哈爾濱市國稅局N分局績效管理項(xiàng)目研究.pdf

1、近年來,由于績效管理作為一種管理和控制手段,能夠有效改善組織績效、提升組織核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo),從而被世界各國企業(yè)成功應(yīng)用,并受到國內(nèi)外政府部門的廣泛關(guān)注。稅務(wù)部門作為我國政府的一個(gè)經(jīng)濟(jì)職能部門,在執(zhí)行“聚財(cái)為國,執(zhí)法為民”的稅務(wù)工作宗旨前提下、在深化體制改革的過程中,如何導(dǎo)入并有效實(shí)施績效管理從而推動(dòng)稅務(wù)工作的全面改進(jìn)具有十分積極和深遠(yuǎn)的意義。
　　 基于以上背景,本文依托N稅務(wù)分局績效管理設(shè)計(jì)與實(shí)施項(xiàng)目,分析了績效管

2、理的國內(nèi)外現(xiàn)狀,介紹了績效管理的相關(guān)理論與方法工具,對(duì)N稅務(wù)分局績效管理的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,重點(diǎn)研究了績效管理項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施。在設(shè)計(jì)研究中闡述了項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)與原則、組織與分工、實(shí)施步驟與進(jìn)度計(jì)劃、評(píng)估等級(jí)與申述流程以及評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用;在實(shí)施研究中,首先采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行了績效指標(biāo)體系的建立,并選擇兩個(gè)科采集數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)施,采用層次分析法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理,然后詳細(xì)介紹了實(shí)施過程的控制內(nèi)容、控制方式、有效溝通及績效結(jié)果調(diào)整等。最后