基于平衡計分卡的公立醫(yī)院臨床科室績效考核方法研究.pdf

1、目的：
　　運用平衡計分卡原理，建立淮安市某三級專科醫(yī)院臨床科室績效考核評價體系，并結(jié)合TOPSIS法對該院2015年績效考核結(jié)果進行排序與評價。
　　方法：
　　1、文獻研究法，查閱國內(nèi)外參考文獻及網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，了解目前關(guān)于醫(yī)院臨床科室績效評價體系及平衡計分卡考核體系的基本原理、研究方法及績效考核方法的應(yīng)用，從中海選出適合目標(biāo)醫(yī)院專業(yè)特色的績效評價的指標(biāo)。
　　2、專家咨詢法，成立以三級醫(yī)院院長、醫(yī)務(wù)、護理、績效

2、管理、財務(wù)、臨床科室主任、人事、信息與統(tǒng)計等專業(yè)的、有豐富經(jīng)驗的管理專家為成員的專家組，向?qū)＜医M發(fā)放匿名調(diào)查表，將初選的指標(biāo)制成調(diào)查表發(fā)放給他們，根據(jù)專家反饋的調(diào)查結(jié)果整理、歸納、統(tǒng)計并據(jù)以修正指標(biāo)體系。
　　3、層次分析法，根據(jù)專家調(diào)查表反饋結(jié)果，對各層次中指標(biāo)因素的重要性進行兩兩對比，分別得出不同層次評價指標(biāo)的判斷矩陣，在此基礎(chǔ)之上進行定性和定量分析，從而得出每一指標(biāo)的權(quán)重賦值。
　　4、TOPSIS法,通過計算各臨床科

3、室2015年績效指標(biāo)與最優(yōu)值、最劣值的距離來進行排序，評價測試對象績效考核結(jié)果。
　　結(jié)果：
　　經(jīng)過兩輪專家咨詢，最終選定4個一級指標(biāo)、9個二級指標(biāo)、23個三級指標(biāo)，并根據(jù)專家意見賦值，建立適合目標(biāo)醫(yī)院的臨床科室的平衡計分卡績效考核評價體系，得出該院2015年各臨床科室績效排序，據(jù)以對科室進行獎懲。
　　結(jié)論：
　　使用平衡計分卡體系對醫(yī)院臨床科室進行績效考核，并結(jié)合TOPSIS法進行績效排序，對實現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略目