優(yōu)化與改進——5s現(xiàn)場管理模式（下）

1、袒欄目按語：學不可以已?！鲜兰o九十年代聯(lián)合國教科文組織曾提出“終身教育”的理念井提出“學習社會化”，”社臺學習化”的rn號。在現(xiàn)代社會企業(yè)應成為不斷創(chuàng)新不斷超越自己的“學習型組織“個人也應成為不斷學習不斷成長的“社會人”和“文化d”。本刊在創(chuàng)刊時目P有“收集整理專業(yè)文獻積累業(yè)優(yōu)化與改進■才蓉編下表即為“5s各項內容的具體定義和通過“5s”所要達到的工作目的。一直來，5s是日本企業(yè)進行質量管理有效方法，但一向鮮為^知。2O世紀8O年代

2、初，美國曾囊界喜類專業(yè)資料”的明確意識。應該說。媒體不僅發(fā)布信息、傳達思趣的園地。也是學習知識、積累識的園地。本刊不僅關注企業(yè)的信息需求也將珀”日積月累”欄目中。圍繞空運，系統(tǒng)地介紹空運鏈瑁的諸如物流、貨運等多學科知識。以使讀者個人“知識結構”上有一個積累和拓展有一個研究日本企業(yè)管理的熱潮，據(jù)說，美國人到日本企業(yè)參觀，感到廠房根整潔、很干凈，蹦為日方是因為有客人遠道來參觀才費力打掃一番。雖然看見廠內掛有醒目的“整理、整潔”等字樣，也僅認

3、為這是環(huán)境I：／號，并不知道這其中含有工作現(xiàn)場管理、改進的奧秘。其實，5s鮮為人知的根本厚CF)園是日本人從來沒有一套完整的理論或工具來支持5S。QCC有4M，七工具，PDCA循環(huán)，但5s除7五個日語拼音都以“S”起頭的日本字外并無任何系統(tǒng)的方法可依照。近年來，才由新加坡和日本合作錄制7一系列錄像帶，由PHPInternational發(fā)行企業(yè)才算是有7一定的實施依據(jù)。5s效用中文日語的羅馬拼音定義胃的滯鹱勢毒，嘲礴科薪要鋒璺h瑰|磚霞寓

4、教置常整理SFAmI與希要，荸要的墼裊簧棄锫柯精礙善褲或有礙觀5S的根本意義是：“現(xiàn)場改睡的l耢囂菲”士聃千回善口士I掛特酷曲常整頓SEITOII替羹理好妁靜殺鯛確拖鞋猖所需要的l麴品哲學思。實簡章的致：地巍捌愛截。并枷竣糯識常清掃sE經(jīng)常蒲漕籽擔保待母工l舴蟾所漣看垃艟、步的改進，不用什么費用，但可凈明亮韻釋境污穢塵囂士一上～r常清潔SE璀ISU雛精張上35~g使魏精整潔干串、明亮丹上【0又，蓰閆小R土羹規(guī)范他插難粑清楚柏工律環(huán)境產(chǎn)力

5、?；诖?，專家認為，5S是建常隸養(yǎng)StflSUKE曹璧孽寄攀蹙和tt。J~孝苧立1SO9000的基礎環(huán)節(jié)。5S給企薅蠹贊蓮霏舞禧藿哥謹一～AirTransport＆qusines~20029No16欷業(yè)帶來的實際益處為：1減少意外；2增加顧客滿意度；3改善產(chǎn)品及服務質素4增加生產(chǎn)力；5提升公司形象；6加強蘢爭力。15S與IS090001S09000是二次大戰(zhàn)時姜國軍方所推行的模式。有關專家認為，ISf)9000的缺點是：太注重文件化，沒

6、有現(xiàn)場感，員工參與程度不高。其會使最工感覺增加7無謂的負擔，減低了工作效率；會使中層管理人員感到處處受制，無擊發(fā)揮管理才能，也會使高層管理認為這張證書，僅是為了符合顧客要求，符臺出口要求，對企業(yè)則一無是處，反而增加了負擔；只不過是多請人，多填表，多記錄，多開會。1S09000的各層文件，其優(yōu)點是規(guī)范化，使各部門，各個人員分工明確。遺憾的是，文件一經(jīng)寫出，授權簽署，發(fā)行后，在很短的時間內就可能擱置不用。原田可能是在編寫時就不合實際；可能是

7、產(chǎn)品流程、產(chǎn)品規(guī)格、顧客要求有所改變；可能是增添了先進設備，但沒有及對更改文件；也有可能是更改文件的程序太繁瑣死板；更有可能是有人認為文件不能改動，或不能經(jīng)常改莉專家認為，要解決這個問題，5s是有效的手段。而且實施后的赦果十分顯著。方法很簡單，即在建立IS09000的同時推行5s。無論是廠房或辦公室都可以推行。使員工有參與感并能付諸實際行動。但專家提醒說，要將5s和1SO9000融為一體，不要建立兩套系統(tǒng)，以免員工無所適從2超越5S現(xiàn)在

8、，世界上許多先進的塵業(yè)，甚至包括日本企業(yè)都已經(jīng)超越了5s的范疇。比如前面提到的海爾6s模式。摩托羅拉甚至已實施到l0個“S”。10S即：lS—Sort分類；2S—Set整頓；3S—Shine清掃；4SStandards標準化；5S—Strict紀律；6S—Safety安全；7S—Security保安；8S—Stout體能強化；9S—Skills技能多樣億；1OS—Streamline作業(yè)精簡化由此可見，以上范圍除了原有5s的工作場所外，

9、還將重點就在個人發(fā)展上，同時也臆含ISOI4000及ISOl8000的范疇是值得注意的趨勢囝國貨國貨運航空公司計財部、恩‘經(jīng)辦、物資基建部、總調度室等有關領導就降低通訊、辦公、板箱維修等費用問題進行了研討并達成共識：倡導勤儉持家勤儉辦企之風，堅決把好預算關、采購關和管理關。首先，要做好預算控制工作中貨航主管部門對各使用部門提出的費用預算額進行核實、7解，盡可能做到定額合理，預算準確；其次要求分管部門在電腦、辦公用品、塑料薄膜等物品的采購

10、上要貨比三家，杜絕暗箱操作，增加透明度；第三，實行費用管理三顫制，印主管部門一分營部門一使用部門，使用部門還必頒安排專人管理，并做好臺賬記錄。近2個月來中貨航各部門不費簏堙戚恭舞效益費用降到最低?？傉{度室在對基層單位使用的SITA電傳終端情況作實地了解后，立即取消了浦東貨站營業(yè)廳內15個不派用場的SITA電傳地址，從而為企業(yè)每月節(jié)省了近3萬元的開支。此外，他們還在浦東虹橋兩場實施了三地聯(lián)網(wǎng)工程，從而佳東航分機、中貨航分機及浦東物流中心的

11、分機三地之間可免費撥打。總經(jīng)辦在核算去年辦公費用的基礎上，將夸年的總定額下降了近9％左右，使開支幣隨業(yè)務量的增長而遞增，并在該費用范圍內對各部門采取“定額控制，相對統(tǒng)一采購”的辦法。物資基建部在扳箱修理上做到和貨物的大小進行裁剪。今年，中貨航對駐外營業(yè)部、辦事處的成本費用也實行了新的管翟措施，即將財務指標(銷售費用和應收賬款余額、賒賬期及壞賬)、銷售指標(完成始發(fā)收入凈額和始發(fā)航班的平均載運事)、安壘服務指標l地面安壘保障事故率、航班正