中國企業(yè)員工上司信任研究.pdf

1、伴隨經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)科技化的進程，社會層級和組織結(jié)構(gòu)開始日益復(fù)雜化，社會經(jīng)濟成分和經(jīng)濟主體日益多樣化以及社會組織日益多元化，社會組織的運行和管理成本正在逐漸的增加，而其中不信任狀態(tài)是企業(yè)管理中最大的成本，如何控制和調(diào)整好這部分成本并逐步正向改善組織內(nèi)部上司信任局面以能更好地提高員工效益正在成為各大企業(yè)爭相解決的問題。
　　 本研究在閱讀前人文獻研究基礎(chǔ)上，根據(jù)組織行為學(xué)和管理學(xué)相關(guān)原理和基礎(chǔ)知識，總結(jié)了員工的上司信任相關(guān)影響

2、因素，并提出中國企業(yè)員工的上司信任影響因素的假設(shè)。然后在借鑒現(xiàn)有文獻和調(diào)查問卷基礎(chǔ)上，編制員工上司信任調(diào)查問卷，進一步通過SPASS16.0軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，以此驗證提出的假設(shè)模型，最終得出論文的研究結(jié)論。
　　 本研究的結(jié)論主要有以下幾點:
　　 一，信任者特質(zhì)對組織內(nèi)部員工上司信任具有不同的影響程度和影響效果，信任者特質(zhì)在人力資源管理中能夠起到關(guān)鍵性的指導(dǎo)作用。
　　 二，被信任者特質(zhì)中，被信任者的能力

3、、正直和上下級關(guān)系正向促進組織內(nèi)部員工對上司信任的程度，而被信任者自身的善意與否或善意是否得到正確的傳遞，在中國企業(yè)中并不會顯著影響組織內(nèi)部員工對上級的信任。
　　 三，組織因素方面，即組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織公平、組織政治知覺四個因素會正向促進組織內(nèi)部員工對上級的向上信任，而組織變革在中國企業(yè)內(nèi)并不會顯著影響組織內(nèi)部員工的向上信任，組織因素中組織氣候負向影響組織內(nèi)員工的向上信任。
　　 最后，在人力資源六大模塊方面得出