論我國(guó)金融服務(wù)消費(fèi)者保護(hù)存在的問(wèn)題與法律對(duì)策.pdf

1、金融服務(wù)是社會(huì)成員通過(guò)金融消費(fèi)、實(shí)現(xiàn)金融需要的一種行為。近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，社會(huì)財(cái)富迅速擴(kuò)大，金融服務(wù)的范圍與內(nèi)容不斷擴(kuò)展，金融服務(wù)消費(fèi)己成為社會(huì)成員的一種重要消費(fèi)活動(dòng)。 金融服務(wù)具有高度專業(yè)性、無(wú)形性和風(fēng)險(xiǎn)性等特征。金融消費(fèi)者與一般消費(fèi)者相比，其面對(duì)的情況更加復(fù)雜，防范能力更低，弱勢(shì)地位更加突出。金融服務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題特別突出，其安全權(quán)、知情權(quán)和公平交易權(quán)經(jīng)常受到侵犯?，F(xiàn)有的消費(fèi)者保護(hù)法和金融立法雖然對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益

2、提供了一定程度的保護(hù)，但并不充分。對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，我國(guó)消費(fèi)者保護(hù)法過(guò)于原則，金融立法又過(guò)于片面，且有很多缺漏。金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部很少為消費(fèi)者投訴、維權(quán)提供適當(dāng)?shù)穆窂健?國(guó)外對(duì)金融服務(wù)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)有以下模式，一是立法將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)列為監(jiān)管目標(biāo)；二是強(qiáng)化監(jiān)管機(jī)構(gòu)消費(fèi)者保護(hù)的職責(zé)；三是加強(qiáng)行業(yè)自律機(jī)制對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度；四是建立處理消費(fèi)者投訴的解決機(jī)制。 借鑒國(guó)外金融消費(fèi)者保護(hù)的經(jīng)驗(yàn)和做法，我國(guó)金融消費(fèi)者保護(hù)制度的完善