知識(shí)經(jīng)濟(jì)呼喚知識(shí)管理

1、責(zé)任編輯閏麗梅E—mail：qintin99066@163com經(jīng)濟(jì)觀察知識(shí)經(jīng)濟(jì)呼喚知識(shí)管理●柴永來(lái)劉云在科學(xué)管理時(shí)代進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)的工作環(huán)境和工作內(nèi)容都徹底發(fā)生了變化。管理為適應(yīng)環(huán)境的變遷發(fā)生了一系列的變革；從集權(quán)到分權(quán)，從生產(chǎn)導(dǎo)向到消費(fèi)導(dǎo)向，從機(jī)器管理到人本管理，從細(xì)密分工到流程再造。管理逐步走向人性化、知識(shí)化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化?？茖W(xué)技術(shù)正以無(wú)比偉大的力量把人類帶進(jìn)一個(gè)輝煌嶄新的時(shí)代——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)預(yù)示著社會(huì)

2、生產(chǎn)領(lǐng)域的一場(chǎng)革命，而貫穿于社會(huì)生活、生產(chǎn)各個(gè)領(lǐng)域的管理也將面臨新的挑戰(zhàn)。因此，知識(shí)管理必須適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，找到適合于發(fā)展與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相一致的知識(shí)管理的制度與方法。一方面，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)尤其是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生了深刻而廣泛的影響；另一方面，為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特殊要求，企業(yè)必須調(diào)整其管理和結(jié)構(gòu)，在把管理重點(diǎn)由實(shí)物轉(zhuǎn)向知識(shí)的同時(shí)，通過(guò)壓縮規(guī)模、重組、并構(gòu)等方式實(shí)行企業(yè)的知識(shí)管理，使二者能夠有效結(jié)合在一起。知識(shí)

3、經(jīng)濟(jì)呼喚管理創(chuàng)新所謂的知識(shí)經(jīng)濟(jì)有別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，主要特色就是以知識(shí)為基礎(chǔ)，善用資訊科技以累積及分享、組織智慧，創(chuàng)造價(jià)值及企業(yè)優(yōu)勢(shì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)源于上世紀(jì)80年代興起的高科技革命，冷戰(zhàn)結(jié)束后，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)科技領(lǐng)域，這加速了知識(shí)經(jīng)濟(jì)化步伐。上世紀(jì)90年代以來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移，科研系統(tǒng)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中起到了知識(shí)的生產(chǎn)、傳播和轉(zhuǎn)移等關(guān)鍵作用。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，注重知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，以其相對(duì)完善的國(guó)家創(chuàng)新體系為歐美

4、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了活力，因此，創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂，管理更是不能例外。據(jù)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史和國(guó)外管理理論的研究表明，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展取決于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主導(dǎo)因素是人才和科技的管理優(yōu)勢(shì)，而決定人才、科技管理優(yōu)勢(shì)的是創(chuàng)新，所以，創(chuàng)新已成為現(xiàn)代管理的時(shí)代趨勢(shì)。管理是人類社會(huì)最基本的活動(dòng)之一，管理伴隨著社會(huì)的形成而形成，社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。管理具有鮮明的時(shí)代性。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，給管理提出了新的要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理創(chuàng)新的基本原則在知識(shí)經(jīng)濟(jì)

5、時(shí)代，管理創(chuàng)新無(wú)論致力于通過(guò)智力資源開(kāi)發(fā)來(lái)創(chuàng)造新財(cái)富、逐步代替工業(yè)經(jīng)濟(jì)的命脈和已經(jīng)短缺的自然資源，還是致力于員工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的高度統(tǒng)一的企業(yè)文化創(chuàng)新，都要遵循五項(xiàng)原則才能是科學(xué)、有效的創(chuàng)新。一、系統(tǒng)原則知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展是人類知識(shí)能力的綜合。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的綜合能力已走向系統(tǒng)綜合智能型，因而，知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的管理創(chuàng)新必然遵循系統(tǒng)原則。二、價(jià)值原則價(jià)值原則又稱需要性原則或科學(xué)性原則。指在創(chuàng)新科研選題中必須著眼于社會(huì)實(shí)踐的

6、需要和科學(xué)科技自身邏輯發(fā)展的需要。知識(shí)經(jīng)濟(jì)在資源配置上無(wú)論以智力、無(wú)形資產(chǎn)、軟產(chǎn)品等資源為第一要素，還是對(duì)自然資源等經(jīng)濟(jì)要素通過(guò)科學(xué)、合理、優(yōu)化和集約的配置，都是以實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值為目的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的管理創(chuàng)新就是以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值為任務(wù)。三、理性原則理性原則對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)有著重要的指導(dǎo)意義，正確的哲學(xué)信念有助于指導(dǎo)創(chuàng)新者去發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的規(guī)律。管理在吸納和改造資本、技術(shù)等方面——麗雨羈而兩盯函河兩r————————————————————～————

7、——司萬(wàn)方數(shù)據(jù)萬(wàn)方數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察責(zé)任編輯閆麗梅E—mail：qintin99066@163com時(shí)，只有用理性的眼光去看待、分析和接納，才能得到健康的發(fā)展。四、動(dòng)態(tài)原則科學(xué)管理把對(duì)象視為系統(tǒng)；管理目的是為了使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)最佳效益，但任何系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅受著系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)因素的制約，同時(shí)還受到有關(guān)外部系統(tǒng)的約束，隨著時(shí)間、環(huán)境以及人們主觀能動(dòng)性的變化而發(fā)生變化。管理創(chuàng)新應(yīng)隨著對(duì)象系統(tǒng)的發(fā)展而不時(shí)修正控制方案，這就是所謂的動(dòng)態(tài)相關(guān)特征。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)

8、社會(huì)里，社會(huì)系統(tǒng)之間的信息、能量、物質(zhì)方面的交換和聯(lián)系日益密切，技術(shù)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，需求的多樣化，使經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的環(huán)境之中，管理創(chuàng)新必須遵循動(dòng)態(tài)性原則。五、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)原則管理創(chuàng)新要從自身的長(zhǎng)處出發(fā)，充分利用和發(fā)揮已有的優(yōu)勢(shì)條件，揚(yáng)長(zhǎng)避短，量力而行，形成具有特色的、有競(jìng)爭(zhēng)能力的管理創(chuàng)新。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)走向全球化、國(guó)際化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要想在經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就必須發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，形成自身特有的企業(yè)文化。

9、知識(shí)管理的實(shí)施隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)模式的變化，組織的形式、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)思想都正在或即將發(fā)生變化，通過(guò)對(duì)以往觀念的反思，人們有了更深刻直觀的認(rèn)識(shí)，承認(rèn)知識(shí)是生產(chǎn)力。知識(shí)在最終產(chǎn)品和勞務(wù)的價(jià)值增值中起決定作用已成必然的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。于是，在對(duì)以往經(jīng)濟(jì)管理中關(guān)鍵要素的重新定位后，知識(shí)管理被置于21世紀(jì)組織管理的重要位置。知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)的管理，知識(shí)管理不同于信息管理，它是通過(guò)知識(shí)共享，運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，知識(shí)管理

10、的實(shí)施在于建立激勵(lì)雇員參與知識(shí)共享的機(jī)制，設(shè)立知識(shí)總監(jiān)，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。企業(yè)只有管理好知識(shí)、知識(shí)資產(chǎn)、健全知識(shí)使用的機(jī)制，發(fā)揮與知識(shí)共存的人的作用，才能創(chuàng)造更高價(jià)值，提高競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理倡導(dǎo)運(yùn)用集體的智慧提高組織的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中求得生存，就必須把信息與信息、信息與人、信息與過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)行大量創(chuàng)新。‘知識(shí)管理作為一種全新的管理理念與管理方法，將使未來(lái)社會(huì)中各組織與個(gè)人的生存方式發(fā)生變化。那么，怎樣實(shí)施知識(shí)管

11、理呢一、設(shè)立知識(shí)主管在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)管理對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越重要，管理決策和知識(shí)化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)，在當(dāng)今社會(huì)知識(shí)“大爆炸”的環(huán)境下，西方國(guó)家一些大公司為盡快獲得、掌握和保存最有價(jià)值的知識(shí)，專門設(shè)立了一批新式高級(jí)經(jīng)理職務(wù)，即“知識(shí)主管”或者“智力資本主管”。知識(shí)主管必須能夠把結(jié)構(gòu)化的外在知識(shí)與直覺(jué)相結(jié)合，從而感知組織文化和行為中的隱性知識(shí)，保證將組織的智力資產(chǎn)最終轉(zhuǎn)化為能為組織帶來(lái)利潤(rùn)的知識(shí)產(chǎn)品，這就決定了知識(shí)主管既是知識(shí)管理的重要參

12、與者，又是知識(shí)管理活動(dòng)的組織管理者?！?、建立知識(shí)共享機(jī)制信息技術(shù)尤其是群體技術(shù)、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)為知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)支持。信息技術(shù)的發(fā)展使得知識(shí)的收集、整理、分析有了更強(qiáng)大的技術(shù)手段，全球范圍迅捷的知識(shí)共享也成為可能。知識(shí)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展依賴于對(duì)知識(shí)的有效管理。首先，從宏觀上看，知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。知識(shí)的生產(chǎn)率取決于知識(shí)的開(kāi)發(fā)與傳播，而不論是知識(shí)的開(kāi)發(fā)還是傳播，都必須以一定的知識(shí)庫(kù)、知識(shí)交流機(jī)制以及知識(shí)實(shí)

13、際應(yīng)用為基礎(chǔ)；知識(shí)管理正是一種通過(guò)知識(shí)整序并鼓勵(lì)知識(shí)共享而實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新目標(biāo)的組織過(guò)程，其根本目的是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，并進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。相對(duì)完整的知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)由以下四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成：知識(shí)信息管理、知識(shí)應(yīng)用管理、知識(shí)交流機(jī)制管理和知識(shí)財(cái)產(chǎn)管理。其次，從微觀上看，知識(shí)管理通過(guò)一系列核心功能的發(fā)揮，切實(shí)優(yōu)化企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)。根據(jù)OEcD的觀點(diǎn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的知識(shí)可以劃分為四類：知道是什么的知識(shí)，知道為什么的知識(shí)，知道怎

14、么做的知識(shí)，知道是誰(shuí)的知識(shí)。在這四類知識(shí)中，后兩類知識(shí)的重要性在增加，它們常常成為自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心權(quán)項(xiàng)，成為知識(shí)產(chǎn)業(yè)化的基點(diǎn)，也應(yīng)是知識(shí)管理的重點(diǎn)。根據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、知識(shí)管理及有關(guān)商業(yè)和信息技術(shù)問(wèn)題資深專家的觀點(diǎn)，知識(shí)管理揭示了觀念的轉(zhuǎn)變，即從“信息價(jià)值鏈”轉(zhuǎn)向“知識(shí)價(jià)值鏈”?！爸R(shí)價(jià)值鏈”認(rèn)為人力系統(tǒng)是最關(guān)鍵的組成部分，只有人們不斷地認(rèn)識(shí)和評(píng)估技術(shù)系統(tǒng)提供的信息，才能夠更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。沒(méi)有人力的主動(dòng)參與，所謂的“最佳方案”也不

15、會(huì)被施行。由此可見(jiàn)，積極開(kāi)發(fā)人力資源，掌握并運(yùn)用第四類知識(shí)，是知識(shí)管理的核心功能與重要任務(wù)之一。再次，知識(shí)管理既是一種策略和思想，又是一種可操作的技術(shù)。作為一種新的管理方式，必須建立一定的機(jī)構(gòu)，包括知識(shí)管理的負(fù)責(zé)人、知識(shí)庫(kù)、負(fù)責(zé)知識(shí)管理和流轉(zhuǎn)的知識(shí)中心、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及協(xié)同工作軟件的技術(shù)基礎(chǔ)、智力資本管理隊(duì)伍、具備有利于知識(shí)共享和增值的文化氛圍等。因此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必然帶動(dòng)知識(shí)管理，知識(shí)管理也將推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。圜(作者單位：蘭州交通大學(xué)