松下如何“制造”人才

1、鬃鬻霸渤黟黲黲創(chuàng)造一流的產(chǎn)品是企業(yè)贏得顧客的關(guān)鍵，而擁有一流的人才團(tuán)隊(duì)是企業(yè)最終決勝市場(chǎng)的根本。企業(yè)怎樣才能在制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，“制造”出優(yōu)秀員工呢日本松下公司的人力資源管理為我們提供了答案。先進(jìn)的瞥理理念在松下幸之助看來(lái)，一個(gè)人的能力是有限的，如果只靠一個(gè)人的智慧指揮一切，即使一時(shí)取得驚人的進(jìn)展，也肯定會(huì)有行不通的一天。因此，松下電器公司不是僅僅靠總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)，不是僅僅靠干部經(jīng)營(yíng)，也不僅僅靠管理監(jiān)督者經(jīng)營(yíng)，而是依靠全體員工的智慧經(jīng)營(yíng)。

2、松下幸之助把“集中智慧的全員經(jīng)營(yíng)”作為公司的經(jīng)營(yíng)方針，將努力培養(yǎng)人才、加強(qiáng)職工的教育訓(xùn)練作為長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)。松下公司所以取得非凡的成就，除特定的歷史條件和社會(huì)環(huán)境外，公司經(jīng)營(yíng)思想的精華——人才思想，奠定了事業(yè)成功的基礎(chǔ)。正如松下先生所說：“事業(yè)的成敗取決于人”，“沒有人就沒有企業(yè)”。如何去獲得人才，或許有些人認(rèn)為要靠運(yùn)氣或緣分。但事實(shí)證明，人才是培養(yǎng)出來(lái)的。經(jīng)理人員必須具有求才若渴的心，人才才會(huì)源源而至。松下認(rèn)為，吸引人們來(lái)求職的手段，

3、不是靠高薪，而是靠企業(yè)所樹立的良好形象。他常說，爭(zhēng)取人才最好不要去挖墻腳，因?yàn)閺?qiáng)扭的瓜不甜，被挖來(lái)的人不一定全部是優(yōu)秀的人。如果碰到想從事新的工作的人，松下公司的做法是，只要這個(gè)新人人品好，就可以讓其去學(xué)習(xí)，不必非要用有經(jīng)驗(yàn)的人。松下先生告訴年輕的職員，如果顧客提出“松下電器公司是制造什么”的問題，你就回答：“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電氣器具”。這也表達(dá)了松下的心愿，事業(yè)是人為的，而人才則可遇而不可求。培養(yǎng)人才就是當(dāng)務(wù)之急

4、如果不培養(yǎng)人才，事業(yè)成功也就沒有希望。正如日本民眾的評(píng)價(jià)，“別家公司輸給松下電器公司，是輸在人才的培養(yǎng)和使用”。什么是合格的員工呢松下的標(biāo)準(zhǔn)是：不念初衷而虛心好學(xué)的人；不墨守成規(guī)而常有新觀念的人；愛護(hù)公司和公司成為一體的人；不自私而能為團(tuán)體著想的人；有自主經(jīng)營(yíng)能力的人；隨時(shí)隨地都有熱忱的人；能得體指使上司的人；能忠于職守的人；有氣概擔(dān)當(dāng)公司重任的人。嚴(yán)密的培訓(xùn)制度在松下公司，從課長(zhǎng)到主任以上的干部，多數(shù)是公司自己培養(yǎng)起來(lái)的。為了加強(qiáng)經(jīng)常

5、性的教育培訓(xùn)，總公司設(shè)有“教育訓(xùn)練中心”，下屬8個(gè)研修所和1個(gè)高等職業(yè)學(xué)校。中央社員研修所，主要培訓(xùn)主任、課長(zhǎng)、部長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)干部；制造技術(shù)研修所，主要培訓(xùn)技術(shù)人員和技術(shù)工人；營(yíng)業(yè)研修所，主要培訓(xùn)銷售人員和營(yíng)業(yè)管理人員；海外研修所，負(fù)責(zé)培訓(xùn)松下在國(guó)外的工作人員和國(guó)內(nèi)的外貿(mào)人員；東京、奈良、宇都宮和北大阪4個(gè)地區(qū)社員研修所，分別負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司在該地區(qū)的工作人員；松下電器高等職業(yè)訓(xùn)練學(xué)校，負(fù)責(zé)培訓(xùn)剛招收進(jìn)來(lái)的高中畢業(yè)生和青年職工。松下的教育培訓(xùn)是

6、從職工加人公司開始抓起的。凡新招收的職工，都要進(jìn)行8個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，才能分41萬(wàn)方數(shù)據(jù)私也創(chuàng)造…流的產(chǎn)品是企業(yè)贏得顧窯的關(guān)鍵，而擁有一流的人才團(tuán)隊(duì)是企!lk般終決股市場(chǎng)的根本。企業(yè)怎樣才能在制滿優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)制造..IB優(yōu)秀員工呢日本松下公司的人力資糠管理為我們提供了答案。先瓏的曾組現(xiàn)愈夜松下幸之助理曹來(lái)，…個(gè)人的能力是有限的，如果只攢一個(gè)人的智慧指摞…切，即使…時(shí)取得驚人的進(jìn)展，也肯定會(huì)有行不通的一天。因此，松下也精公司不是僅僅擦總經(jīng)

7、理後霄，不是僅僅擦干部經(jīng)營(yíng)，也不僅僅籍管理監(jiān)督者經(jīng)常.j7育是依靠全體員工的街輩輩直是膏。松下來(lái)之助把“集巾智慧的全員輩輩蕾“作為公司的經(jīng)營(yíng)方針，將費(fèi)力培養(yǎng)人才、加強(qiáng)職工的教育訓(xùn)練作為議期的戰(zhàn)略任務(wù)。松下公司所以取得非凡的成就，除特定的歷史條件和校會(huì)環(huán)境外，公詞絞背思想的精華人才思想，奠定了畢業(yè)成功的基礎(chǔ)。正如松下先生既說事業(yè)的成敗取決于人沒有人就役有企業(yè)飛如何去獲得人才，或許有些是人認(rèn)為要霖運(yùn)氣就緣分。似事實(shí)證明，人才是培養(yǎng)出來(lái)的。經(jīng)

8、理人員必須具有求才若渴的心.人才才會(huì)~源而至。松下認(rèn)為，吸引人們來(lái)求職的手段，不是靠高薪.Ifd是靠企業(yè)所樹立的良好形象。他常說，爭(zhēng)取人才般好不要去挖墻腳，網(wǎng)為強(qiáng)扭的瓜不甜，被挖來(lái)的人不一定全部是優(yōu)秀的人。如果碰到想從事新的工作的人，松下公司的做法是，只要這個(gè)新人人品好，就可以讓其去學(xué)巧，不必非要用有經(jīng)驗(yàn)的人。松下先生告訴年輕的職員，如果顧容提出“松下電梯公司是制造什么“的問題，你就回答松下電器公簡(jiǎn)縫制造人才的地方，兼而制造電氣梯具“。

9、這也表達(dá)了松下的心腿，事業(yè)是人為的，而人才則可遇而不可求，墻弊人才就是當(dāng)務(wù)之急，如果不培養(yǎng)人才，事業(yè)成功也就沒有希毀。汪古日日本民眾的評(píng)價(jià)別家公詞輸給松下電梯公司，是輸在人才的培養(yǎng)和使用“。什么是合格的員工呢q松下的標(biāo)準(zhǔn)是:不念初衷而虛心好學(xué)的人不靠自守成規(guī)而常有新觀念的人愛護(hù)公司和公司成為…體的人i不自私而能為團(tuán)體著想的人有自主經(jīng)賞能力的人隨時(shí)隨地都有熱忱的人能得體指使上司的人能忠于職守的人有氣概損~公筒重任的人。嚴(yán)帽的培訓(xùn)11制度在

10、E松下公筒，從謀長(zhǎng)到主任以上的干部，多數(shù)是公詞自己培養(yǎng)越來(lái)的。為了加強(qiáng)後常性的教育精制11.總公司設(shè)有“敏育訓(xùn)練中心下屬8個(gè)研修所和1個(gè)高等職業(yè)學(xué)校。中央社員研修所，主要培訓(xùn)主任、謀長(zhǎng)、部長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)干部i制造技術(shù)研修所，主要培訓(xùn)技術(shù)人員和技術(shù)工人營(yíng)業(yè)研修所，主要害培訓(xùn)銷售人員和營(yíng)業(yè)管現(xiàn)人員海外研修所，負(fù)責(zé)培訓(xùn)11松下夜國(guó)外的工作人員和國(guó)內(nèi)的外貿(mào)人員東京、奈良、字都離和北大阪4個(gè)地區(qū)社員研修所，分別負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司在該地區(qū)的工作人員松下咆櫻高等

11、職業(yè)訓(xùn)練學(xué)校，負(fù)資培訓(xùn)11剛擱收進(jìn)來(lái)的高中畢業(yè)生和青年職工。松下的教育培訓(xùn)是從職工加入公司開始抓起的。凡新招收的職工，都要進(jìn)行8個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，才能分41配到工作崗位E。為了適應(yīng)事業(yè)的發(fā)展，松下公司人事部門還制定了配套的實(shí)施辦法：第一，自己申請(qǐng)制度，干部工作一段時(shí)間后，可以自己主動(dòng)向人事部門申請(qǐng)，要求調(diào)動(dòng)和升遷，經(jīng)考核合格，也可以提拔使用；第二，社內(nèi)招聘制度，在職位有空缺時(shí)，人事部門也可以向公司內(nèi)部招聘適當(dāng)人選，不一定非在單位中論資排輩

12、，依次提拔；第三，社內(nèi)留學(xué)制度，技術(shù)人員可以自己申請(qǐng)、公司批準(zhǔn)，到公司辦的學(xué)?；蚪逃?xùn)練中心去學(xué)專業(yè)知識(shí)，公司則根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要，優(yōu)先批準(zhǔn)急需專業(yè)的人才去學(xué)習(xí)；第四，海外留學(xué)制度，公司定期選派技術(shù)人員、管理人員到國(guó)外學(xué)習(xí)，除向歐美各國(guó)派遣留學(xué)生外，也向中國(guó)派遣留學(xué)生，北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等都有松下公司派來(lái)的留學(xué)生。由于松下公司把人才培養(yǎng)放在首位，有一套培養(yǎng)人、團(tuán)結(jié)人、使用人的辦法，所以在松下體制確立以來(lái)，培養(yǎng)了一支經(jīng)理人員、技術(shù)專家隊(duì)伍。

13、事業(yè)部長(zhǎng)一級(jí)干部中，多數(shù)都有較高學(xué)歷、熟悉現(xiàn)代管理，不少人會(huì)一門或幾門外語(yǔ)，經(jīng)常出國(guó)考察，知識(shí)面廣‘，年紀(jì)較輕，而且雄心勃勃，渴望占領(lǐng)世界市場(chǎng)，有在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的志向，這是松下公司能夠?qū)崿F(xiàn)高效率管理的前提。豐富的培訓(xùn)內(nèi)容如何培養(yǎng)人才松下公司有自己獨(dú)到的見解。不但強(qiáng)調(diào)技術(shù)的傳授，更注重員工的品質(zhì)和獻(xiàn)身精神的培育。注重員工人格的培養(yǎng)和精神教育。名刀是由名匠不斷鍛煉而成的；同樣，員工人格培養(yǎng)，也要經(jīng)過千錘百煉。松下認(rèn)為，造成社會(huì)混亂的

14、原因，可能在于忽略了身為社會(huì)人應(yīng)有的人格鍛煉，就會(huì)在商業(yè)道義上產(chǎn)生不良影響。注重員工的精神教育，不斷對(duì)員工精神進(jìn)行誘導(dǎo)，是經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。松下力_豐培養(yǎng)員工的向心力，讓員工了解公司的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、傳統(tǒng)、使命和目標(biāo)。培養(yǎng)員工的專業(yè)知識(shí)和正確的價(jià)值判斷能力。沒有足夠的專業(yè)知識(shí)，就不能滿足工作上的需要。但如果員工沒有正確判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)和能力，也等于烏合之眾，無(wú)法促進(jìn)公司以至社會(huì)的繁榮。不過，這種培養(yǎng)比一般技術(shù)培洲更為艱巨。對(duì)于一般員工來(lái)講，很難事事

15、處處以無(wú)誤的見解，來(lái)判斷事物真正的價(jià)值。但是，5；；；要隨時(shí)養(yǎng)成判斷價(jià)值的意識(shí)，就會(huì)有準(zhǔn)確的判42斷，做事時(shí)就能盡力減少失敗。所以，松下公司在平常訓(xùn)練中，注意教育員工應(yīng)該多參考別人的意見，與自己的想法作比較，從而想出更好的主意，做最妥善的決定。訓(xùn)練員工的細(xì)心。細(xì)心體貼看起來(lái)足不足掛齒的小節(jié)，其實(shí)是非常緊要的關(guān)鍵，往往足以影響大局。因?yàn)椋谌招略庐惖默F(xiàn)代世界，如果人們犯一點(diǎn)差錯(cuò)，就可能招致不可挽回的局面。培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。松下認(rèn)為，無(wú)論

16、政治或商業(yè)，都因比較而產(chǎn)生督促自己的力量，一定要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，才能徹底地發(fā)揮潛力。公司不僅要為當(dāng)前造就競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)人，而且要為適應(yīng)未來(lái)挑戰(zhàn)培養(yǎng)人才。重視知識(shí)與人才相結(jié)合。知識(shí)是一種兵器，這種兵器要為人才所掌握，才能發(fā)揮它的威力。松下引用汽車大王亨利福利說過的一句話：“越好的技術(shù)人員，越不敢活用知識(shí)”。說明知識(shí)分子往往是弱者，容易陷入自己所掌握的知識(shí)圈子內(nèi)，作繭自縛，缺乏迎戰(zhàn)困難、打破陳規(guī)的創(chuàng)新精神，以至于無(wú)法成大功立大業(yè)。松下告誡剮從學(xué)校畢業(yè)的

17、年輕人，要十分留心發(fā)揮知識(shí)的力量，而不要顯示知識(shí)的弱點(diǎn)。人格比知識(shí)更重要。惡劣環(huán)境往往是人才成功的催化劑。松下強(qiáng)調(diào)真正的教育是培養(yǎng)一個(gè)人的人格，知識(shí)的傳授只是教育的第二意義。他認(rèn)為，現(xiàn)在的教育雖名為教育，但不能算是真正的教育，真正的教育是提高一個(gè)人的人性。教育的中心，是以培養(yǎng)一個(gè)人的人格為第一。至于知識(shí)、技術(shù)之類，可說是附屬的教育。一個(gè)具有良好人格的人，工作環(huán)境條件好，就能自我激勵(lì)，做到今天勝過昨天，明天勝過今天，即使在惡劣的環(huán)境或不景

18、氣的情景下，也能克服困難，承擔(dān)壓力，以積極的態(tài)度渡過難關(guān)。作為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)，要有超人的業(yè)績(jī)，先得有超人的經(jīng)營(yíng)理念。松下電器公司先作造就人才的公司爾后才足制造電器用品的公司足以成為經(jīng)理人員的座右銘。如今，“企業(yè)就是創(chuàng)造滿意的顧客”的觀念已廣為人們接受，但是，許多企業(yè)往往喜歡從技術(shù)的途徑來(lái)達(dá)到這一目標(biāo)。實(shí)際上，公司通過員工培訓(xùn)，順利完成知識(shí)與人才的結(jié)合，知識(shí)與產(chǎn)品的結(jié)合，產(chǎn)品與顧客的結(jié)合，才是經(jīng)理人員的終極追求。(作者單位：江蘇省鹽城市國(guó)際

19、經(jīng)濟(jì)技術(shù)公司)萬(wàn)方數(shù)據(jù)四~$lJ工作崗位k已為了j重JtL事般的發(fā)展，松下公詞人事部門還制定了配套的實(shí)施辦法第…，自已申請(qǐng)制度，干部工作一段時(shí)間后.可以自己烹動(dòng)向人事部門巾請(qǐng)，哥哥求調(diào)動(dòng)和升遷，經(jīng)考核合格，也可以提拔使用第二，杜內(nèi)招聘制度，在耳目似乎￥空缺時(shí).人事部門也可以向公司內(nèi)部栩聘適~人邊，不一定非夜單位中論資排攀，依次掛在撥第二，社內(nèi)留學(xué)制!繭，技術(shù)人員可以自己申請(qǐng)、公司批準(zhǔn)，到公詞辦的學(xué)?；蚪逃?xùn)練巾心去學(xué)專業(yè)知識(shí)，公詞則根據(jù)

20、量事業(yè)發(fā)越是錯(cuò)耍，優(yōu)先批準(zhǔn)急吉普專業(yè)的人才去學(xué)習(xí)第四，海外留學(xué)制度，公司定期選派技術(shù)人員、管理人員到國(guó)外學(xué)習(xí)，除向歐突各國(guó)派遣留學(xué)生外，也|句中國(guó)派讖商學(xué)生，北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等都有松下公詞派來(lái)的留學(xué)生。由于松下公前把人才堵養(yǎng)放在E前役，有…王軍蜻養(yǎng)人、閉在古人、使用人的辦法，所以在松下體制確立以來(lái)，培養(yǎng)了義經(jīng)理人員、技術(shù)專家隊(duì)伍。事業(yè)部長(zhǎng)→級(jí)干部中，多數(shù)都有較高學(xué)歷、熟悉現(xiàn)代管理，不少人會(huì)一門或幾門外語(yǔ)，經(jīng)常出國(guó)考察，知識(shí)面r“，年紀(jì)

21、較辛辛，而且橡心勃勃，渴強(qiáng)占領(lǐng)世界市場(chǎng)，有在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的志肉，這是松下公簡(jiǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)高效率管瑣的前提。.$富的培訓(xùn)|內(nèi)軍事如俯螃養(yǎng)人:f松下公司有向己獨(dú)到的見解。不g強(qiáng)調(diào)技術(shù)的傳授，:ll!注重員工的品質(zhì)和獻(xiàn)身精神的培育G潑3在員工人榻的培養(yǎng)和精神教育。名刀是l!t4旨脫不斷鍛煉削成的問樣，員工人格培養(yǎng)，也安經(jīng)過千鱗百煉。松下認(rèn)為，造成社會(huì)混亂的原因，可能在于忽略了身為壯會(huì)人應(yīng)布的人格鍛煉.就會(huì)在商業(yè)道義上產(chǎn)線不良影響。F在:!

22、li:1lJ的精神教育，不斷對(duì)員工精神進(jìn)行談礙，經(jīng)紛營(yíng)者的資任。松下力塵培養(yǎng)負(fù)1二的向心力，讓筑工了解公甫的創(chuàng)!lk動(dòng)機(jī)、傳統(tǒng)、使命和目標(biāo)。培養(yǎng)員工的專業(yè)知識(shí)和正確的價(jià)債判斷能力。沒有足夠的專業(yè)知識(shí)，就不能滿足工作上的百需要。但如果筑工沒有正確如Ijlm毒草物的你準(zhǔn)和能力，也等于烏合之眾，無(wú)法促進(jìn)公司以烹校會(huì)的繁榮。不過，這種精養(yǎng)比一般技術(shù)精訓(xùn)庭為1且包。肘子一般筑工來(lái)講.很難事事處處以~誤的見解，然判斷事物真iE的價(jià)值，v舊是，只要隨

23、時(shí)養(yǎng)成判斷價(jià)值的jf.識(shí)，就會(huì)有準(zhǔn)確的判42斷，做事時(shí)就能盡力減少失敗。所以，松下公可夜平常訓(xùn)練咐，注重重教商筑工應(yīng)該多參考別人的意見，與自己的想法作比較，從而想崩更好的主意.做直是妥鑄的決定訓(xùn)練B司工的細(xì)心c細(xì)心體貼，辛苦起來(lái)j毫不Ji:掠盼的小節(jié)，其實(shí)足、非常緊要的關(guān)鍵，往往足以影響大局。因?yàn)?，在日新月異的現(xiàn)代眩舜，如果人們犯一點(diǎn)羨鍋，就可能招致不可饒闊的局麗。士自養(yǎng)員工的聲在爭(zhēng)1草識(shí)。松下認(rèn)為，:l論政治或商業(yè)，都闕比較閉產(chǎn)線督促

24、肉己的力量，…定要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，才能徹底地發(fā)揮海力。公詞不僅主要為當(dāng)前造就競(jìng)爭(zhēng)狼人，i!i且要為活)Z未來(lái)挑戰(zhàn)培養(yǎng)人才。重視知識(shí)與人才相結(jié)合。知識(shí)總叫種兵器，這種兵器主要為人非所掌撮，才能發(fā)揮它的威力。松下引用汽車大王亨利榻利說過的…句詞句越好的技術(shù)人員，越不敢活Jl知識(shí)“。說明知識(shí)分子校校是弱者，容易隔人自己所掌握的知識(shí)刷子內(nèi)，作繭蔭縛，缺乏迎戰(zhàn)E困難、打破陳規(guī)的創(chuàng)新精神，以孩子無(wú)法成火功j[大業(yè)。松下告誡剛從學(xué)校畢業(yè)的年輕人，要十分囪

25、心發(fā)揮知識(shí)的力蜜，1前不要顯求知識(shí)的弱點(diǎn)。人格比知識(shí)盟!1重要。惡劣環(huán)境校校是人才成功的假化劑。松下強(qiáng)調(diào)離頁(yè)的教窗楚地養(yǎng)_.~個(gè)人的人格，知識(shí)的傳授只是教育的第二意義。他認(rèn)為，現(xiàn)夜的教育鼠4為教育，恨不能算是真正的教商，真正的教育經(jīng)提高叫個(gè)人的人A除。教育的中心，是以培養(yǎng)個(gè)人的人格為第一。3在于知識(shí)、技術(shù)之類，可說是附屬的教叫個(gè)具有良好人格的人，工作環(huán)埃條件好，就能自我激勵(lì)，做到今二u生過昨天，明天月生過今天.即使iE惡劣的環(huán)境成不景氣

26、的情景下，也能rfl.脫困難.承擔(dān)壓力，以積極的態(tài)度渡過難關(guān)。作為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)，要有趟人的業(yè)績(jī)，先得有包人的統(tǒng)營(yíng)理念。松下電糕公詞先作造就人才的公司爾后才是制造電器用品的公司，足以成為經(jīng)理人員的座右銘c如今企業(yè)就是創(chuàng)造指揮惑的顧客“的觀念已廣為人們接受，嘆息，許多企業(yè)役彼喜歡從技術(shù)的途徑來(lái)達(dá)到這一陰標(biāo)。實(shí)際上，公溝通過員工培訓(xùn)，順利完成知識(shí)與人才的結(jié)合，知識(shí)與產(chǎn)品的綜合，產(chǎn)品與顧客的銷合，才是絞理人員的終極i且求。(作者單位:江揮省鹽城