基于平衡計分卡的非營利組織績效評估研究——以某公立醫(yī)院為例.pdf

1、非營利性組織作為獨立于政府和企業(yè)之外的第三部門，在人類社會發(fā)展中正發(fā)揮著越來越重要的作用，尤其在教育、醫(yī)療、慈善、環(huán)保等方面一定程度上彌補了政府和市場的“不足或失靈”。然而，在我國，非營利組織由于起步晚，發(fā)展過程中還存在許多問題，尤其是績效評估由于模型方法復雜，定量困難，可操作性差，更是形成了非營利組織理論研究和實踐應用中的黑洞，正因為此，非營利組織績效評估正得到學術界和管理界越來越多的關注。從已有的文獻來看，國內(nèi)對非營利組織績效評估問

2、題，已經(jīng)取得了一定的突破，但是還有很多地方亟需改進、完善。尤其是在我國特定的背景下，非營利組織往往還是處于政府的掌控之中，建立可操作、系統(tǒng)、全面的非營利組織績效評估體系，不能照搬外國已有的成熟理論，而應根據(jù)實際情況建立一套適合我國社會特點的非營利組織績效評估體系。 本文將在國內(nèi)外相關文獻整理分析的基礎上，結合兩個優(yōu)秀的績效評估理論：平衡計分卡理論和利益相關者，試圖建立一套符合我國當前環(huán)境的非營利組織績效評估新模型——“六維棱錐”