居家保姆行為規(guī)范

1、居家保姆行為規(guī)范居家保姆行為規(guī)范第一章第一章總則總則第二章第二章居家服務(wù)禮儀居家服務(wù)禮儀第三章第三章清潔方法規(guī)范清潔方法規(guī)范第四章第四章飲食餐具衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)飲食餐具衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)第五章第五章洗衣及熨燙標(biāo)準(zhǔn)洗衣及熨燙標(biāo)準(zhǔn)第六章第六章清潔周期規(guī)范清潔周期規(guī)范第七章第七章驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第八章第八章采買規(guī)范采買規(guī)范二、家政服務(wù)員禁忌1禁止自以為是。禁止和經(jīng)營(yíng)者、雇主耍小聰明。2禁止怕吃苦、懶惰。3禁止無尊嚴(yán)。4禁止儀表儀容不整。5禁止斤斤計(jì)較或貪圖小便

2、宜。6禁止在雇主家經(jīng)常打電話聊天、亂翻用戶物品。7禁止在雇主不在家時(shí)，邀請(qǐng)老鄉(xiāng)、朋友在雇主家聚會(huì)。8禁止與他人談?wù)摴椭鞯碾[私。9禁止未經(jīng)經(jīng)營(yíng)者和雇主同意就私自離崗。10禁止在法律途徑解決，而采取報(bào)復(fù)手段。第三章第三章清潔方法規(guī)范清潔方法規(guī)范一、地板的清潔一、地板的清潔1、首先要清除地板上的異物、掃除灰塵。清掃前都要先把玩具、紐扣等異物撿起來，再用掃把或吸塵器或除塵拖把，將地板表面、家具下方、角落的灰塵、毛發(fā)、蜘蛛網(wǎng)除去，特別要清理通向屋

3、外的玄關(guān)和大門口，因?yàn)榇蟛糠值呐K污灰塵都是從這里進(jìn)來的。注意掃把本身要干凈，如果掃把頭上藏匿毛發(fā)灰塵，要先清理干凈，然后用洗衣粉水或其他清洗劑浸泡，洗滌，晾干或用抹布擦干后再使用。吸塵器的除塵袋要及時(shí)清理，防止積攢的塵土過多影響吸塵效果。2、根據(jù)地板材料和質(zhì)地，選擇適合的地板清潔劑，使用前，按照臟污程度，將適量的地板清潔劑倒入水桶內(nèi)稀釋，再用擰干的拖把或抹布由室內(nèi)往門口的方向擦地。如果是角落或地板縫等較不易清理的地方，可以用舊牙刷直接沾

4、地板清潔劑刷洗較難洗的頑垢，也可以直接將地板清潔劑倒在抹布上，擦拭后，再以清水沖洗后的抹布擦拭即可。3、注意拖把、抹布本身一定要干凈、擰干。不能淋水，否則水流到地板縫中會(huì)導(dǎo)致地板變形；臟的抹布、拖把要及時(shí)用肥皂或洗衣粉水洗干凈后再擦地，否則抹布本身不干凈，擦出的地板就不潔凈。4、擦地時(shí)注意挪動(dòng)沙發(fā)、家具，把家具下面和沙發(fā)后面的死角清理擦拭干凈。二、地毯的清潔保養(yǎng)1、每天用吸塵器吸塵；2、每周用擰干的濕抹布從內(nèi)向外擦拭地毯，將毛發(fā)灰塵趕出