圖書館網(wǎng)絡參考咨詢與傳統(tǒng)參考咨詢比較研究.pdf

1、20世紀90年代,計算機、多媒體、數(shù)字化技術和Internet的迅速發(fā)展,為圖書館網(wǎng)絡參考咨詢的產(chǎn)生和發(fā)展提供了物質基礎和技術條件.網(wǎng)絡參考咨詢是在計算機技術應用于圖書館,實現(xiàn)圖書館數(shù)字化、自動化之后又一個高新技術在圖書館迅速應用的新創(chuàng)舉,是圖書館參考咨詢由傳統(tǒng)模式向數(shù)字化、網(wǎng)絡化轉變的標志.網(wǎng)絡參考咨詢的理論和技術為傳統(tǒng)圖書館咨詢工作提供了廣闊的發(fā)展空間和變革的契機,同時也使傳統(tǒng)咨詢工作面臨嚴峻的挑戰(zhàn).當前傳統(tǒng)參考咨詢如何面對挑戰(zhàn),如

2、何在日趨激烈的信息服務領域立于不敗之地,中國網(wǎng)絡參考咨詢又如何進一步完善其服務體制,已成為亟待研究和解決的課題.該文首先從理論上探討了圖書館參考咨詢的形成和發(fā)展,分析了網(wǎng)絡參考咨詢的概念和特點,論述了網(wǎng)絡參考咨詢在圖書館工作中的重要地位,提出了圖書館開展網(wǎng)絡參考咨詢勢在必行的基本論點.隨后,筆者從網(wǎng)絡與傳統(tǒng)參考咨詢的內涵、信息源、服務手段、服務方式、服務內容、服務對象、服務人員等七個方面進行了比較分析,闡明了圖書館開展網(wǎng)絡參考咨詢的必要

3、性和可行性.同時也對網(wǎng)絡參考咨詢和傳統(tǒng)咨詢的關系進行了初步比較研究.接著,該文對中國具有代表性的圖書館網(wǎng)絡參考咨詢的發(fā)展狀況進行了調查和統(tǒng)計,并對網(wǎng)絡參考咨詢服務的形式、特點及結果進行了初步探討.文章最后著重從四個方面探討了傳統(tǒng)參考咨詢的應戰(zhàn)措施,及從六個方面論述了完善中國圖書館網(wǎng)絡參考咨詢的策略.總之,開展圖書館網(wǎng)絡參考咨詢服務具有極為廣闊的前景.該文研究的目的,不僅僅只是提供參考,更重要的是加強圖書館對網(wǎng)絡參考咨詢服務研究的重視,以