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文檔簡介
1、臨沂尚隆餐飲服務(wù)有限公司背后是對客戶的感恩!前提是對客戶的敬畏!站在客戶的角度,體會客戶感受1餐廳店長崗位職責(zé)和作業(yè)標準宣布與執(zhí)行公司下達的各項指令和規(guī)定(1)傳達、執(zhí)行公司總部的各項指令及規(guī)定。(2)負責(zé)解釋各項規(guī)定、門店營運管理手冊的條文。二、制定和完成各項經(jīng)營指標(1)營業(yè)額指標;(2)費用控制目標;(3)菜肴、飲料的成本率、毛利率目標;店長需根據(jù)預(yù)定的各項經(jīng)營指標,結(jié)合本店的實際情況,制定出完成本月銷售計劃的執(zhí)行計劃,包括營業(yè)計
2、劃、采購計劃、銷售促進計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務(wù)計劃,亦可細分為月計劃、周計劃、日計劃等;及時準確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。結(jié)合實際門店運營情況,敢于、善于提出各種合理化建議。三、單店員工的安排與管理(1)每日對員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理;同時,每日對所有的服務(wù)人員進行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn);(2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核;(3)抓好員工隊伍的基本建設(shè),熟悉和掌握員工的思想狀況,時時激勵
3、員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態(tài),讓員工具有強烈的使命感、責(zé)任心和進取心。(4)不斷的對員工進行在職培訓(xùn),以促進員工整體的業(yè)務(wù)水平,提高門店員工的工作效率;(5)協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系,使員工有一個融洽的工作環(huán)境,增強單店員工的凝聚力。四、維護單店的清潔衛(wèi)生、進行單店安全管理(1)店內(nèi)設(shè)施完好率的保持;設(shè)備故障的修理與更換;冰箱、雪柜、及其他器具用具的維護;隨時檢查設(shè)備運行狀況,餐具、器具使用情況,及時保養(yǎng)、維護、更換,認真
4、執(zhí)行店內(nèi)開支上報制度,超出職權(quán)范圍的先請示后執(zhí)行。(2)單店環(huán)境衛(wèi)生。按區(qū)域安排責(zé)任落實到人,由店長檢查落實。(3)在營業(yè)結(jié)束后,店長應(yīng)對店內(nèi)的消防設(shè)施、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實檢查,確保安全工作萬無一失。臨沂尚隆餐飲服務(wù)有限公司背后是對客戶的感恩!前提是對客戶的敬畏!站在客戶的角度,體會客戶感受36、完成餐廳所有工作人員的排班表。主持周例會。7、審核每月所有的餐廳報告,包括月初與月中的損益表,與公司或財務(wù)專員復(fù)核每月的損益表。8、
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