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文檔簡介
1、收款辦法(一)業(yè)務員不可向客戶講出自己的高待遇。(二)查出客戶最適當?shù)氖湛顣r間。例：1.凡不忌諱“一天早上尚未開市不愿被收款者”，可排在早上第一家收款。2.若“客戶”不睡午覺，可排在“中午”收款。(三)每一家客戶都要養(yǎng)成“定期收款”的習慣。(四)要表現(xiàn)緊張感，不可笑，不可擺出低姿態(tài)，例如，不可說：“對不起，我來收款。”否則，有些客戶會認為你好欺負，而拖延付款。(五)不能心軟，要義正詞嚴，表現(xiàn)出非收不可的態(tài)度。(六)不可與其他公司相提并論
2、，要有信心照本公司規(guī)定執(zhí)行。(七)不可欠客戶人情，以免收款時拉不下臉。(八)收款要訣：六心1.習慣心2.模仿心3.同情心4.自負心5.良心6.恐嚇心(九)盡可能避免在大庭廣眾之下催討。(十)先小人后君子，售前明告付款條件。(十一)臨走前切勿說出：“還要到別家收款”這類的話，以顯示專程收款的姿態(tài)。(十二)反復走訪付款成績不佳的客戶。(十三)若客戶說：“今天不方便”，對策如下：問客戶：“何時方便？”客戶回答：“三天后”。則當著客戶的面說：“
3、今天是某月某日，三天后是某月某日，我就在那天再來收款?！蓖瑫r當著客戶的面前在帳單的空白處寫“某月某日再來”。屆時一定準時來收款。(十四)避免票期被拖長。(十五)避免被客戶要求“折讓”。收款辦法(一)業(yè)務員不可向客戶講出自己的高待遇。(二)查出客戶最適當?shù)氖湛顣r間。例：1.凡不忌諱“一天早上尚未開市不愿被收款者”，可排在早上第一家收款。2.若“客戶”不睡午覺，可排在“中午”收款。(三)每一家客戶都要養(yǎng)成“定期收款”的習慣。(四)要表現(xiàn)緊張
4、感，不可笑，不可擺出低姿態(tài)，例如，不可說：“對不起，我來收款?！狈駝t，有些客戶會認為你好欺負，而拖延付款。(五)不能心軟，要義正詞嚴，表現(xiàn)出非收不可的態(tài)度。(六)不可與其他公司相提并論，要有信心照本公司規(guī)定執(zhí)行。(七)不可欠客戶人情，以免收款時拉不下臉。(八)收款要訣：六心1.習慣心2.模仿心3.同情心4.自負心5.良心6.恐嚇心(九)盡可能避免在大庭廣眾之下催討。(十)先小人后君子，售前明告付款條件。(十一)臨走前切勿說出：“還要到別
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