服務(wù)型稅務(wù)體系建立的研究——以南京地稅為例.pdf

1、《服務(wù)型稅務(wù)體系建立的研究——以南京地稅為例》是在現(xiàn)有公共管理理論及服務(wù)理論相關(guān)研究的基礎(chǔ)上闡述了中國服務(wù)型稅務(wù)建設(shè)應(yīng)用研究的內(nèi)涵，分析了西方國家及中國稅收服務(wù)的現(xiàn)狀，提出了建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)的概念和內(nèi)涵，并以南京地稅為例，探討了中國稅務(wù)行業(yè)如何建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)。 稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)國家稅收的征收與管理，該機(jī)關(guān)的服務(wù)質(zhì)量代表了國家提供公共產(chǎn)品的整體水平，直接影響到納稅人對其獲得所有公共產(chǎn)品質(zhì)量的判斷。所以，對稅務(wù)部門稅收服務(wù)的研究具有非常重

2、要的意義。但在我國，服務(wù)型稅務(wù)建設(shè)還處在探索階段，所以有必要進(jìn)行這方面的研究。 本文為應(yīng)用性研究，首先從公共管理理論、服務(wù)營銷理論及服務(wù)管理有關(guān)內(nèi)容入手，分析總結(jié)國內(nèi)外稅收服務(wù)建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深入研究服務(wù)型稅務(wù)的概念和內(nèi)涵，同時，以南京市地稅局為例，對中國稅務(wù)機(jī)關(guān)如何建立服務(wù)型稅務(wù)進(jìn)行研究。筆者希望通過本文的研究，可以為中國服務(wù)型政府建設(shè)應(yīng)用研究提供參考，特別是對中國服務(wù)型稅務(wù)建設(shè)實(shí)踐有所貢獻(xiàn)。綜上所述，本研究擬定以下的研究目的：