汽車機(jī)修工作流程匯總

1、機(jī)修部工作流程大綱服務(wù)接待進(jìn)行車輛進(jìn)廠預(yù)約引車入位對(duì)車輛狀況進(jìn)行初檢確認(rèn)車輛故障評(píng)估報(bào)價(jià)專業(yè)維修維修完工進(jìn)行嚴(yán)格互檢互檢確認(rèn)無(wú)誤交車進(jìn)行電話回訪維修部車輛維修操作流程一、服務(wù)人員指揮車輛入位，技師進(jìn)行接待，檢查時(shí)，車輛內(nèi)必須鋪設(shè)座椅四件套，通過與客戶溝通及技師初檢，填寫客戶委托事項(xiàng)、車輛故障現(xiàn)象、車輛各項(xiàng)信息，仔細(xì)驗(yàn)車，填寫完畢后，請(qǐng)客戶確認(rèn)簽字，接待人員簽字，將客戶聯(lián)給客戶做取車憑證；（嚴(yán)禁技師站在車輛正前方進(jìn)行指揮車輛入位）二、通過

2、車輛檢測(cè)確認(rèn)所需配件價(jià)格及工時(shí)，填寫汽車維修報(bào)價(jià)單，跟客戶溝通，客戶簽字確認(rèn)，將單據(jù)放置車輛右前風(fēng)檔玻璃處，方可進(jìn)行車輛維修施工。查詢外購(gòu)備件價(jià)格時(shí)必須填寫汽車配件報(bào)價(jià)單，詳細(xì)登記查詢廠家聯(lián)系方式；三、車輛維修施工前搭好葉子板布；施工過程中做到，油、水、工具三不落地，嚴(yán)格按照車輛維修操作規(guī)范順序施工，嚴(yán)禁違規(guī)操作。維修作業(yè)中拆裝零件放置在配件車上，大件放置固定區(qū)域內(nèi)，工具放置工具車上，保持工具整齊有序。汽油油路施工注意防火區(qū)域內(nèi)放置滅火

3、器、警示牌，注意發(fā)動(dòng)機(jī)及排氣管高溫，佩帶防護(hù)用具嚴(yán)防燙傷。四、施工完畢，施工人填寫車輛維修檢驗(yàn)單，對(duì)車輛進(jìn)行維修檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后交與質(zhì)檢員進(jìn)行二次檢驗(yàn)，質(zhì)檢檢驗(yàn)完畢如發(fā)現(xiàn)問題立即返工，進(jìn)行車輛二次維修，并進(jìn)行監(jiān)督作業(yè)。車輛維修完畢質(zhì)檢確認(rèn)完畢簽字，進(jìn)行二十四項(xiàng)檢查，填寫維修部24項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)檢查單；維修檢驗(yàn)完畢交車。五、客戶取車時(shí)，如需路試由車主駕駛主修技師陪同試車，客戶確認(rèn)無(wú)誤將打印好的結(jié)算單交由客戶由服務(wù)接待人員引客戶至款臺(tái)結(jié)算；客戶