網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)價值及對消費(fèi)者行為影響的研究.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)游戲簡單而成熟的商業(yè)模式以及“娛樂經(jīng)濟(jì)”的特性使得其成為目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)中最具有現(xiàn)實(shí)盈利性和持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ氖袌鲋?。它不僅薈萃傳統(tǒng)游戲的精華，還集時尚、互動、競技、仿真等諸多娛樂要素于一身，滿足消費(fèi)者的需求。本文嘗試從消費(fèi)者消費(fèi)量和花費(fèi)兩個角度來研究網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。論文運(yùn)用管理學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)及相關(guān)學(xué)科的理論，以實(shí)際調(diào)查為基礎(chǔ)，采用實(shí)證研究和理論研究相結(jié)合的研究方法。運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型研究網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)價值各個要素對消

2、費(fèi)者行為的影響。其中，消費(fèi)者行為主要研究的是網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)者的消費(fèi)量和網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)者的花費(fèi)問題。 首先，本研究闡述了研究背景和研究方法。并運(yùn)用文獻(xiàn)研究，概括研究了網(wǎng)絡(luò)游戲的相關(guān)理論及消費(fèi)者行為相關(guān)理論。同時，論文也說明了我國網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展現(xiàn)狀。 然后，構(gòu)建出網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)者行為的模型。本研究在訪談和理論研究的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的變量測量項(xiàng)目，以隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行問卷調(diào)查，并通過因子分析確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)價值維度。模型采用 A

3、MOS 5.0 軟件進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程分析，得到主要結(jié)論如下： (1) 網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)價值是由網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲安全、網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)游戲收獲和網(wǎng)絡(luò)游戲交互五個要素構(gòu)成。而且與這五個要素之間都是顯著的正相關(guān)關(guān)系。 (2) 網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)價值與網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)量之間有顯著的正相關(guān)關(guān)系。 (3) 網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)價值與網(wǎng)絡(luò)游戲花費(fèi)之間有顯著的正相關(guān)關(guān)系。 最后，論文在前述研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)今中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場的現(xiàn)狀，提出