中國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的思索

1、中國(guó)企生員工培讕現(xiàn)狀的思索人力資源是企業(yè)最具有活力和能動(dòng)性的資源，其潛能發(fā)揮的程度直接影響到企業(yè)運(yùn)行的效率和成就，決定著企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的高低和生死存亡。因此，做好人力資源管理工作，對(duì)企業(yè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。有效的企業(yè)人力資源管理，不僅在于為企業(yè)配備合格的工作人員，更在于不斷的通過(guò)適應(yīng)性，尤其是成長(zhǎng)性學(xué)習(xí)，充分激勵(lì)并發(fā)揮員工潛能，最大程度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。因此，經(jīng)常性學(xué)習(xí)與培訓(xùn)已成為企業(yè)人力資源管理工作中的重要組成部分。這一點(diǎn)，在強(qiáng)調(diào)

2、“人本管理”的今天，尤為重要。一、企業(yè)培訓(xùn)中存在問(wèn)曩原因探析人力資源是企業(yè)的活性資源，是企業(yè)最根本、最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)利潤(rùn)的源泉。這個(gè)道理眾所周知，而且我們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也總是“一路高歌”，但為什么實(shí)際狀態(tài)并不如人意呢(一)員工培訓(xùn)投資的風(fēng)險(xiǎn)性。企業(yè)投資包括物力資本投資和人力資本投資兩種形式。物力資本投資的風(fēng)險(xiǎn)主要為經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)為收益的不確定性和跌價(jià)損失風(fēng)險(xiǎn)，但物力資本投資并不會(huì)形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)；而企業(yè)對(duì)員工投資，雖然投資成本小

3、于投資收益，但在降低經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)卻增加了企業(yè)或有競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)，其主要表現(xiàn)為員工離職后從事競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目所給企業(yè)形成的顯明損失和潛在威脅。企業(yè)為了回避這種風(fēng)險(xiǎn)，試圖通過(guò)減少員工培訓(xùn)投資降低風(fēng)險(xiǎn)損失。其結(jié)果是投資不足，人力素質(zhì)與能力提高乏力。由此可見(jiàn)，降低員工投資的或有競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)是解決企業(yè)人力培訓(xùn)不足的重要途徑之O(二)指導(dǎo)思想的偏薄性與觀念集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20053(總第173期)文／楊書林上的偏差性。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)許可從以下角度考慮問(wèn)題：多

4、領(lǐng)導(dǎo)觀念與指導(dǎo)思想的偏差也是影響企業(yè)員工投資擴(kuò)大與發(fā)展的重要因素。許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工素質(zhì)的提高并不是通過(guò)幾次培訓(xùn)就能提高的，搞培訓(xùn)只是花架子，做形式主義，殊不知職工素質(zhì)的提高如“冰結(jié)三尺非一13之寒”之理；更有甚者，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為職工培訓(xùn)不如進(jìn)行技改或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，這是嚴(yán)重的“功利性領(lǐng)導(dǎo)近視癥”。在實(shí)際工作中，勞動(dòng)生產(chǎn)力與人員素質(zhì)呈指數(shù)關(guān)系。(三)員工培訓(xùn)滿意度的缺乏也是制約其成長(zhǎng)的重要因素。員工培訓(xùn)滿意度的缺

5、乏主要來(lái)自于兩個(gè)方面：一是員工培訓(xùn)投資后并不能對(duì)其行為產(chǎn)生影響，或者說(shuō)不能給其帶來(lái)直接的收益，弱化了職工自主性培訓(xùn)或接受培訓(xùn)的積極性；二是培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式不能滿足員工個(gè)性化需求，導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)缺乏熱情。對(duì)企業(yè)和員工而言，企業(yè)培訓(xùn)是雙贏的行為。它不僅提高員工素質(zhì)而且提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。有關(guān)資料顯示：19001957年間美國(guó)的教育投資增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)物力資本增長(zhǎng)速度，因此，美國(guó)物力資本投資使利潤(rùn)增長(zhǎng)了35倍，而教育投資使美國(guó)利潤(rùn)增長(zhǎng)了175倍

6、，是物力資本投資利潤(rùn)增長(zhǎng)的5倍?？墒堑降自撛趺醋霾拍艽蚱畦滂?，以便更好的將我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)進(jìn)行到底呢二、深化職工培訓(xùn)的思考與建議(一)采取有效措施與手段防止企業(yè)培訓(xùn)中的或有競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)或有競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)員工的離職。員工離職的原因是多方面的，但不外乎學(xué)無(wú)所用、薪酬較低、競(jìng)爭(zhēng)性崗位強(qiáng)引力或個(gè)人發(fā)展的追求等。對(duì)此，筆者認(rèn)為解決或有競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)的途徑也應(yīng)采取系統(tǒng)手段，1、根據(jù)培訓(xùn)性質(zhì)建立培訓(xùn)成本分擔(dān)與收益共享機(jī)制。企業(yè)培訓(xùn)從性質(zhì)上講包括提

7、高員工整體素質(zhì)的通用性培訓(xùn)和提高員工某一技能的專業(yè)性培訓(xùn)兩種形式。對(duì)于通用性培訓(xùn)可采用費(fèi)用由員工支付，企業(yè)在一定期限內(nèi)分期攤銷的方法；對(duì)于專業(yè)性培訓(xùn)可采用費(fèi)用由企業(yè)統(tǒng)一支付，但通過(guò)簽訂長(zhǎng)期合同的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)雙方的約束。對(duì)于職工的違約，企業(yè)可通過(guò)征收違約補(bǔ)償金的方法得以補(bǔ)償。補(bǔ)償金除包括企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用的顯明性成本外，同時(shí)還應(yīng)包括因職工違約而給企業(yè)形成的潛在損失，潛在損失由職工離職從事競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)性收益和在企業(yè)剩余工作年限工資總額的一定倍數(shù)

8、決定。2、建立和健全員工職業(yè)生涯規(guī)劃計(jì)劃，為員工提供更多的成長(zhǎng)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)幫助員工對(duì)未來(lái)發(fā)展所做的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，是職工個(gè)人生命運(yùn)行的空間，它有助于員工明確發(fā)展的目標(biāo)和方向，有助于員工建立與企業(yè)長(zhǎng)期的休戚相關(guān)的共融關(guān)系。企業(yè)做到這一點(diǎn)，員工才會(huì)對(duì)企業(yè)有一個(gè)美好的憧憬，從而更樂(lè)于融在企業(yè)。3、建立具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬制度，降低培訓(xùn)員工的流失。競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬制度既包括經(jīng)濟(jì)性薪酬，也包括非經(jīng)濟(jì)性薪酬。競(jìng)爭(zhēng)性薪酬制度并不一定指高的工資

9、制度，企業(yè)為員工提供良好的社會(huì)援助福利、良好的工作環(huán)境、人性化的管理、默契的同事關(guān)系、責(zé)任感、挑戰(zhàn)性工作、發(fā)展的機(jī)會(huì)等都是競(jìng)爭(zhēng)性薪酬的重要構(gòu)成內(nèi)容。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性薪酬制度的建立，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力和親合力。4、建立良好的企業(yè)文化制度，不斷提高員工行為與企業(yè)目標(biāo)的融合。企業(yè)文化的建立，有助于員工培養(yǎng)對(duì)萬(wàn)方數(shù)據(jù)瞥ι經(jīng)營(yíng)有主Biitlli)I~HI1:llli!li.申國(guó)企業(yè)員王培訓(xùn)現(xiàn)狀的思索人力資源是企業(yè)最具有活力和能動(dòng)性的資源，其潛能發(fā)揮的程度

10、直接影響到企業(yè)運(yùn)行的效率和成就，決定著企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的高低和生死存亡。因此，做好人力資掠管理工作，對(duì)企業(yè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。有效的企業(yè)人力資源管理，不僅在于為企業(yè)配備合格的工作人員，更在于不斷的通過(guò)適應(yīng)性，尤其是成長(zhǎng)性學(xué)習(xí)，充分激勵(lì)并發(fā)揮員工潛能，最大程度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。因此，經(jīng)常性學(xué)習(xí)與培訓(xùn)已成為企業(yè)人力資源管理工作中的重要組成部分。這一點(diǎn)，在強(qiáng)調(diào)“人本管理“的今天，尤為重要。、企業(yè)培訓(xùn)中存在間噩原因摞析人力資源是企業(yè)的活性資源

11、，是企業(yè)最根本、最主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)利潤(rùn)的源泉。這個(gè)道理眾所周知，而且我們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此也總是“一路高歌但為什么實(shí)際狀態(tài)并不如人意呢(一)員工培訓(xùn)投資的風(fēng)險(xiǎn)性。企業(yè)投資包括物力資本投資和人力資本技資兩種形式。物力資本投資的風(fēng)險(xiǎn)主要為經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)為收益的不確定性和跌價(jià)損失風(fēng)險(xiǎn)，但物力資本投資并不會(huì)形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)而企業(yè)對(duì)員工投資，雖然投資成本小于投資收益，但在降低經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)刻l增加了企業(yè)或有競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)，其主要表現(xiàn)為員工離職后從事

12、競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目所給企業(yè)形成的顯明損失和潛在威脅。企業(yè)為了回避這種風(fēng)險(xiǎn)，試圖通過(guò)減少員工培訓(xùn)投資降低風(fēng)險(xiǎn)損失。其結(jié)果是投資不足，人力素質(zhì)與能力提高乏力。由此可見(jiàn)，降低員工投資的或有競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)是解決企業(yè)人力培訓(xùn)不足的重要途徑之(二)指導(dǎo)思想的偏薄性與觀念集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究2005.3(總第173期)文楊書林上的偏差性。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)許多領(lǐng)導(dǎo)觀念與指導(dǎo)思想的偏差也是影響企業(yè)員工投資擴(kuò)大與發(fā)展的重要因素。許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工素質(zhì)的提高并不是通過(guò)幾次

13、培訓(xùn)就能提高的，搞培訓(xùn)只是花架子，做形式主義，殊不知職工素質(zhì)的提高如“冰結(jié)三尺非一日之寒“之理1更有甚者，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為職工培訓(xùn)不如進(jìn)行技改或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，這是嚴(yán)重的“功利性領(lǐng)導(dǎo)近視癥“。在實(shí)際工作中，勞動(dòng)生產(chǎn)力與人員素質(zhì)呈指數(shù)關(guān)系。(三)員工培訓(xùn)滿意度的缺乏也是制約其成長(zhǎng)的重要因素。員工培訓(xùn)滿意度的缺乏主要來(lái)自于兩個(gè)方面:一是員工培訓(xùn)投資后并不能對(duì)其行為產(chǎn)生影響，或者說(shuō)不能給其帶來(lái)直接的收益，弱化了職工自主性培訓(xùn)

14、或接受培訓(xùn)的積極性，二是培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式不能滿足員工個(gè)性化需求，導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)缺乏熱情。對(duì)企業(yè)和員工而言，企業(yè)培訓(xùn)是雙贏的行為。它不僅提高員工素質(zhì)而且提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。有關(guān)資料顯示:19001957年間美國(guó)的教育技資增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)物力資本增長(zhǎng)速度，因此，美國(guó)物力資本投資使利潤(rùn)增長(zhǎng)了3.5倍，麗教育技資使美國(guó)利潤(rùn)增長(zhǎng)了17.5倍，是物力資本投資利潤(rùn)增長(zhǎng)的5倍?？墒堑降自撛趺醋霾拍艽蚱苹甘埃员愀玫膶⑽覈?guó)企業(yè)員工培訓(xùn)進(jìn)行到底呢二、深化職

15、工培訓(xùn)的思考與建議(一)采取有效措施與手段防止企業(yè)培訓(xùn)中的或有競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)或有競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在企業(yè)培訓(xùn)員工的離職。員工離職的原因是多方面的，但不外乎學(xué)無(wú)所用、薪酬較低、競(jìng)爭(zhēng)性崗位強(qiáng)引力或個(gè)人發(fā)展的追求等。對(duì)此，筆者認(rèn)為解決或有競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)的途徑也應(yīng)采取系統(tǒng)手段，可從以下角度考慮問(wèn)題:l、根據(jù)培訓(xùn)性質(zhì)建立培訓(xùn)戚本分擔(dān)與收益共享機(jī)制。企業(yè)培訓(xùn)|從性質(zhì)上講包括提高員工整體素質(zhì)的通用性培訓(xùn)和提高員工某一技能的專業(yè)性培訓(xùn)兩種形式。對(duì)于通用性培訓(xùn)可采用

16、費(fèi)用由員工支付，企業(yè)在一定期限內(nèi)分期攤銷的方法，對(duì)于專業(yè)性培訓(xùn)可采用費(fèi)用由企業(yè)統(tǒng)一支付，但通過(guò)簽訂長(zhǎng)期合同的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)雙方的約束。對(duì)于職工的違約，企業(yè)可通過(guò)征收違約補(bǔ)償金的方能得以補(bǔ)償。補(bǔ)償金除包括企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用的顯明性成本外，同時(shí)還應(yīng)包括因職工違約而給企業(yè)形成的潛在損失，潛在損失由職工離職從事競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)性收益和在企業(yè)剩余工作年限工資總額的一定倍數(shù)決定。2、建立和健全員工職業(yè)生涯規(guī)劃計(jì)劃，為員工提供更多的成長(zhǎng)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。職業(yè)生踵規(guī)

17、劃是企業(yè)幫助員工對(duì)未來(lái)發(fā)展所做的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，是職工個(gè)人生命運(yùn)行的空間，它有助于員工明確發(fā)展的目標(biāo)和方向，有助于員工建立與企業(yè)長(zhǎng)期的休戚相關(guān)的共融關(guān)系。企業(yè)做到這一點(diǎn)，員工才會(huì)對(duì)企業(yè)有一個(gè)美好的憧憬，從而更樂(lè)于融在企業(yè)。3、建立具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬制度，降低培訓(xùn)員工的流失。競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬制度既包括經(jīng)濟(jì)性薪酬，也包括非經(jīng)濟(jì)性薪酬。競(jìng)爭(zhēng)性薪酬制度并不一定指高的工資制度，企業(yè)為員工提供良好的社會(huì)援助福利、良好的工作環(huán)境、人性化的管理、默契的同事關(guān)系、

18、責(zé)任感、挑戰(zhàn)性工作、發(fā)展的機(jī)會(huì)等都是競(jìng)爭(zhēng)性薪酬的重要構(gòu)成內(nèi)容。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性薪酬制度的建立，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力和親合力。4、建立良好的企業(yè)文化制度，不斷提高員工行為與企業(yè)目標(biāo)的融合。企業(yè)文化的建立，有助于員工培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和企業(yè)的共命運(yùn)思想。5、提高企業(yè)培訓(xùn)為員工帶來(lái)的高滿足度，真正實(shí)現(xiàn)“我培訓(xùn)，我擁有，我使用”，為員工提供更大的自由發(fā)展空間與機(jī)會(huì)。6、大力推進(jìn)職工培訓(xùn)市場(chǎng)化、大眾化和商品化進(jìn)程。通過(guò)市場(chǎng)化培訓(xùn)機(jī)制的建立，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的分

19、擔(dān)。7、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，但企業(yè)不能“因噎廢食”。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到高素質(zhì)的員工會(huì)極大地提升企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，所以即使是風(fēng)險(xiǎn)投資，也必須“逆風(fēng)而行，頂風(fēng)而上”。(二)建立高效的培訓(xùn)管理模式，實(shí)施戰(zhàn)略性培訓(xùn)所謂戰(zhàn)略性培訓(xùn)，是指以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃為指導(dǎo)，實(shí)施對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期發(fā)展具有決定性影響的一種系統(tǒng)性培訓(xùn)。做好戰(zhàn)略性培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)在以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展：l、按需培訓(xùn)，實(shí)施訂單式培訓(xùn)管理。訂單式培訓(xùn)的前提是做好精確的需求分析，因此在培訓(xùn)

20、工作開(kāi)展中，必須抓住員工問(wèn)題的瓶頸，在基于市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上實(shí)施對(duì)號(hào)入座式培訓(xùn)，這樣才能因其實(shí)用性、直接性、獨(dú)到性而贏得員工的歡迎。同時(shí)，培訓(xùn)時(shí)還應(yīng)注意培訓(xùn)方法有效選擇的問(wèn)題。2、完善企業(yè)管理層階之間的縱向聯(lián)系與溝通，以防造成縱向短路。當(dāng)決策層與管理層之間產(chǎn)生縱向短路時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致“好的想法無(wú)法貫徹”；當(dāng)管理層與操作層之間產(chǎn)生縱向短路時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致“把我的經(jīng)念歪了”。3、通過(guò)激發(fā)自主性需要，強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)興趣，形成自主性學(xué)習(xí)氛圍。自主性需要的形成

21、可來(lái)自于組織內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，也可來(lái)自于組織的發(fā)展與進(jìn)步。因此，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部人事競(jìng)爭(zhēng)是促進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建立的有效途徑。4、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，豐富培訓(xùn)形式。培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，應(yīng)建立多元化培訓(xùn)體系，其形式可包括有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、圈半脫產(chǎn)；短期、長(zhǎng)期；面授、函授、自修；公費(fèi)、自費(fèi)、半公半私；因特網(wǎng)、電視等遠(yuǎn)程教育這種無(wú)國(guó)界的家庭內(nèi)的培訓(xùn)方式。實(shí)際執(zhí)行中要根據(jù)企業(yè)對(duì)知識(shí)、技能的需求量、緩急程度及培訓(xùn)的內(nèi)容、人員、時(shí)間、地點(diǎn)、施訓(xùn)單位等的差異選擇不同的方式、類型。在此

22、我們應(yīng)明確的是，課堂教育只是學(xué)習(xí)的一種形式，而員工工作本身就是員工持續(xù)性培訓(xùn)的有效途徑。因此，我們應(yīng)強(qiáng)調(diào)“學(xué)中做，做中學(xué)”的終生培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制的建立。在培訓(xùn)內(nèi)容上我們應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)調(diào)先進(jìn)性與現(xiàn)實(shí)性的有機(jī)結(jié)合。通過(guò)學(xué)習(xí)，既能提高員工的現(xiàn)實(shí)技能，同時(shí)又有助于員工職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們不僅進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要進(jìn)行商業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理等教育，因?yàn)橹挥腥媾嘤?xùn)的員工才能萌發(fā)出創(chuàng)造性，才能不斷為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力而努力。在這一方面，德國(guó)西門子公司

23、給我們提供了良好的典范。5、加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師資的建設(shè)，大力發(fā)展企業(yè)“雙師型”培訓(xùn)人才的成長(zhǎng)，形成一批既懂理論又擅長(zhǎng)實(shí)踐的復(fù)合型教師隊(duì)伍。這是提高企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。6、創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新性企業(yè)的成長(zhǎng)環(huán)境。“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的最大特點(diǎn)是：崇尚知識(shí)和技能，倡導(dǎo)理性思維和合作精神，鼓勵(lì)勞資雙方通過(guò)素質(zhì)的提高來(lái)確保企業(yè)的不斷發(fā)展。這種學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般企業(yè)的最大區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取和創(chuàng)新來(lái)提高效率。7、

24、培訓(xùn)質(zhì)量成為培訓(xùn)的生命。嚴(yán)格培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)與評(píng)估，不斷通過(guò)及時(shí)反饋，修正培訓(xùn)，強(qiáng)化績(jī)效。(三)樹(shù)立現(xiàn)代化管理與經(jīng)營(yíng)觀念，奠定培訓(xùn)觀念基礎(chǔ)。觀念是行為的前導(dǎo)，只有觀念的現(xiàn)代化，才能推動(dòng)員工培訓(xùn)的現(xiàn)代化進(jìn)程。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，樹(shù)立現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)理念，才能真正把員工培訓(xùn)作為企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)性工作來(lái)落實(shí)；對(duì)職工而言，才能真正進(jìn)入到自主學(xué)習(xí)階段。(四)建立知識(shí)共享性學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，提高組織效能。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)就是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，它是指發(fā)展團(tuán)體成員整體協(xié)作能

25、力進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共同提高的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可以促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。由于個(gè)體問(wèn)差異的存在，每個(gè)人都可以發(fā)現(xiàn)自身的比較優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可以有效發(fā)揮隊(duì)員個(gè)人的比較優(yōu)勢(shì)，來(lái)達(dá)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的互助。同時(shí)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能使團(tuán)隊(duì)智慧融入個(gè)人化理念中，以不斷適應(yīng)新形勢(shì)下開(kāi)展業(yè)務(wù)的工作需要。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅是個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力的簡(jiǎn)單累加。為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力矢量疊加，必須開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提倡知識(shí)共享。這樣，團(tuán)隊(duì)中人人都可以找到個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)

26、力發(fā)展的支撐點(diǎn)，形成互信和無(wú)縫配合的一種氛圍。最后還要指出一點(diǎn)，企業(yè)處于社會(huì)系統(tǒng)之中，企業(yè)在謀求自身利益積極增長(zhǎng)的同時(shí)，還必須關(guān)注整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。當(dāng)前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵一是強(qiáng)調(diào)知識(shí)和信息作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基礎(chǔ)；二是強(qiáng)調(diào)人力資本和學(xué)習(xí)的重要性。因此，新技術(shù)革命所開(kāi)創(chuàng)的信息時(shí)代向傳統(tǒng)人事管理提出了一系列人力資源開(kāi)發(fā)的新課題?！叭绾渭ぐl(fā)員工活力，如何開(kāi)發(fā)員工的才能”El益成為我國(guó)企業(yè)所要通過(guò)培訓(xùn)解決的問(wèn)題。變化，是企業(yè)生存環(huán)

27、境的永恒主題；應(yīng)變，是企業(yè)發(fā)展的基本任務(wù)之一。企業(yè)適應(yīng)不斷變化和El趨復(fù)雜環(huán)境、迎接挑戰(zhàn)的唯一法寶就是強(qiáng)化員工培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。鑒于此，我們要從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃著眼，解決好人才儲(chǔ)備與人才成長(zhǎng)的問(wèn)題，做好人力資源開(kāi)發(fā)、尤其是人力資源能力開(kāi)發(fā)的工作。我們有理由相信我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)大有作為。(作者單位：河北省人才交流中心)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究2005，3(總第173期)萬(wàn)方數(shù)據(jù)|[8!1111I~HI1:[llin經(jīng)營(yíng)有道:咆翻翻企業(yè)的忠城

28、度和企業(yè)的共命運(yùn)思想。5、提高企業(yè)培訓(xùn)為員工帶來(lái)的高滿足度，真正實(shí)現(xiàn)“我培訓(xùn)，我擁有，我使用為員工提供更大的自由發(fā)展空間與機(jī)會(huì)。6、大力推進(jìn)職工培訓(xùn)市場(chǎng)化、大眾化和商品化進(jìn)程。通過(guò)市場(chǎng)化培訓(xùn)機(jī)制的建立，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)。7、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，但企業(yè)不能“因噎廢食企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到高素質(zhì)的員工會(huì)極大地提升企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，所以即使是風(fēng)險(xiǎn)投資，也必須“逆風(fēng)而行，頂風(fēng)而上“。(二)建立高效的培訓(xùn)管理模式，實(shí)施戰(zhàn)略性培訓(xùn)所謂戰(zhàn)略性培訓(xùn)，是指以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

29、略目標(biāo)規(guī)劃為指導(dǎo)，實(shí)施對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)期發(fā)展具有決定性影響的一種系統(tǒng)性培訓(xùn)。做好戰(zhàn)略性培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)在以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展:l、按需培訓(xùn)，實(shí)施訂單式培訓(xùn)管理。訂單式培訓(xùn)的前提是做好精確的需求分析，因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展中，必須抓住員工問(wèn)題的瓶頸，在基于市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上實(shí)施對(duì)號(hào)入座式培訓(xùn)，這樣才能因其實(shí)用性、直接性、獨(dú)到性而贏得員工的歡迎。同時(shí)，培訓(xùn)時(shí)還應(yīng)注意培訓(xùn)方怯有效選擇的問(wèn)題。2、完善企業(yè)管理層階之間的縱向聯(lián)系與溝通，以防造成縱向

30、短路。當(dāng)決策層與管理層之間產(chǎn)生縱向短路時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致“好的想法無(wú)戰(zhàn)貫徹當(dāng)管理層與操作層之間產(chǎn)生縱向短路時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致“把我的經(jīng)念歪了“。3、通過(guò)激發(fā)自主性需要，強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)興趣，形成自主性學(xué)習(xí)氛圍。自主性需要的形成可來(lái)自于組織內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，也可來(lái)自于組織的發(fā)展與進(jìn)步。因此，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部人事競(jìng)爭(zhēng)是促進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建立的有效途徑。4、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，豐富培訓(xùn)形式。培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，應(yīng)建立多元化培訓(xùn)體系，其形式可包括有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)g短期、長(zhǎng)期:面授、函

31、授、自修g公費(fèi)、自費(fèi)、半公半私因特網(wǎng)、電視等遠(yuǎn)程教育這種無(wú)國(guó)界的家庭內(nèi)的培訓(xùn)方式。實(shí)際執(zhí)行中要根據(jù)企業(yè)對(duì)知識(shí)、技能的需求量、緩急程度及培訓(xùn)的內(nèi)容、人員、時(shí)間、地點(diǎn)、施甘iI單位等的差異選擇不同的方式、類型。在此我們應(yīng)明確的是，課堂教育只是學(xué)習(xí)的一種形式，而員工工作本身就是員工持續(xù)性培訓(xùn)的有效途徑。因此，我們應(yīng)強(qiáng)調(diào)“學(xué)中做，做中學(xué)“的終生培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制的建立。在培訓(xùn)內(nèi)容上我們應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)調(diào)先進(jìn)性與現(xiàn)實(shí)性的有機(jī)結(jié)合。通過(guò)學(xué)習(xí)，既能提高員工的

32、現(xiàn)實(shí)技能，同時(shí)又有助于員工職業(yè)生握規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們不僅進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要進(jìn)行商業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理等教育，因?yàn)橹挥腥媾嘤?xùn)的員工才能萌發(fā)出創(chuàng)造性，才能不斷為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力而努力。在這一方面，德國(guó)西門子公司給我們提供了良好的典范。5、加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師資的建設(shè)，大力發(fā)展企業(yè)“雙師型“培訓(xùn)人才的成長(zhǎng)，形成一批既懂理論又擅長(zhǎng)實(shí)踐的復(fù)合型教師隊(duì)伍。這是提高企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。6、創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新性企業(yè)的成長(zhǎng)環(huán)境?！皩W(xué)習(xí)型企業(yè)“的

33、最大特點(diǎn)是:崇尚知識(shí)和技能，倡導(dǎo)理性思維和合作精神，鼓勵(lì)勞資雙方通過(guò)素質(zhì)的提高來(lái)確保企業(yè)的不斷發(fā)展。這種學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般企業(yè)的最大區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取和創(chuàng)新來(lái)提高效率。7、培訓(xùn)質(zhì)量成為培訓(xùn)的生命。嚴(yán)格培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)與評(píng)估，不斷通過(guò)及時(shí)反饋，修正培訓(xùn)，強(qiáng)化績(jī)效。(三)樹(shù)立現(xiàn)代化管理與經(jīng)營(yíng)觀念，奠定培訓(xùn)觀念基礎(chǔ)。觀念是行為的前導(dǎo)，只有觀念的現(xiàn)代化，才能推動(dòng)員工培訓(xùn)的現(xiàn)代化進(jìn)程。對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，樹(shù)立現(xiàn)代

34、化的經(jīng)營(yíng)理念，才能真正把員工培訓(xùn)作為企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)性工作來(lái)落實(shí)對(duì)職工而言，才能真正進(jìn)入到自主學(xué)習(xí)階段。(四)建立知識(shí)共享性學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，提高組織效能。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)就是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，它是指發(fā)展團(tuán)體成員整體協(xié)作能力進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共同提高的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可以促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。由于個(gè)體間差異的存在，每個(gè)人都可以發(fā)現(xiàn)自身的比較優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)可以有效發(fā)揮隊(duì)員個(gè)人的比較優(yōu)勢(shì)，來(lái)達(dá)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的互助。同時(shí)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能使團(tuán)隊(duì)智慧融入個(gè)人化理念中，以不斷適應(yīng)新形勢(shì)

35、下開(kāi)展業(yè)務(wù)的工作需要。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅是個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力的簡(jiǎn)單累加。為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力矢量疊加，必須開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提倡知識(shí)共享。這樣，團(tuán)隊(duì)中人人都可以找到個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的支撐點(diǎn)，形成互信和無(wú)縫配合的一種氛圍。最后還要指出一點(diǎn)，企業(yè)處于社會(huì)系統(tǒng)之中，企業(yè)在謀求自身利益積極增長(zhǎng)的同時(shí)，還必須關(guān)注整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。當(dāng)前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵一是強(qiáng)調(diào)知識(shí)和信息作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基礎(chǔ)z二是

36、強(qiáng)調(diào)人力資本和學(xué)習(xí)的重要性。因此，新技術(shù)革命所開(kāi)創(chuàng)的信息時(shí)代向傳統(tǒng)人事管理提出了一系列人力資源開(kāi)發(fā)的新課題?！叭绾渭ぐl(fā)員工活力，如何開(kāi)發(fā)員工的才能“日益成為我國(guó)企業(yè)所要通過(guò)培訓(xùn)解決的問(wèn)題。變化，是企業(yè)生存環(huán)境的永恒主題g應(yīng)變，是企業(yè)發(fā)展的基本任務(wù)之一。企業(yè)適應(yīng)不斷變化和日趨復(fù)雜環(huán)境、迎接挑戰(zhàn)的唯一法寶就是強(qiáng)化員工培訓(xùn)11，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。鑒于此，我們要從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃著眼，解決好人才儲(chǔ)備與人才成長(zhǎng)的問(wèn)題，做好人力資源開(kāi)發(fā)、尤其是人力資源