營銷診斷與咨詢

1、l絲旦堡墊：墮查農(nóng)家參謀種業(yè)大觀營銷診斷與咨詢口劉剛營銷診斷，往往從營銷業(yè)績不好上面開始找原因的。什么原因?qū)е聵I(yè)績低下，這方面有很多原因，如：企業(yè)產(chǎn)品定位是否有過較深的研究，是否形成了差異化，或低成本優(yōu)勢，技術(shù)、工藝優(yōu)勢(這在工業(yè)品企業(yè)尤為突出)有沒有找到自己的特點，有沒有去好好研究過自己的長處，有沒有好好研究過市場，競爭對手舉措、這里面有太多文章了。我們說的市場，是整個市場營銷的研究，這里包括現(xiàn)實競爭對手及未來可能的競爭對手，經(jīng)營水平

2、，服務(wù)質(zhì)量、層次；合作供應(yīng)商及渠道、終端合作深度聯(lián)動效應(yīng)；還包括消費者的挑剔和對服務(wù)、附加價值要求(可以根據(jù)自身品牌基因、企業(yè)原始市場積累選擇目標(biāo)群)研究空白市場，研究現(xiàn)實和未來一定時間的消費趨勢及外部宏觀環(huán)境對目標(biāo)區(qū)域市場營銷影響等等。上面概括市場經(jīng)營的硬件環(huán)境，另一個方面是市場營銷經(jīng)營的軟環(huán)境。包括、營銷人技能技巧執(zhí)行力度，個人與團(tuán)隊作戰(zhàn)能力，團(tuán)隊合作氛圍，團(tuán)隊精神，組織信念，責(zé)任感、使命、后勤補給、維護(hù)協(xié)作和促進(jìn)的能力等。企業(yè)是以

3、營銷為開導(dǎo)之下、形成規(guī)模、形成高績效和影響力的。我們從營銷的角度研究品牌發(fā)現(xiàn)，品牌的核心價值一定是超脫維利、為自我元素發(fā)展的觀念，一定是具有某種信仰基因在企業(yè)落地生根才可達(dá)成，并形成聚合效應(yīng)的，形成凝聚力，也是辦企業(yè)、經(jīng)營組織的靈魂元素所在。我們知道應(yīng)從營銷技術(shù)上、和營銷人兩個方面精耕細(xì)作，診斷需要引入工具，需要從顯性和隱性兩個方面介入。技術(shù)性問題相對容易解決，工具導(dǎo)入，量化，找到問題，折成修改方案，這個容易，集思廣益，找到最佳、最具智

4、慧組合及在組合模式進(jìn)行市場推廣，這個也相對容易；不太容易，也老出現(xiàn)問題的就是人了，如何滿足和平衡不同人的需求，這個是問題的焦點。診斷的工具之一是對團(tuán)隊、相關(guān)骨干進(jìn)行訪談，了解其對組織及團(tuán)隊過去、現(xiàn)在和將來的看法，了解其內(nèi)在需求，了解組織經(jīng)營現(xiàn)狀中，制度、體系和流程需要改進(jìn)的地方；通過一個輪回，統(tǒng)籌了大家的意見，企業(yè)高、中、基層多方面匯總，通過分析，形成文案，最后我們將提出意見與建議，從一／覽／種／業(yè)盡／在／大／觀第三方角色提出折中方案及

5、整改意見，一定是在原方案基礎(chǔ)上平衡和再平衡的。營銷咨詢的另一個重點，需要解決營銷環(huán)境問題，企業(yè)缺乏戰(zhàn)斗力，在很大程度上是沒有經(jīng)營起營銷的環(huán)境氛圍，氛圍是由幾個部分組成的，一是員工士氣，二是拼搏氛圍，三是業(yè)績至上、你爭我奪的營銷情境。在教育培訓(xùn)行業(yè)營銷團(tuán)隊經(jīng)驗是值得借鑒的，培訓(xùn)是無形產(chǎn)品，無論是電銷還是別的方式訪談客戶，在同業(yè)競爭十分殘酷條件下，客戶選擇空間大，產(chǎn)品的同質(zhì)化很嚴(yán)重，營銷人員每天承受太多的拒絕，通過早、中、晚各種活動激勵士氣

6、，是非常有效的方式，通過設(shè)立英雄榜，黑板報表彰這些形式都很好!我們總結(jié)營銷后，發(fā)現(xiàn)營銷積淀是由三個部分組成的，一是營銷智能部分，這是營銷集思廣益部分，指創(chuàng)意形成的自我訴求，也叫定位，就是找到具有自身優(yōu)勢特點的差異化，圍繞差異化訴求所形成的市場傳播策略制定，供應(yīng)商策略、渠道策略、終端策略，這些聯(lián)動效應(yīng)都是與營銷策劃類產(chǎn)物。第二是營銷技能部分，技能多指人的能力，這一方面指運用現(xiàn)代工具的能力，另一方面指營銷人營銷能力，市場需要工具分析的，無論

7、是引用來自外部的“平衡計分卡、還是波士頓矩陣、還是7s定律”等，本土化咨詢師已經(jīng)針對本土需求，開發(fā)出具有本土化特點的針對某些行業(yè)、企業(yè)特點的量化和分析工具來。三是營銷精神品質(zhì)的打造，這些年我們給許多企業(yè)咨詢，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)在這一點上都做得不太好，在營銷體制和激勵上面，多物質(zhì)獎勵、輕精神或者根本沒有精神激勵，這跟我們時下所講的浮躁不無關(guān)系，也是一個企業(yè)營銷水平最重要的部分，這需要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營價值觀疏導(dǎo)，也是咨詢中重要的部分。找到問題容易，解

8、決問題相對不易，希望解決問題容易，實際解決問題不易，經(jīng)營者經(jīng)營的目的是什么弄清楚為什么經(jīng)營，想不想更加長遠(yuǎn)的經(jīng)營，如何做到稱職的經(jīng)營者十分重要，真正懂得經(jīng)營的人，一定是一位善于思考者，事實證明，真正的企業(yè)家一定是位哲學(xué)家。2014年第3期一23—l絲旦堡墊：墮查農(nóng)家參謀種業(yè)大觀營銷診斷與咨詢口劉剛營銷診斷，往往從營銷業(yè)績不好上面開始找原因的。什么原因?qū)е聵I(yè)績低下，這方面有很多原因，如：企業(yè)產(chǎn)品定位是否有過較深的研究，是否形成了差異化，或

9、低成本優(yōu)勢，技術(shù)、工藝優(yōu)勢(這在工業(yè)品企業(yè)尤為突出)有沒有找到自己的特點，有沒有去好好研究過自己的長處，有沒有好好研究過市場，競爭對手舉措、這里面有太多文章了。我們說的市場，是整個市場營銷的研究，這里包括現(xiàn)實競爭對手及未來可能的競爭對手，經(jīng)營水平，服務(wù)質(zhì)量、層次；合作供應(yīng)商及渠道、終端合作深度聯(lián)動效應(yīng)；還包括消費者的挑剔和對服務(wù)、附加價值要求(可以根據(jù)自身品牌基因、企業(yè)原始市場積累選擇目標(biāo)群)研究空白市場，研究現(xiàn)實和未來一定時間的消費趨

10、勢及外部宏觀環(huán)境對目標(biāo)區(qū)域市場營銷影響等等。上面概括市場經(jīng)營的硬件環(huán)境，另一個方面是市場營銷經(jīng)營的軟環(huán)境。包括、營銷人技能技巧執(zhí)行力度，個人與團(tuán)隊作戰(zhàn)能力，團(tuán)隊合作氛圍，團(tuán)隊精神，組織信念，責(zé)任感、使命、后勤補給、維護(hù)協(xié)作和促進(jìn)的能力等。企業(yè)是以營銷為開導(dǎo)之下、形成規(guī)模、形成高績效和影響力的。我們從營銷的角度研究品牌發(fā)現(xiàn)，品牌的核心價值一定是超脫維利、為自我元素發(fā)展的觀念，一定是具有某種信仰基因在企業(yè)落地生根才可達(dá)成，并形成聚合效應(yīng)的，

11、形成凝聚力，也是辦企業(yè)、經(jīng)營組織的靈魂元素所在。我們知道應(yīng)從營銷技術(shù)上、和營銷人兩個方面精耕細(xì)作，診斷需要引入工具，需要從顯性和隱性兩個方面介入。技術(shù)性問題相對容易解決，工具導(dǎo)入，量化，找到問題，折成修改方案，這個容易，集思廣益，找到最佳、最具智慧組合及在組合模式進(jìn)行市場推廣，這個也相對容易；不太容易，也老出現(xiàn)問題的就是人了，如何滿足和平衡不同人的需求，這個是問題的焦點。診斷的工具之一是對團(tuán)隊、相關(guān)骨干進(jìn)行訪談，了解其對組織及團(tuán)隊過去、

12、現(xiàn)在和將來的看法，了解其內(nèi)在需求，了解組織經(jīng)營現(xiàn)狀中，制度、體系和流程需要改進(jìn)的地方；通過一個輪回，統(tǒng)籌了大家的意見，企業(yè)高、中、基層多方面匯總，通過分析，形成文案，最后我們將提出意見與建議，從一／覽／種／業(yè)盡／在／大／觀第三方角色提出折中方案及整改意見，一定是在原方案基礎(chǔ)上平衡和再平衡的。營銷咨詢的另一個重點，需要解決營銷環(huán)境問題，企業(yè)缺乏戰(zhàn)斗力，在很大程度上是沒有經(jīng)營起營銷的環(huán)境氛圍，氛圍是由幾個部分組成的，一是員工士氣，二是拼搏氛

13、圍，三是業(yè)績至上、你爭我奪的營銷情境。在教育培訓(xùn)行業(yè)營銷團(tuán)隊經(jīng)驗是值得借鑒的，培訓(xùn)是無形產(chǎn)品，無論是電銷還是別的方式訪談客戶，在同業(yè)競爭十分殘酷條件下，客戶選擇空間大，產(chǎn)品的同質(zhì)化很嚴(yán)重，營銷人員每天承受太多的拒絕，通過早、中、晚各種活動激勵士氣，是非常有效的方式，通過設(shè)立英雄榜，黑板報表彰這些形式都很好!我們總結(jié)營銷后，發(fā)現(xiàn)營銷積淀是由三個部分組成的，一是營銷智能部分，這是營銷集思廣益部分，指創(chuàng)意形成的自我訴求，也叫定位，就是找到具有

14、自身優(yōu)勢特點的差異化，圍繞差異化訴求所形成的市場傳播策略制定，供應(yīng)商策略、渠道策略、終端策略，這些聯(lián)動效應(yīng)都是與營銷策劃類產(chǎn)物。第二是營銷技能部分，技能多指人的能力，這一方面指運用現(xiàn)代工具的能力，另一方面指營銷人營銷能力，市場需要工具分析的，無論是引用來自外部的“平衡計分卡、還是波士頓矩陣、還是7s定律”等，本土化咨詢師已經(jīng)針對本土需求，開發(fā)出具有本土化特點的針對某些行業(yè)、企業(yè)特點的量化和分析工具來。三是營銷精神品質(zhì)的打造，這些年我們給

15、許多企業(yè)咨詢，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)在這一點上都做得不太好，在營銷體制和激勵上面，多物質(zhì)獎勵、輕精神或者根本沒有精神激勵，這跟我們時下所講的浮躁不無關(guān)系，也是一個企業(yè)營銷水平最重要的部分，這需要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營價值觀疏導(dǎo)，也是咨詢中重要的部分。找到問題容易，解決問題相對不易，希望解決問題容易，實際解決問題不易，經(jīng)營者經(jīng)營的目的是什么弄清楚為什么經(jīng)營，想不想更加長遠(yuǎn)的經(jīng)營，如何做到稱職的經(jīng)營者十分重要，真正懂得經(jīng)營的人，一定是一位善于思考者，事實證明，