旅行社安全管理培訓(xùn)制度

1、龍巖市古田圣地旅行社安全管理培訓(xùn)制度 龍巖市古田圣地旅行社安全管理培訓(xùn)制度為了增加龍巖市古田圣地旅行社從業(yè)人員的安全意識(shí)，確保旅游人員安全出游，公司專門(mén)制定年度旅游安全培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容如下： 一、古田圣地旅行社安全質(zhì)量總體原則 一、古田圣地旅行社安全質(zhì)量總體原則 （一）消費(fèi)需求原則。旅行社提供平安旅游活動(dòng)符合旅游者的消費(fèi)愿望，滿足消費(fèi)層次的安全需求，旅行社在接待旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量、旅游者安全、健康。 （二）以人為本、安全責(zé)任

2、原則。旅行社應(yīng)牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游” 、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)” 、“誰(shuí)組團(tuán)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行逐級(jí)崗位安全責(zé)任制，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。 （三）安全第一、預(yù)防為主原則。旅行社組織旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)應(yīng)有安全防范措施、安全保障。 二、古田圣地旅行社安全管理組織與職能 二、古田圣地旅行社安全管理組織與職能 （一）旅行社安全管理組織機(jī)構(gòu) 1、旅行社法人代表為安全第一責(zé)任人。安全管理工作應(yīng)遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以部門(mén)為主。 2、旅行社

3、必須建立和完善旅游安全管理機(jī)構(gòu)。設(shè)立安全專（兼）職部門(mén)，合理配備專（兼）職人員，安全部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)本單位安全工作。 （二）旅行社安全管理職能 1、貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》 ，建立和健全本單（二）旅行社員工應(yīng)接受安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)旅游安全法規(guī)、消防知識(shí)，提高安全防范技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。 （三）旅行社應(yīng)當(dāng)制定并實(shí)施安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃，建立培訓(xùn)檔案。培養(yǎng)員工的安全意識(shí)，普及安全常識(shí)，提高安全操作技能，增強(qiáng)事故預(yù)防、突發(fā)事件

4、處理、應(yīng)急救援等處理水平。（四）未經(jīng)安全教育和培訓(xùn)合格的員工，不得上崗工作。 四、古田圣地旅行社安全管理規(guī)則 四、古田圣地旅行社安全管理規(guī)則（一）導(dǎo)游人員安全職責(zé) 1、導(dǎo)游人員應(yīng)嚴(yán)格履行接待計(jì)劃負(fù)責(zé)旅游團(tuán)者旅游活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接、計(jì)劃的實(shí)施、協(xié)調(diào)工作。2、自覺(jué)遵章守法，抵制損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的違法行為，嚴(yán)禁嫖娼、吸毒和賭博活動(dòng)。 3、應(yīng)掌握一定的安全知識(shí)和防范技能，履行崗位安全責(zé)任，保障旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)安全。 4、熟知旅游團(tuán)隊(duì)情