論在線交易中消費者權益的法律保護.pdf

1、20世紀90年代開始，因特網商業(yè)化和社會化發(fā)展從根本上改變了傳統(tǒng)的產業(yè)結構和市場運作方式。以因特網為基礎的電子商務出現了前所未有的迅速發(fā)展。在網絡環(huán)境下，消費者知情權被賦予了新的涵義與特征，和傳統(tǒng)的消費者知情權相比，網絡購物的消費者知情權在內容上得到了擴展和延伸，在網絡購物中更容易受到侵害，更容易受到網絡中霸王條款的侵害，知情權行使的方式發(fā)生改變。
　　 和網絡的發(fā)展速度以及網絡經濟的復雜性相比，我國有關網絡經濟的法律規(guī)范并不完

2、善。在電子交易的行為規(guī)范、網絡案件的管轄制度以及法律適用等方面形成了許多新的法律問題。從網絡消費案件民事訴訟角度分析，我國目前網絡購物中消費者知情權保護方面存在不少問題，這些問題對法院司法審判帶來了理論與實踐挑戰(zhàn)。具體表現在：現行的司法管轄權受到挑戰(zhàn)，網絡侵權主體難以確認，電子證據對現行證據體系的挑戰(zhàn)，小額訴訟問題亟待解決。
　　 為了更好保護網絡購物中消費者的知情權，借鑒其他國家和地區(qū)有關網絡消費者保護的立法和司法經驗，結合我

3、國具體情況，應從明確和完善網絡經營者信息披露義務、完善網絡案件民事管轄權制度、完善小額訴訟制度以及完善電子證據制度等方面，建立和完善消費者知情權法律保護機制，以期促進網絡經濟的健康發(fā)展。
　　 筆者試圖從在線交易中消費者知情權的概念入手，依據在線交易的流程中各個環(huán)節(jié)的要求，參考其他國家和地區(qū)對在線交易中消費者知情權保護的經驗，對我國在在線交易中消費者知情權立法現狀、法律實施保護機制中存在的問題深入剖析，通過對其他各國電子立法的比