高校圖書館數(shù)字參考咨詢中的用戶教育.pdf

1、圖書館參考咨詢的目的在于解決用戶在利用圖書館過程中所產(chǎn)生的問題。咨詢館員在解答用戶提問時會通過多種方式向用戶傳遞有關(guān)圖書館利用的信息，這些信息與通過講座或授課的方式進行用戶教育相比有不同的特點。參考咨詢的數(shù)字化使得在咨詢過程中進行用戶教育更為便捷，同時用戶教育的內(nèi)容和方式也發(fā)生了變化。本文主要采用了實證研究方法，通過對38所“985工程”高校的125名咨詢館員進行問卷調(diào)查，利用社會科學(xué)統(tǒng)計軟件(SPSS)分析了咨詢館員在數(shù)字參考咨詢中進

2、行用戶教育的認同度和頻度，對數(shù)字參考咨詢中進行用戶教育的內(nèi)容和形式特征加以描述，并對其影響因素進行了深層次的分析。研究表明，高校圖書館參考咨詢中進行用戶教育的對象主要是研究生，而培養(yǎng)用戶的信息檢索技巧是在參考咨詢中進行用戶教育的主要內(nèi)容。無論是用戶教育的內(nèi)容還是實施頻度，目前國內(nèi)高校圖書館在參考咨詢中進行用戶教育的總體水平還不是很高，在參考咨詢中進行用戶教育尚未受到重視，咨詢館員對在參考咨詢中進行用戶教育的認同度比較高，然而在具體實施上