物業(yè)各部門日常工作檢查標(biāo)準(zhǔn)表

1、德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http://www.55top.com 好好學(xué)習(xí)社區(qū)物業(yè)各部門日常工作檢查標(biāo)準(zhǔn)表 物業(yè)各部門日常工作檢查標(biāo)準(zhǔn)表行政人事部日常工作標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目 項(xiàng)目 日常工作標(biāo)準(zhǔn) 日常工作標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)分標(biāo) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 扣分 扣分儀表 要求 1、按規(guī)定著工作裝，佩戴工作證，無(wú)穿拖鞋和工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙等現(xiàn)象； 0.5 分2、精神飽滿，儀表整潔，無(wú)頭發(fā)零亂、留須等現(xiàn)象。 0.5 分態(tài)度 要求 3、工作過(guò)程中使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，熱

2、情待客； 0.5 分4、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作指示及安排無(wú)不執(zhí)行或蓄意違抗現(xiàn) 象； 2 分5、須具有團(tuán)隊(duì)合作精神，與其它部門合作無(wú)間，同事間和睦共處； 0.5 分6、在任何情況下均不能發(fā)生對(duì)業(yè)主/住戶有失敬、失禮等行為。 2 分工作 要求 7、按時(shí)編寫(xiě)公司各項(xiàng)制度和流程； 2 分8、根據(jù)每月招聘計(jì)劃及時(shí)有效組織人員招聘，把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)； 2 分9、每月組織一次新員工入職培訓(xùn)，及公共培訓(xùn)課開(kāi)展，監(jiān)督各區(qū)培訓(xùn)計(jì) 劃執(zhí)行； 1 分10、組織

3、績(jī)效考核監(jiān)督、檢查工作，監(jiān)督分公司績(jī)效考核執(zhí)行； 2 分11、做好公司文件的發(fā)放、整理與存檔及員工檔案的整理與保存； 1 分12、及時(shí)辦理公司有關(guān)證照、員工社會(huì)保險(xiǎn)； 1 分13、做好考勤管理工作，及時(shí)、準(zhǔn)確完成，每月 8 號(hào)前提交財(cái)務(wù)； 2 分14、區(qū)域級(jí)會(huì)議紀(jì)要在會(huì)后二天內(nèi)完成整理、發(fā)放； 1 分15、每月組織當(dāng)月生日員工 PARTY；(特殊情況例外) 1 分16、每季度組織《方正季刊》的征稿、編輯、版面設(shè)計(jì)及印刷發(fā)行。 2 分17

4、、做好食堂管理，合理控制食品衛(wèi)生與食品價(jià)格。 1 分18、做好倉(cāng)庫(kù)管理，準(zhǔn)確及時(shí)做好收、發(fā)料及做帳工作。定期盤(pán)點(diǎn)，帳 實(shí)基本相符。 1 分紀(jì)律 要求 19、工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事； 1 分20、禁止在辦公樓內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲而影響他人辦公； 0.5 分21、保守工資、福利機(jī)密及其它必須保守的公司機(jī)密。 2 分22、不許私配公司、他人鑰匙，不準(zhǔn)外泄公司資料。 1 分技能 要求 23、熟悉公司各項(xiàng)制度及本崗工作流程，并自覺(jué)遵守、執(zhí)行；

5、1 分24、熟練掌握本崗業(yè)務(wù)知識(shí)。 0.5 分其它 25、其它未列入此細(xì)則，員工必須執(zhí)行和遵守的事項(xiàng)。 1 分德信誠(chéng)培訓(xùn)網(wǎng)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http://www.55top.com 好好學(xué)習(xí)社區(qū)20、每月 10 日前憑相關(guān)有效資料生成免收、贈(zèng)送管理費(fèi)資料，業(yè) 主戶名、面積變更。 1 分21、每月 1 日對(duì)管理費(fèi)、水電費(fèi)、商鋪?zhàn)饨鸬膽?yīng)收、已收、欠款進(jìn) 行匯總。 2 分出 納22、對(duì)審批完畢的報(bào)銷單、付款憑證再審核并按規(guī)定時(shí)間及時(shí)支 付

6、； 1 分23、掌握個(gè)人借款、報(bào)銷情況，不出現(xiàn)錯(cuò)誤借支或多付現(xiàn)象； 2 分24、每天匯總收款員的收入、支出的單據(jù)及款項(xiàng)，并按時(shí)將現(xiàn)金送 存銀行；每月 12、1７、２７日、次月１日將單據(jù)整理完畢并 轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)；2 分25、銀行存款、現(xiàn)金日記帳的登記，及時(shí)掌握資金結(jié)余情況； 0.5 分26、及時(shí)收取及支付客戶、供應(yīng)商應(yīng)收、應(yīng)付等往來(lái)款（一般在每 月 15—25 日左右完成）不得拖延； 0.5 分27、每月 15 日前更新住戶、員工銀行劃帳資料

7、，18 日、20 日前分 別將劃扣管理費(fèi)、工資、的有關(guān)資料送達(dá)銀行劃帳。 1 分28、每月 20 日前支付水、電、煤氣費(fèi)。 1 分29、每月底前收取住戶以外單位的往來(lái)款。 1 分收 款 員30、對(duì)收、付現(xiàn)金應(yīng)唱收唱付，已收款統(tǒng)一以個(gè)人私章確認(rèn)； 0.5 分31、每天核對(duì)開(kāi)票與收款金額是否相符，并轉(zhuǎn)交出納員匯總； 2 分32、每月 5 日前將住戶上月產(chǎn)生的水、電表讀數(shù)錄入收費(fèi)軟件； 2 分33、對(duì)現(xiàn)金、票據(jù)、證件等嚴(yán)格把關(guān)，不得隨意借用他

8、人； 1 分34、熟悉掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)樓宇分布、統(tǒng)一代碼； 0.5 分35、每月 24 日前配合對(duì)欠款住戶進(jìn)行催繳。 2 分36、掌握車位租賃、住戶及商鋪初次收樓、裝修申請(qǐng)、商鋪?zhàn)饨稹?管理費(fèi)、水電費(fèi)、公共分?jǐn)偟仁铡⑼?、?jì)算業(yè)務(wù)辦理 0.5 分紀(jì) 律 要 求37、工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事； 1 分38、禁止在辦公樓內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲而影響他人辦公； 0.5 分39、保守工資、福利、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)機(jī)密及其它必須保守的公司機(jī)密。 2 分4