、測量。現(xiàn)場測試、測量是到現(xiàn)場通過親自測試、測量，取得數(shù)據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)進行比較，看其符合程度來證

7、明。這在對機器、材料、環(huán)境類因素進行確認(rèn)時，常常是很有效的。(3)調(diào)查分析。有些因素不能用試驗或測量的方法取得數(shù)據(jù)，則可設(shè)計調(diào)查表，進行現(xiàn)場調(diào)查、分析，取得數(shù)據(jù)來確認(rèn)。要因確認(rèn)是小組活動的一個重要環(huán)節(jié)，但過去常常被忽視，以致于采取的對策沒有針對問題的重要原因而效果不佳。要因確認(rèn)要采取科學(xué)有效的方法，憑印象、感覺，或采取“0、1”打分法，舉手表決，按重要程度排列等都是不可取的。確認(rèn)要因時可采取調(diào)查表、散布圖、試驗設(shè)計等技術(shù)方法。要因確認(rèn)時