市場營銷人員招聘標準與面試測評方法(最新)

1、20112011年度市場營銷人員招聘辦法年度市場營銷人員招聘辦法為全力推進我司市場銷售工作，現(xiàn)根據(jù)總裁辦公會議決定，我們在充分市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，寫就這份文件，請各部門予以學習，并有總裁辦監(jiān)督實施。一、一、市場營銷人員招聘標準市場營銷人員招聘標準（招聘標準簡言之，即：1、溝通能力強2、吃苦耐勞3、有自信心4、五官端正5、年齡在30歲以上）還要有兩個明確，一是明確職位描述一是明確職位描述職位描述是在工作分析的基礎(chǔ)上進行的，描述職位的書面結(jié)果

2、為工作說明書，包括直接上級、工作目標、工作職責與任務、工作績效、可輪換崗位、權(quán)限范圍。其中最重要是工作職責與任務，包括銷售和服務的職責、計劃、報告、工作的投入與產(chǎn)出、內(nèi)外部聯(lián)系、日常行政事務及內(nèi)容處理。工作說明書因不同的產(chǎn)品或服務、用戶購買行為、銷售形式和公司文化而不同。職位描述是招聘工作的基礎(chǔ)，是解決做什么的問題。二是明確任職資格二是明確任職資格描述職務之后就確定任職條件，一般有技能、經(jīng)驗、知識、品質(zhì)、任職時間。產(chǎn)品銷往國外市場的企業(yè)

3、要求銷售人員的語種及其程度與國內(nèi)市場不同；開發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)要求銷售人員的開發(fā)能力與銷售老產(chǎn)品的人員不同；產(chǎn)品針對集團客戶的企業(yè)要求銷售人員的談判能力與針對個人的人員不同；跨區(qū)域銷售結(jié)構(gòu)的企業(yè)要求銷售人員適應出差的能力比區(qū)域結(jié)構(gòu)高。銷售經(jīng)理要清楚目標市場的細分以便找到合適的銷售人員。任職資格是解決誰來做的問題。合格的銷售人員一般具有以下行為：1、以目標為導向，不計較上班時間；2、從不壓抑自已的思想，善于與別人分享；3、常常以成功暗示自已，

4、遇到困難與挫折不服；4、好學，涉獵的知識面廣博；5、注重人際關(guān)系，善于察言觀色。根據(jù)以上行為，合格的銷售人員要具備以下五項素質(zhì)：成就導向、自信、正直誠實、人際理解力、靈活性。一、擁有對工作的熱誠心態(tài)一、擁有對工作的熱誠心態(tài)當一群人處在沉悶的氣氛中，只要有一位熱情的人加入，立即就能使每一個人笑逐顏開，所以熱情會使你結(jié)交很多朋友，它就象一個催化劑一般感染著每一個人，它會使一個不認識你的人向你微笑甚至是說話。熱情是勝利和成功所必需的工具，它使

5、每一個人都愛自己的事業(yè)，愛自己的工作，甚至愛一起工作的伙伴們。二、善于搭建與人溝通的橋梁二、善于搭建與人溝通的橋梁在現(xiàn)實生活中，更大量存在的是非語言溝通。一個眼神，一個細小的動作，一個簡單的身體姿態(tài)，一件衣服，一個特別的位置，一件物體，等等，諸如此類的眾多非語言途徑，都能構(gòu)成溝通。三、樹立自信心，塑造必勝信念三、樹立自信心，塑造必勝信念有一句古老的格言說：一個成功的推銷要使你的推銷對象對你，你的公司和你的產(chǎn)品樹立起一定的信心。如果一個買

6、主能對以上三個方面都形成一定的信任的話，那么買賣成功自然就是小菜一碟了。每一個人都會有自卑感，當我們試圖擺脫它時更容易陷入好高鶩遠的境地，所以自卑往往是憂愁的總根源。一個快樂的人并非沒有自卑的時刻，而在于他們能把握自卑，不輕易的受它的驅(qū)使，而是利用它，把它變?yōu)閯恿?，使自己過上豐富多彩的生活。悲觀的人說“薔薇有刺”而樂觀的人說“刺里有薔薇”。一個小小語序之差便道出了憂愁和快樂的本質(zhì)所在。自信對于一個推銷員的成功是極其重要的。當你和客戶會談

7、時，言談舉止若能表露出充分的自信，㈣綜合分析能力綜合分析能力：1、您對市場marketing與銷售sell兩種工作有什么看法？兩者的不同點是什么？您喜歡市場還是銷售？2、您對我們這項事業(yè)的情景有什么看法？能給我們提出一些建議嗎？3、您對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有什么高見？㈤應變能力應變能力：1、假定您的領(lǐng)導交給您一份艱巨的工作要您在一天內(nèi)完成，可這件工作根本就不可能在規(guī)定時間內(nèi)完成，您會如何處理這件事情？2、如果您作為一家快速食品公司的分公司的經(jīng)

8、理，一天，上級打電話告訴您今天總經(jīng)理要來根您談一件很重要的事情，請您務必在公司等候；同時秘書告訴您有一個顧客在商場食用了公司的產(chǎn)品以后突然暈倒，顧客家屬要求賠償巨額并威脅如果處理不滿意的話就向媒體暴光，現(xiàn)場已經(jīng)有人通知電視臺了，這件事情您如何處理？㈥情緒穩(wěn)定性情緒穩(wěn)定性：1、假定您的間接上級對您的看法一直不好，還經(jīng)常向別人說你如何如何，使你在公司的處境比較尷尬，今天你按照公司的規(guī)定報銷交通費，他卻說：改天再說，請問您如何處理這件事情？2

9、、您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上級經(jīng)常向您提出苛刻的要求您怎樣處理與上級的關(guān)系？㈦人際協(xié)調(diào)能力人際協(xié)調(diào)能力：1、請問您對團隊精神的理解是什么？團隊成員應該保持一種什么關(guān)系？2、請結(jié)合您的經(jīng)歷談一談您沒有處理好的關(guān)于同事關(guān)系的意見事情？3、假定您作為一家公司的銷售經(jīng)理，您的一位客戶向您提出了收取好處費的要求，否則他就在考慮買您的產(chǎn)品，您會如何協(xié)調(diào)這件事情？㈧組織管理能力組織管理能力：1、您的領(lǐng)導需要您提交一份部門的工作計劃，

10、您會著重匯報那些事情？2、請您分析一下，作為初創(chuàng)企業(yè)，技術(shù)力量雄厚，市場開發(fā)工作已經(jīng)從那些方面入手？㈨計劃能力計劃能力：1、如果您作為本公司的市場推廣部經(jīng)理，能談一談您的工作思路嗎？2、您覺得本公司的市場開發(fā)工作應該從哪些方面入手？3、一般您經(jīng)歷的企業(yè)市場推廣工作是如何進行的？您覺得有什么欠缺嗎？㈩工作經(jīng)驗與能力工作經(jīng)驗與能力：1、通過您幾年的工作經(jīng)歷，您覺得作為市場人員應該具有那些能力？2、您覺得本公司采用市場與營銷分開的策略有什么問

11、題？〔十一〕學習態(tài)度學習態(tài)度：1、您對國外的銷售理念有哪些了解？2、您的業(yè)余愛好有哪些？3、您經(jīng)常上網(wǎng)嗎？您上網(wǎng)主要做什么？三、市場營銷人員測評辦法三、市場營銷人員測評辦法（測評辦法簡言之，即：1、良好的語言表達能力介紹自己2、有做銷售的潛力3、接受能力強4、遵守紀律5、測試題）測試題一：1你雖然并不歧視擦皮鞋的工作，但是，即使窮到極點，你也絕對不會去做這種工作。A非常贊成B比較贊成C比較不贊成D非常不贊成2在一個很穩(wěn)重的場合，事先沒有