企業(yè)離職員工關(guān)系管理講義

1、 可修改 歡送下載 精品 Word北大縱橫管理咨詢公司對自己的數(shù)百個客戶做過調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)說明，80%左右的企業(yè)有一套相對穩(wěn)定的招聘與甄選制度，但是具有離職員工關(guān)系管理意識并建立了面談記錄制度的不到 10%，而能夠根據(jù)對離職員工面談記錄進行數(shù)據(jù)加工，并建立員工流失關(guān)鍵要素分析，流失本錢分析，并基于該分析報告著手改善公司內(nèi)部管理和組織文化的企業(yè)不到 1%。可以想象，如果連離職員工面談制度都沒有建立的企業(yè)，又怎么會讓離職員工成為公司

2、的人力資源？又怎么能讓離職員工處處做公司的正面形象傳播？ 據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)尤其是高成長性中小型高科技企業(yè)共同面臨著很典型的一個問題，就是離職員工管理逐漸成為人力資源工作的熱點和難點問題，不適當(dāng)?shù)奶幚矸绞胶图记赏鶎?dǎo)致不良的后果，甚至?xí)l(fā)嚴重的暴力沖突事件。今年以來，企業(yè)員工離職事件此起彼伏，甚至出現(xiàn)口水仗，顯然在離職管理上處理的不當(dāng)，才造成了這么多的江湖恩怨。事實上，多年來，類似的故事多年來一直在重復(fù)演繹。 其實，出現(xiàn)的問題是一個

3、根本的觀念認識導(dǎo)致的管理誤區(qū)，那就是對離職員工是非常處理還是延續(xù)管理，不同的制度觀點必然導(dǎo)致不同的做法，于是就出現(xiàn)了是微笑再見還是反目成仇。 “處理〞離職員工的四個誤區(qū) 可修改 歡送下載 精品 Word遇〞。他們甚至可能會到公司的客戶**合作者分銷商或者兼并對象那里去工作。而且一旦他們工作合同中的競業(yè)禁止條款到期，他們甚至?xí)礁偁幷喵庀氯バЯ?。這名員工會記著你的不好，而逢到時機就訴說老板的種種過錯，結(jié)果帶來卻是連環(huán)的負面效應(yīng)。 3

4、 克扣工資 兩年之內(nèi)換了兩個工作的小黃對筆者說，她有一次跳槽，被原單位克扣了半個多月的工資，還有 2022 多塊錢差旅費沒給報銷，加在一起近 5000塊，相當(dāng)于她原來一個月的工資。而員工主動辭職多半是像小黃那樣為了另謀高就，選擇主動辭職的員工一般來說工作能力也較強，而一些用人企業(yè)因為不愿意輕易放棄手中的人才或?qū)T工主動離職不滿，就會克扣該員工最后一個月的工資或拖延差旅費用報銷，這也是主動辭職的員工與企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟沖突的主要形式。外表看，企

5、業(yè)或者某個領(lǐng)導(dǎo)找到了“出氣筒〞，而克扣的結(jié)果，帶來的依然卻是企業(yè)形象的受損。讓員工以人道主義方式離開，不僅是一個企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，也事關(guān)企業(yè)自身經(jīng)營成敗。跨國公司所謂的“以人為本〞的經(jīng)營理念，絕不僅僅是出于人道主義的考慮，更重要的是員工與企業(yè)的情感共鳴，最終將在企業(yè)中轉(zhuǎn)化為切實可見的生產(chǎn)力和競爭力。專業(yè)人士認為，那些因為金錢而傷害員工感情的企業(yè)，最終傷害的也將是企業(yè)自己的未來。 4 視假設(shè)敵人 在許多管理者看來，這些人在離開公司的同時也