論在線交易環(huán)境下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù).pdf

1、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展很大程度上改變了人們的生產(chǎn)和生活方式，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的便捷、靈活、及時(shí)、低成本的天然優(yōu)勢(shì)完全地契合了商業(yè)運(yùn)作高效率、低成本的要求，再加上計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的支撐，使得商業(yè)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化成為現(xiàn)實(shí)。 伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，進(jìn)行網(wǎng)上購物的消費(fèi)者越來越多，而與之相對(duì)應(yīng)的因網(wǎng)上消費(fèi)而產(chǎn)生的糾紛也不斷增加。由于在線交易的特殊性，使得在線交易消費(fèi)者的合法權(quán)益保護(hù)遇到了新問題。正是在這種背景下，我萌生了撰寫本文的想法

2、。 本文包括四個(gè)部分，分四章進(jìn)行論述。 第一部分在線交易的基本理論。在日常生活中，人們經(jīng)常把電子商務(wù)和在線交易混為一談，對(duì)兩者并沒有作嚴(yán)格的區(qū)分。但法律講究用語的規(guī)范性，每一個(gè)名詞都應(yīng)該有固定的含義。所以在對(duì)研究背景進(jìn)行介紹后，緊接著就對(duì)電子商務(wù)和在線交易進(jìn)行了區(qū)分，并且進(jìn)一步界定了在線交易方式消費(fèi)者的概念。 第二部分以我國現(xiàn)有的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所規(guī)定的消費(fèi)者享有的各項(xiàng)權(quán)利為切入點(diǎn)，結(jié)合在線交易中出現(xiàn)的新情況，逐

3、一分析了在線交易方式消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨的各種新問題。同時(shí)，也對(duì)在線娛樂服務(wù)消費(fèi)這一新的消費(fèi)方式中出現(xiàn)的虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了相應(yīng)的分析，具體分析了虛擬財(cái)產(chǎn)的法律性質(zhì)，并認(rèn)為需要對(duì)其進(jìn)行法律保護(hù)。 第三部分是關(guān)于電子合同的內(nèi)容。盡管在線交易的雙方通過網(wǎng)絡(luò)締結(jié)合同，但并不能因此而排斥傳統(tǒng)交易合同締結(jié)(要約--承諾)規(guī)則的適用。因?yàn)樵谠诰€交易中，交易主體并不能脫離談判和協(xié)商環(huán)節(jié)直接訂立合同，要約和承諾仍有其適用的空間。只是在在線交易方式下，網(wǎng)

4、絡(luò)信息傳播瞬時(shí)性的特點(diǎn)對(duì)該規(guī)則的相關(guān)制度產(chǎn)生了一些影響。同時(shí)，在本部分還對(duì)在線交易中的格式條款進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的規(guī)制建議。并且在本部分的最后，對(duì)在線交易方式消費(fèi)者的退貨問題進(jìn)行了探討。 第四部分在對(duì)前面所述問題的分析基礎(chǔ)上，提出了完善我國在線交易方式消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)建議。本部分首先介紹了在線交易方式消費(fèi)者權(quán)益法律保護(hù)的基本原則。并進(jìn)而針對(duì)第二章分析的在線交易方式消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨的主要問題，以一一對(duì)應(yīng)的方式，探討了解