信息系統(tǒng)運行維護(hù)方案

1、信息系統(tǒng)運行維護(hù)方案 信息系統(tǒng)運行維護(hù)方案2012 年 8 月第一章 第一章 目標(biāo) 目標(biāo)第一節(jié) 第一節(jié) 運行維護(hù)服務(wù)目標(biāo) 運行維護(hù)服務(wù)目標(biāo)信息系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)為稅務(wù)征收系統(tǒng)及外部門之間數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，為確保 XX 的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)及辦公 OA 系統(tǒng)在可靠、高效、穩(wěn)定的環(huán)境中運行。達(dá)到故障快速定位并解決、信息安全可控可查、不斷優(yōu)化運行效率和性能，保障 XX 信息系統(tǒng)資源共享，提高辦公效率和質(zhì)量，提高決策能力、管理能力、

2、應(yīng)急能力。針對 XX 現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、服務(wù)器硬件設(shè)備以及辦公硬件設(shè)備，病毒防護(hù)等進(jìn)行實時行監(jiān)控，更好地規(guī)范和提高 XX 的各項維護(hù)工作，保障網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用平臺的正常運行以及防病毒的順利正常開展。保證整體運 保證整體運維項目實施順利，確保網(wǎng)絡(luò)原因?qū)I(yè)務(wù)運行影響最小化、確保網(wǎng)絡(luò)故障快速定 維項目實施順利，確保網(wǎng)絡(luò)原因?qū)I(yè)務(wù)運行影響最小化、確保網(wǎng)絡(luò)故障快速定位并解決、確保網(wǎng)絡(luò)信息安全可控可查、確保不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的運行效率和性 位并解決、確保網(wǎng)絡(luò)信息

3、安全可控可查、確保不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的運行效率和性能。 能。保證目標(biāo)系統(tǒng) 7×24 正常工作。第二節(jié) 第二節(jié) 運行維護(hù)內(nèi)容及步驟 運行維護(hù)內(nèi)容及步驟1. 協(xié)助 XX 信息系統(tǒng)工作計劃，掌握信息系統(tǒng)各設(shè)備運行情況，具體落實各設(shè)備運行維護(hù)工作；2. 巡視運行維護(hù)各崗位，檢查運行維護(hù)情況和服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項工作，保持 XX 信息系統(tǒng)運行維護(hù)良好的秩序；3. 保證按時按質(zhì)完成 XX 負(fù)責(zé)人交付的各項維護(hù)任務(wù)。4. 通過數(shù)據(jù)分析和其他相