寶潔營銷系統(tǒng)組織架構(gòu)

1、寶潔品牌銷售團(tuán)隊管理方案 寶潔品牌銷售團(tuán)隊管理方案序言 序言不依規(guī)矩，不成方圓本方案旨在科學(xué)，規(guī)范地建立寶潔品牌銷售部穩(wěn)定高效的操作系統(tǒng)，提高組織機(jī)構(gòu)整體動作能力，SOS 方案是 TSD 方案的姐妹篇，兩個方案系統(tǒng)地闡述了 M 品牌銷售部組織建設(shè)和生意發(fā)展的整體構(gòu)想與具體動作，猶如兩條堅實的路基支撐著銷售部的發(fā) 展。方案的適用對象為 M 品牌公司銷售部全體人員。方案的編寫嘗試達(dá)到以下目標(biāo)：既強(qiáng)調(diào)全局整體性，又兼顧局部具體性 既具嚴(yán)肅性的

2、權(quán)威性，又兼顧生動性和易讀性既是銷售部的操作系統(tǒng)，又是銷售部的培訓(xùn)手冊本方案共分五章，為方便閱讀，每一章都有內(nèi)容的提要和結(jié)構(gòu)簡圖，建議讀者先瀏覽各章首頁，以迅速對本方案有一個整體了解：銷售部全體人員必須閱讀此手冊，如有任何意見和建議可以向培訓(xùn)與發(fā)展部提供；所有人員必須按照相關(guān)條款遵照執(zhí)行。本方案是第一期版本，隨著生意的發(fā)展，內(nèi)容會不斷充實和完善，陸續(xù)推出新版本。M 品牌銷售部CATALOG 目錄第一章 第一章 銷售部整體概述 銷售部整

3、體概述M 品牌銷售部的使命和目標(biāo)，通過建立銷售渠道和建設(shè)銷售隊伍，達(dá)到公司營銷 目標(biāo)，并持續(xù)推動生意發(fā)展。銷售部整體架構(gòu)為“3+3”模式： 3 大硬件：SLT（銷售領(lǐng)導(dǎo)小姐）+SSG（銷售部秘書組）+FSF（實地銷售隊伍） 3 大軟件：TSD（品牌銷售模式）+SOS（銷售部操作系統(tǒng)）+PAE（計劃與評估體系）全國劃分 8 大市場，下轄若干區(qū)域。銷售人員的職業(yè)發(fā)展道路是： 銷售代表 客戶經(jīng)理 市場經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 銷售部員工共同的價值觀是

4、：主人翁精神、團(tuán)隊精神、正直誠實、專業(yè)水準(zhǔn) 銷售部人員工作遵循 6 大原則通過建立廣泛深入并高效運轉(zhuǎn)的銷售渠道，和素質(zhì)精良且系統(tǒng)運作的銷售隊伍，致力于達(dá)到公司營銷目標(biāo)，并持續(xù)推動公司生意發(fā)展。SSG 是銷售部的神經(jīng)中樞，負(fù)責(zé)整個部門內(nèi)的溝通與協(xié)調(diào)，以及銷售部同其他部 門的協(xié)調(diào)工作。具體負(fù)責(zé) OSB 運作協(xié)調(diào)和 IES 體系運轉(zhuǎn)。FSF 由市場經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理組成，負(fù)責(zé)公司在實地銷售工作。全力拓展 當(dāng)?shù)氐姆咒N網(wǎng)絡(luò)和不斷充實與調(diào)整銷

5、售隊伍，從而完成公司給定的銷售目標(biāo)，并持續(xù)推動公司生意發(fā)展。市場經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理分別有明確的具體角色和職責(zé)其衡量標(biāo)準(zhǔn)是分銷與銷量水平和組織結(jié)構(gòu)運作水平。（一） （一）SLT SLT 組織 組織一 SLT 角色 角色SLT（Sales Leadership Team）意為銷售領(lǐng)導(dǎo)小姐，由總經(jīng)理，銷售總監(jiān)，銷售副總監(jiān)三人組成，全面領(lǐng)導(dǎo)公司生意發(fā)展和組織建設(shè)工作，并負(fù)責(zé)銷售部同其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與配合。二 SLT 職責(zé) 職責(zé)1、生意發(fā)

6、展1）確立公司整體銷售發(fā)展模式（包括整體目標(biāo)，策略，以及運作模式等） ；2）制定公司整體銷售年度計劃，季度計劃，月度計劃；3）實地工作并培訓(xùn)市場經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理。2、組織建設(shè)1）建立并完善銷售部的整體操作系統(tǒng)；2）建立數(shù)量合理，素質(zhì)優(yōu)良的銷售隊伍； 3）建立并完善銷售經(jīng)理的培訓(xùn)系統(tǒng)。3、多部門協(xié)同1）確保市場部同銷售部工作協(xié)同一致，新產(chǎn)品開發(fā)，廣告投放，銷售拓展三部分密切配合；2）確保銷售部，財務(wù)部，儲運部在 OSB 系統(tǒng)運作中的緊密合作

7、。三 SLT 工作制度 工作制度1、SLT 每月例會（每月 5 日左右）1）SLT 回顧上月生意，確立下月工作重點和目標(biāo)；如本月適逢季度首月，則制定 季度計劃。1 月例全還需制定年度計劃；2）SLT 同 SSG，財務(wù)部，儲運部舉行月度 OSB 例會； 3）SLT 同市場部，市場調(diào)研部舉行每月溝通例會。 2、SLT 每月工作重點SLT 在 6 日左右發(fā)布本月工作重點，抄送 SSG，F(xiàn)SF。 1）本月銷售工作重點（一主兩次）2）各市場目標(biāo)及