房地產(chǎn)銷售接待流程案例

1、房地產(chǎn)銷售接待流程案例1、“歡迎參觀”2、引導(dǎo)入座（帶銷售道具，同事配合服務(wù)）3、業(yè)務(wù)寒暄（同客戶聊天，遞名片）目的是了解客戶的年齡，職業(yè)，需求等基本資料，同時將結(jié)合海報等介紹小區(qū)概況4、參觀展示、進(jìn)而介紹產(chǎn)品，環(huán)境，其間觀注客戶神態(tài)，把握其關(guān)注點5、二次引導(dǎo)入座細(xì)說產(chǎn)品，解答疑問（戶型、面積、綠化等），并根據(jù)客戶情況為其做出適合推薦6、帶客戶去樣板間、工地，了解其抗性所在，及滿意度7、第二次引導(dǎo)入座，進(jìn)入價格的實質(zhì)性談判，先緩和一下氣

2、氛（喝水、聊天、吸煙等），后計算單價、總價、付款方式等解決異議8、柜臺銷控，引導(dǎo)客戶，不要給其太多的選擇余地，“請問柜臺，賣掉了沒有或可否介紹？”，“恭喜你，可認(rèn)介紹”或“對不起，已賣掉了！”9、銷售論價，（從樓盤優(yōu)勢、成交率，客戶付款方式，成本分析，客戶滿度）判斷出客戶心理價位，必要時向經(jīng)理請示，切記！在沒有達(dá)到實質(zhì)性階段時，談優(yōu)惠10、現(xiàn)場逼定，注意說辭，請問你是否愿意做保留，目的是客戶過兩天交大定，當(dāng)客戶表不愿時，順其自然。11、