【實例】超級珍貴-平衡記分法與關鍵績效指標（kpi）（中國聯(lián)通思茅分公司實際操作模板）48頁_第1頁
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文檔簡介

1、平衡記分法（平衡記分法（BSC）與關鍵績效指標（）與關鍵績效指標（KPI）中國聯(lián)通思茅分公司中國聯(lián)通思茅分公司實際操作模板實際操作模板3.2.2關鍵績效指標的類型..........................................................................213.2.3確定關鍵績效指標的原則...............................................

2、...................223.3平衡記分法與關鍵績效指標的綜合運用.................................................22第四部分平衡記分法及KPI指標在思茅分公司績效管理中的應用...........234.1應用平衡記分法構建分公司績效指標體系.............................................244.1.1中國聯(lián)通的戰(zhàn)略目標....

3、......................................................................244.1.2思茅分公司的平衡記分卡..................................................................254.2在平衡記分法四類指標的基礎上構建各部門（部門經理）的KPI......274.2.1設定各部門（部門經理）KPI的程序..

4、............................................274.2.2制定對部門績效表現(xiàn)的跟蹤計劃......................................................314.2.3審核關鍵績效指標..............................................................................314.3設定員

5、工的KPI指標.................................................................................334.3.1設定員工KPI的程序.........................................................................334.3.2制定對員工績效表現(xiàn)的跟蹤計劃.....................

6、.................................354.3.3審核員工關鍵績效指標......................................................................354.3.4員工績效考核結果的分級..................................................................354.3.5設定員工KPI時要

7、注意的問題.........................................................36第五部分思茅分公司績效管理流程................................................................375.1績效管理原則..................................................................

8、.............................................375.2公司績效目標分解檢查評估路徑.............................................................................375.3員工績效考核關系..................................................................

9、.....................................385.4員工績效管理流程.......................................................................................................385.4.1績效管理循環(huán)系統(tǒng)....................................................

10、...........................................385.4.2績效管理循環(huán)系統(tǒng)在員工績效管理中的應用....................................................40第六部分在構建績效指標體系實踐中的一些體會........................................41結束語...............................

11、......................................................................................43參考書目.................................................................................錯誤！未定義書簽。附件....................................

12、.....................................................................................43附件一：中國聯(lián)通思茅分公司部門績效考核表.............................................43附件二：中國聯(lián)通思茅分公司員工績效考核表.............................................4

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