訓導師培訓

1、訓導師培訓技巧TTT（精華版）,?運用四步分析法進行培訓?正確使用各項培訓技巧?正確使用各項培訓器具,課程目標,,Being a supervisor, you are a – Coach作為一個主管，你是教練 Problem Solver 問題解決者 Leader 領(lǐng)導 Recr

2、uiter 招聘人 Planner 計劃者 Trainer 訓導師,主管的責任,,,,培訓就是使員工的專業(yè)技術(shù)，工作態(tài)度達到可以接受的表現(xiàn)水準的過程。,什么是培訓？,DO NOT TRAIN FOR TRAINING’S SAKE不要為了培訓而培訓,,技巧培訓中感官利用比例,,,,,,---視覺25%,--聽覺10%,--嗅覺\味覺2

3、%,-----------觸覺63%,通過感官學習 學員的情況各有不同 注意力集中的長短不一 學員尋求的是公式 人經(jīng)常希望了解事物的界線 不斷重復可加深記憶,,授課原則 I,人們學習的速度不同在思維被刺激的情況下，人們才可能學會不耐煩的學員心不在焉人們在放松的情況下學習的效果最好,授課原則 II,記 憶 統(tǒng) 計,,,,,聽到的易忘記

4、看到的才能記住親手做才可理解,,成人的學習,原因 ?當他們覺得需要學習的時候 ?他們學會后馬上利用 ?對學者有益，如：解決問題,成人的學習,障礙 ? 他們有自己的觀點及看法 ? 成人關(guān)心對學習以外的責任 ? 他們的背景不同，如文化水平,成人的學習,克服障礙的方法 ?尊重他們 ?利用他們的工作經(jīng)驗去幫助培訓 ?成人在不拘束的環(huán)境學習得最好 ?成人

5、通過利用感官學習更有效率 ? 對他們的反應、問題要敏感,伸 展 運 動,步驟?請大家站立?說明伸展運動的好處?示范?引導學員一同作?完成時請學員落座,小 組 討 論,步驟 1．準備階段? 介紹討論題目?分小組?挑選組長?解釋討論目標,小 組 討 論,?時間要求 ?最后用白板紙總結(jié) ?   

6、;     檢查理解         ?        分配地點?宣布開始,小 組 討 論,步驟2．學員討論監(jiān)控? 2分鐘提示,小 組 討 論,步驟3．學員演示?確認發(fā)言人?不打

7、斷發(fā)言人陳述?感謝發(fā)言人及小組的意見,情 景 演 示,步驟1．準備階段?準備情景卡或相關(guān)資料?準備設備?介紹主題?分配角色，講述演示內(nèi)容,情 景 演 示,?強調(diào)反饋原則?給予準備時間        ?          &

8、#160; 征詢問題?學員分組開始準備,情 景 演 示,步驟2．進行演示3．積極反饋?請學員提意見?如有必要可重作表演?表揚學員的嘗試和努力,情 景 演 示,宜?明確提示?更正明確       ?         

9、0;  使用生活中實例?鼓勵幽默與趣味性,情 景 演 示,不宜?使學員難堪 ?    情節(jié)過于復雜?滑稽表演嚴重沖淡培訓主題,使用培訓設備指導原則,A. 準確 B.有吸引力 C.簡單性D.相關(guān)性,投 影 儀,有利之處 ? 對5—25人的培訓課很合適? 訓導師可隨意開關(guān)，調(diào)整學員注意力? 視覺教學? 可吸引學員

10、的注意力,投 影 儀,注意?機器干凈，備用燈?八行，六字一行?檢查焦距，位置?放置低處?只放相關(guān)的內(nèi)容?每次用后關(guān)閉?用教鞭或激光筆,教 學 紙 架,有利之處?可移動?使學員關(guān)注內(nèi)容?作為提醒物?節(jié)省?可在任何場合用,教 學 紙 架,注意?調(diào)整好高度和位置?備用紙和備用筆?最多一張紙上六字一行，六行

11、?每張最少兩種顏色,教 學 紙 架,?準備好再掛上?用空紙擋上已寫好的內(nèi)容?用鉛筆記錄?用醒目的顏色?檢查字體是否清楚,白 板,有利之處?對只需寫一次內(nèi)容適用?可對內(nèi)容做更改?節(jié)省?有磁性,白 板,弊處?寫好不容易?反光?內(nèi)容擦掉就沒有了,白 板,注意 ?干凈簡單?擦掉不要的內(nèi)容?使用粗線條，可擦掉的白板筆?使用多種顏色,教 材,有利之處?

12、幫助記憶?輔助閱讀材料?增加參與感?節(jié)省時間?使訓導師顯得有備而來,教 材,弊處?學員事先閱讀?閱讀的隨意性,教 材,注意?適合學員?只在學員要求時發(fā)放?教材不能有錯,S----------減緩說話速度P----------充分準備E----------借助各種設備A----------提問K----------保持微笑\移動 E------