數(shù)字環(huán)境下發(fā)展圖書館合作參考咨詢的研究.pdf

1、參考咨詢服務(wù)是圖書館服務(wù)工作的“靈魂”，是衡量圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展水平的重要標(biāo)志之一。數(shù)字環(huán)境下，圖書館信息資源的共建共享己成為一種趨勢(shì)。而合作數(shù)字參考咨詢?cè)谫Y源協(xié)調(diào)和共享的基礎(chǔ)上為網(wǎng)絡(luò)用戶提供參考咨詢服務(wù)，它在更深層次上實(shí)踐了資源的共享——信息資源、人力資源、服務(wù)的共享，能滿足用戶多樣化、個(gè)性化、全天候的需求，因此成為圖書館提高服務(wù)水平和質(zhì)量的一個(gè)新的亮點(diǎn)和契機(jī)。 本文采用案例分析法、專家訪談法、對(duì)比分析法等方法，以數(shù)字環(huán)境下國(guó)內(nèi)外

2、合作參考咨詢實(shí)踐為起點(diǎn)，對(duì)發(fā)展圖書館合作數(shù)字參考咨詢做了系統(tǒng)的研究。闡述了合作數(shù)字參考咨詢的發(fā)展和現(xiàn)狀，分析了其優(yōu)勢(shì)，并在典型案例分析及調(diào)查研究基礎(chǔ)上，探討了合作策略，對(duì)合作數(shù)字參考咨詢的5大構(gòu)成要素——資源、需求、規(guī)則、技術(shù)和組織管理做了逐一闡述。文章的最后分析了目前合作數(shù)字參考咨詢中存在的問題，并對(duì)發(fā)展圖書館合作數(shù)字參考咨詢提出了具體的意見和建議，指出合作數(shù)字參考咨詢是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字參考咨詢服務(wù)的潮流和發(fā)展方向，而分布式合作參考咨詢