酒店商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、商場(chǎng)經(jīng)場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)JOBRESPONSIBILITYOFGIFTSHOPMANAGER一、一、崗位名稱(chēng)：位名稱(chēng)：商場(chǎng)經(jīng)理JobName:GiftShopManager二、二、崗位級(jí)別級(jí)別：督導(dǎo)JobTitle:Caption三、直接上司：三、直接上司：前廳部經(jīng)理ImmediateSuperi:F&ODept.Manager四、下屬四、下屬對(duì)象：象：商場(chǎng)服務(wù)員ImmediateSubdinate:Seller五：五：崗位概要：位概要

2、：JobDeion:酒店商場(chǎng)是以旅游消費(fèi)者為中心，根據(jù)旅游消費(fèi)者需求組織貨源，以旅游商品、紀(jì)念品、日常用品為主，商場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)水準(zhǔn)，對(duì)商品的采購(gòu)、銷(xiāo)售、成本、利潤(rùn)等負(fù)有經(jīng)營(yíng)管理的重要責(zé)任。六、主要六、主要職責(zé)職責(zé)：PrimaryRsponsibilites:1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的全面工作，對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、對(duì)商品的采購(gòu)、銷(xiāo)售、成本、利潤(rùn)等負(fù)有經(jīng)營(yíng)管理的重要責(zé)任。3、對(duì)商場(chǎng)的工作計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等

3、的提高負(fù)有重要的責(zé)任。4、了解市場(chǎng)信息，熟悉和掌握市場(chǎng)行情，組織適銷(xiāo)對(duì)路的貨源，根據(jù)酒店客人的特點(diǎn)和要求，努力開(kāi)拓新的貨源渠道和市場(chǎng)，不斷增加營(yíng)業(yè)收入。5、與客戶(hù)搞好關(guān)系，搞好財(cái)務(wù)管理，對(duì)工作善于策劃和決策，抓住時(shí)機(jī)做好商品營(yíng)銷(xiāo)工作，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。6、根據(jù)商品的營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議，在平等互利的原則下，友好地進(jìn)行商業(yè)往來(lái)。7、保持與客戶(hù)的密切關(guān)系。無(wú)論對(duì)主動(dòng)上門(mén)來(lái)還是走出去進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人，

4、都要以禮相待，講究商業(yè)信譽(yù)，使商品銷(xiāo)售有一個(gè)穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。8、巡視和檢查營(yíng)業(yè)員在商品銷(xiāo)售活動(dòng)中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷(xiāo)售技巧等工作情況，并進(jìn)行必要的督導(dǎo)。9、全權(quán)處理本部門(mén)日常營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作，并處理客人的投訴；10、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工的考勤考績(jī)工作，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好差，完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的F.O務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)績(jī)效，進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。11、負(fù)責(zé)商場(chǎng)部的安全防火工作。七、任七、任職條件：條件：Qualifications:基本素質(zhì)：年齡274