移動支付對消費者行為的影響

1、移動支付對消費者行為的影響移動支付對消費者行為的影響摘要：移動電商和移動終端的發(fā)展推動了移動支付的迅速普及，移動支付涉及零售業(yè)、餐飲業(yè)、金融業(yè)等行業(yè)，通過對消費者行為影響的分析，獲得消費者支付數(shù)據(jù)，可以了解用戶的消費偏好、消費能力，并對移動支付的未來發(fā)展趨勢作出預(yù)測。下載關(guān)鍵詞：移動支付；支付寶；微信支付；大數(shù)據(jù)；人工智能一、移動支付快速崛起現(xiàn)代人的生活寫照是“出門可以不帶錢包，但是千萬不能不帶手機(jī)”，無論是商超、便利店、餐廳、藥店還是

2、公共交通售票點，都以實現(xiàn)移動支付，只需要一部智能手機(jī)就可以完成購買過程，現(xiàn)金、零錢、銀行卡都已經(jīng)成為多余，不知道從什么時候開始移動支付的應(yīng)用場景遍布生活周邊，甚至多地出現(xiàn)行乞者帶著收款二維碼乞討的畫面。移動支付俗稱手機(jī)支付，是指以手機(jī)、PDA、移動PC等移動終端設(shè)備為載體，對所消費的商品或服務(wù)通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)賬務(wù)支付的一種方式。國內(nèi)市場直接從現(xiàn)金支付跳到了移動支付，中國艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016年中國第三方移動支付的規(guī)模擴(kuò)大到38萬

3、億元，其中微信支付和支付寶在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位，市場高達(dá)86%的消費者使用并信賴移動支付，其規(guī)模是美國市場的近50倍。截至2016年底，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，我國手機(jī)支付用戶達(dá)到4.69億元，年增長率為31.2%，消費者線上購物使用手機(jī)支付比例上升至67.5%，線下渠道購物使用手機(jī)支付比例達(dá)到50.3%。2017年1月4日支付寶發(fā)布了全國人民2016年的賬單，帳單顯示2016年4.5億實

4、名用戶使用支付寶，其中移動端交易數(shù)占71%，線上公共服務(wù)使用超10億人次，80后、90后成消費主力軍，體現(xiàn)消費主力年齡下降、消費全面升級、消費方式多樣化等趨勢。移動支付已經(jīng)滲透到生活的各個角落，悄無聲息地改變了消費者的生活方式，實際上，移動支付并不能完全替代傳統(tǒng)支付方式，它只是在現(xiàn)在傳統(tǒng)支付做的不好和做不到的地方表現(xiàn)出了其價值所在，它只能作為傳統(tǒng)支付方式的一種補充和功能的增強(qiáng)。二、移動支付對消費者行為的影響及變化1.移動支付改變了消費者

5、的行為模式移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及改變了消費者學(xué)習(xí)、工作、生活、娛樂的方式，在智能手機(jī)出現(xiàn)以前，看電視、逛街購物、朋友聚會、工作等傳統(tǒng)行為占據(jù)了消費者生活的大量時間，但是現(xiàn)在微信、網(wǎng)購、手游等成為了消費者的生活主要內(nèi)容。消費者在購物過程中，可以直接上網(wǎng)搜索商品、服務(wù)等信息，也可以參看已經(jīng)購買者的評價作為依據(jù)。在信息收集過程中，可以通過官方網(wǎng)站、行業(yè)頻道、專業(yè)評論等渠道，獲取更直接、更全面、更專業(yè)的信息，通過反復(fù)比較選擇最符合自己需求的