醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)實施方案

1、報價文件目錄報價文件目錄前言與提要————————————————————————————————1第一部分報價文件————————————————————————————6報價一覽表————————————————————————————————7第二部分技術(shù)文件————————————————————————————8第一章針對本項目物業(yè)管理的綜合說明———————————————————9第二章管理機構(gòu)設(shè)立方案、流程、制度————

2、———————————————14第一節(jié)服務(wù)模式—————————————————————————————14第二節(jié)運作流程—————————————————————————————18第三節(jié)管理制度—————————————————————————————22第三章項目部組織機構(gòu)圖—————————————————————————24第一節(jié)人員配置方案———————————————————————————25第二節(jié)物業(yè)用房與物業(yè)裝備—

3、———————————————————————26第四章物業(yè)服務(wù)費用測算報告———————————————————————27一保潔服務(wù)費用—————————————————————————————27二綜務(wù)服務(wù)費用——————————————————————————31第五章保潔服務(wù)標準與承諾————————————————————————33第六章綜務(wù)服務(wù)內(nèi)容與標準————————————————————————35公司成立以來的部

4、分工作業(yè)績————————————————————40（二）外環(huán)境問題（二）外環(huán)境問題1、路面、停車場、綠化帶內(nèi)垃圾多，路面、停車場未定期清洗。2、墻壁低位普遍臟污。3、標識牌、指示牌長期未清潔，積塵、污漬嚴重。成因：因：清潔頻次不夠，無操作規(guī)程，巡檢不到位。整改措施：整改措施：提高清潔頻次，按規(guī)程、計劃保潔，管理人員加強巡檢。（三）PVC地板、不銹鋼件等特殊材質(zhì)物件缺乏保養(yǎng)后果：果：影響美觀，降低使用壽命。整改措施：整改措施：根據(jù)實際

5、情況，采用最新技術(shù)、工藝定期保養(yǎng)。（四）操作不規(guī)范（四）操作不規(guī)范清潔操作不規(guī)范，使用的工具、易耗物料等不專業(yè)。整改措施：整改措施：使用專業(yè)的設(shè)備、工具、藥劑、易耗物料，導入ISO9001國際質(zhì)量管理體系，按規(guī)程、標準操作、服務(wù)。（五）清潔工具未分類，易導致交叉感染（五）清潔工具未分類，易導致交叉感染醫(yī)院是患者就醫(yī)的地方，除嚴格消毒之外，清潔使用的工具應分類使用。整改措施：整改措施：使用工具多種顏色，按情況分類使用。如：清潔區(qū)、污染區(qū)、