畢業(yè)論文——論我國企業(yè)物流外包的利與弊

1、上海長寧科技進(jìn)修學(xué)院上海長寧科技進(jìn)修學(xué)院學(xué)員姓名：學(xué)員姓名：學(xué)號：號：專業(yè)：物流管理業(yè)：物流管理xxxx年xx月常缺乏合格的專業(yè)物流顧問，致使不能對客戶希望的服務(wù)要求做出全面、滿意的回復(fù)，或者使需求評估效果失真。物流供應(yīng)商想要聘請合格的專家很困難，因?yàn)槲锪黝檰柕纳韮r通常都很高，令供應(yīng)商望而卻步。即使聘請到稀缺的一流物流顧問，也未必能達(dá)到預(yù)期效果，因?yàn)椋锪黝檰栆话銜⑽锪魍獍囊?guī)劃和設(shè)計(jì)交給資質(zhì)一般或非專業(yè)人員來做，結(jié)果可想而知。2、工

2、作范圍不明確工作范圍（TheScopeofWk）就是物流服務(wù)要求明細(xì)，它對服務(wù)的環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、作業(yè)時間、服務(wù)費(fèi)用等細(xì)節(jié)要做出明確界定。工作范圍的制訂是物流外包最重要的一個環(huán)節(jié)?？鐕髽I(yè)在物流外包方面具有豐富的操作經(jīng)驗(yàn)，像HP、IBM這樣的企業(yè)在實(shí)施物流外包時，會要求供應(yīng)商與其簽署兩份文件：一般性條款（Thegeneralarticles），規(guī)定了一些非操作性的法律問題，如賠償、保險、不可抗力、保密、解約等；工作范圍，對服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行具體

3、描述。物流外包失敗或出現(xiàn)黑洞大多最終要?dú)w結(jié)為工作范圍不明確。如在物流合同中常出現(xiàn)“在必要時供應(yīng)商將采取加班作業(yè)以滿足客戶的需求”等泛泛承諾。由于沒有明確的界定，實(shí)際運(yùn)作中，雙方會就如何理解“必要”發(fā)生分歧。客戶會認(rèn)為，“提出需求時即為必要”；而供應(yīng)商則認(rèn)為，“客戶提出需求，且理由合理時才為必要”。類似的例子，在物流外包服務(wù)中經(jīng)常遇到。目前，許多需求方在尋找物流外包供應(yīng)商時，其中一項(xiàng)重要的工作就是開項(xiàng)目招標(biāo)會，目的是讓供應(yīng)商了解項(xiàng)目的背景

4、和理解標(biāo)書的內(nèi)容。如果供應(yīng)商和需求方對標(biāo)書的理解能達(dá)成一致，外包就成功了一半。物流服務(wù)供應(yīng)商和和需求商的聯(lián)合和協(xié)同，將促進(jìn)物流業(yè)務(wù)外包市場的發(fā)展。對于需方，產(chǎn)品的生產(chǎn)和交付的方式正在進(jìn)行結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)全球化趨勢、對供應(yīng)商依賴程度的提高、生產(chǎn)制造過程中部分功能外包率的上升、直銷渠道的發(fā)展以及對市場快速反映的需求都將使物流管理工作比以前更為復(fù)雜和充滿挑戰(zhàn)。對于供方，物流外包服務(wù)逐步趨于一體化和系統(tǒng)化，服務(wù)提供商正在加緊進(jìn)行創(chuàng)新和技術(shù)變革，

5、強(qiáng)化競爭力，利用技術(shù)提高物流管理的效率，快速延伸全球業(yè)務(wù)鏈和擴(kuò)展服務(wù)功能鏈，為使企業(yè)進(jìn)駐不同的細(xì)分市場作準(zhǔn)備。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展、對一體化多渠道市場的需求的增長和物流服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)能力的擴(kuò)充和完善，物流業(yè)務(wù)外包服務(wù)將逐步被社會認(rèn)識、了解、認(rèn)可和進(jìn)一步采用。美國IDC公司進(jìn)行的一項(xiàng)供應(yīng)鏈和物流管理服務(wù)研究計(jì)劃表明：全球物流業(yè)務(wù)外包將平均每年增長17%，至2006年市場總額達(dá)3087億美元。近年來，

6、由于跨國企業(yè)正在將更多的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向中國，并通過外包來降低供應(yīng)鏈成本；國內(nèi)企業(yè)面臨著降低成本和增強(qiáng)核心競爭力的壓力而增加了物流外包的需求；政府采取的積極財政政策和激勵措施對物流市場需求的剌激；營銷方式的不斷發(fā)展和營銷渠道的網(wǎng)絡(luò)化趨勢；傳統(tǒng)倉儲企業(yè)和新興物流企業(yè)的激烈競爭等，推動了我國物流業(yè)務(wù)外包市場的迅速發(fā)展。據(jù)《中國第三方物流市場調(diào)查報告》顯示，2001年我國第三方物流市場規(guī)模在400億人民幣以上，70%的物流服務(wù)提供商在過去的三年中，年