論在線交易中消費(fèi)者權(quán)益的法律保護(hù).pdf

1、20世紀(jì)90年代開始，因特網(wǎng)商業(yè)化和社會(huì)化發(fā)展從根本上改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)運(yùn)作方式。以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)出現(xiàn)了前所未有的迅速發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者知情權(quán)被賦予了新的涵義與特征，和傳統(tǒng)的消費(fèi)者知情權(quán)相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者知情權(quán)在內(nèi)容上得到了擴(kuò)展和延伸，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中更容易受到侵害，更容易受到網(wǎng)絡(luò)中霸王條款的侵害，知情權(quán)行使的方式發(fā)生改變。
　　 和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性相比，我國(guó)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的法律規(guī)范并不完

2、善。在電子交易的行為規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)案件的管轄制度以及法律適用等方面形成了許多新的法律問(wèn)題。從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)案件民事訴訟角度分析，我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)方面存在不少問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)法院司法審判帶來(lái)了理論與實(shí)踐挑戰(zhàn)。具體表現(xiàn)在：現(xiàn)行的司法管轄權(quán)受到挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)主體難以確認(rèn)，電子證據(jù)對(duì)現(xiàn)行證據(jù)體系的挑戰(zhàn)，小額訴訟問(wèn)題亟待解決。
　　 為了更好保護(hù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者的知情權(quán)，借鑒其他國(guó)家和地區(qū)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者保護(hù)的立法和司法經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我

3、國(guó)具體情況，應(yīng)從明確和完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者信息披露義務(wù)、完善網(wǎng)絡(luò)案件民事管轄權(quán)制度、完善小額訴訟制度以及完善電子證據(jù)制度等方面，建立和完善消費(fèi)者知情權(quán)法律保護(hù)機(jī)制，以期促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
　　 筆者試圖從在線交易中消費(fèi)者知情權(quán)的概念入手，依據(jù)在線交易的流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的要求，參考其他國(guó)家和地區(qū)對(duì)在線交易中消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國(guó)在在線交易中消費(fèi)者知情權(quán)立法現(xiàn)狀、法律實(shí)施保護(hù)機(jī)制中存在的問(wèn)題深入剖析，通過(guò)對(duì)其他各國(guó)電子立法的比