導(dǎo)醫(yī)組長(zhǎng)的工作職責(zé)_第1頁(yè)
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1、導(dǎo)醫(yī)組長(zhǎng)的工作職責(zé)1、在客服主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，以流動(dòng)服務(wù)為主。2、負(fù)責(zé)醫(yī)院的服務(wù)秩序、醫(yī)療咨詢、就醫(yī)指南，負(fù)責(zé)患者的陪同就診。3、自覺(jué)執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度，主動(dòng)搞好醫(yī)護(hù)間、科室間的協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮導(dǎo)醫(yī)在醫(yī)患之間的“橋梁”與“紐帶”作用。4、負(fù)責(zé)跟蹤病人看病的全過(guò)程及時(shí)解決病人的疑難問(wèn)題和打消病人的思想顧慮。5、負(fù)責(zé)對(duì)病人滿意度的調(diào)查、信息來(lái)源及時(shí)將調(diào)查結(jié)果反饋給客服主任。6、負(fù)責(zé)對(duì)出院病人的回訪并將回訪結(jié)果反饋給客服主任。7、負(fù)責(zé)大廳工作

2、秩序，衛(wèi)生整潔，及時(shí)為病人提供方便。導(dǎo)醫(yī)組長(zhǎng)的工作職責(zé)1、在客服主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，以流動(dòng)服務(wù)為主。2、負(fù)責(zé)醫(yī)院的服務(wù)秩序、醫(yī)療咨詢、就醫(yī)指南，負(fù)責(zé)患者的陪同就診。3、自覺(jué)執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度，主動(dòng)搞好醫(yī)護(hù)間、科室間的協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮導(dǎo)醫(yī)在醫(yī)患之間的“橋梁”與“紐帶”作用。4、負(fù)責(zé)跟蹤病人看病的全過(guò)程及時(shí)解決病人的疑難問(wèn)題和打消病人的思想顧慮。5、負(fù)責(zé)對(duì)病人滿意度的調(diào)查、信息來(lái)源及時(shí)將調(diào)查結(jié)果反饋給客服主任。6、負(fù)責(zé)對(duì)出院病人的回訪并將回訪

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