哈爾濱市國稅局N分局績效管理項目研究.pdf

1、近年來,由于績效管理作為一種管理和控制手段,能夠有效改善組織績效、提升組織核心競爭力、實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標,從而被世界各國企業(yè)成功應用,并受到國內(nèi)外政府部門的廣泛關(guān)注。稅務部門作為我國政府的一個經(jīng)濟職能部門,在執(zhí)行“聚財為國,執(zhí)法為民”的稅務工作宗旨前提下、在深化體制改革的過程中,如何導入并有效實施績效管理從而推動稅務工作的全面改進具有十分積極和深遠的意義。
　　 基于以上背景,本文依托N稅務分局績效管理設(shè)計與實施項目,分析了績效管

2、理的國內(nèi)外現(xiàn)狀,介紹了績效管理的相關(guān)理論與方法工具,對N稅務分局績效管理的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀進行了分析,重點研究了績效管理項目的設(shè)計與實施。在設(shè)計研究中闡述了項目建設(shè)的目標與原則、組織與分工、實施步驟與進度計劃、評估等級與申述流程以及評估結(jié)果的應用;在實施研究中,首先采用平衡計分卡進行了績效指標體系的建立,并選擇兩個科采集數(shù)據(jù)進行實施,采用層次分析法對數(shù)據(jù)進行了處理,然后詳細介紹了實施過程的控制內(nèi)容、控制方式、有效溝通及績效結(jié)果調(diào)整等。最后