中國公眾對醫(yī)生的信任度及其影響因素的研究.pdf

1、隨著現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展迅速，人們生活水平提高，健康已經(jīng)成為人們追求品質(zhì)生活的基礎(chǔ)，公眾對公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求進一步加大，而醫(yī)生作為醫(yī)療衛(wèi)生公共服務(wù)的重要提供者之一，公眾對醫(yī)生的信任在醫(yī)療衛(wèi)生體系發(fā)展和社會公共服務(wù)中起到舉足輕重的作用。而相互矛盾的是，中國醫(yī)療場所暴力事件不斷，醫(yī)患緊張、醫(yī)療沖突、醫(yī)患沖突不斷上演，公眾對醫(yī)生信任度一度下滑，極端傷害醫(yī)生事件頻頻發(fā)生，甚至牽連影響到從醫(yī)人員的職業(yè)發(fā)展，暴力傷醫(yī)事件讓從醫(yī)人員失去信心，醫(yī)療人員

2、缺失導致整個醫(yī)療衛(wèi)生資源短缺，更加影響公眾對醫(yī)療服務(wù)的信任和滿意。公眾與醫(yī)生之間的信任體系斷裂，醫(yī)療機構(gòu)在公眾心目中的滿意度和信任度大幅降低，直接影響到廣大公眾的醫(yī)療保障和社會和諧穩(wěn)定。
　　毋庸諱言，公眾對醫(yī)生的信任度在中國一路下滑，形成了公眾信任的危機。本文通過對社會大眾群體中各個層次人群的調(diào)查研究，調(diào)查中國公眾對醫(yī)生信任基本情況；從公眾信任理論角度出發(fā)，以公共產(chǎn)品理論和信息不對稱理論為基礎(chǔ)，結(jié)合國內(nèi)外研究成果，將公眾對醫(yī)生的

3、信任度進行統(tǒng)計學分析，通過調(diào)查問卷等定量分析出影響因素，例如：內(nèi)部包括公眾本身情況、健康情況、經(jīng)濟承受能力等；外部因素包括社會信任、醫(yī)療保障條件、醫(yī)生專業(yè)技能、醫(yī)療衛(wèi)生體系等方面。對影響信任度的原因及變量因素進行對比分析，分析出影響公眾對醫(yī)生信任度的深層次原因有公眾和醫(yī)生之間的信息不對稱、公眾信任機制斷裂、社會媒體輿論導向等?；趯嵶C研究結(jié)果和理論分析，研究目前中國公眾和醫(yī)生之間的信任體系重建內(nèi)容，在實證研究的基礎(chǔ)上，以“公共產(chǎn)品理論”