基于電子政務的政務流程優(yōu)化研究.pdf

1、隨著信息技術的發(fā)展和信息化應用的深入推進,電子政務已進入統(tǒng)一管理、整合資源、集約建設、信息共享、協(xié)同應用的新階段。這個階段的顯著特征是管理一體化,基礎平臺一體化、資源管理一體化、應用服務一體化。近幾年來,我國政府高度重視電子政務建設與應用,把電子政務作為高效生態(tài)經(jīng)濟區(qū)的重要發(fā)展目標,作為陽光政府、高效政府、服務型政府的重要支撐,不斷通過體制創(chuàng)新、應用創(chuàng)新推進管理與服務創(chuàng)新?；陔娮诱盏恼樟鞒虄?yōu)化為政務流程優(yōu)化研究提供了一個全新的研究

2、視角。政務流程優(yōu)化的真正目的并不止于流程本身,而是適應電子政務發(fā)展的要求,充分利用和發(fā)揮電子政務的特點和優(yōu)勢,提高政府的效能,實現(xiàn)政府形態(tài)由管制型向服務型轉變。
　　政務流程優(yōu)化是依托現(xiàn)代計算機信息技術手段,將分散在各個部門內(nèi)部的流程片段重組成一個整體,對流程內(nèi)的各項活動進行重新分析與設計,以政務流程的全局作為著眼點,并找出最優(yōu)的流程方案,從而降低行政成本,提供優(yōu)質(zhì)、高效的行政服務。電子政務與政務流程優(yōu)化是一種相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展的

3、緊密關系。電子政務建設為轉變政府職能、推進行政管理體制改革和政務流程優(yōu)化提供了技術支撐和發(fā)展契機。“電子政務被人認為是一種以流程為導向的政府服務模式?！币w現(xiàn)電子政務對傳統(tǒng)政務的革命性作用,就必須把信息技術與政務流程有機結合起來,否則,單純依靠信息技術只能稱作政務自動化,與真正的電子政務相距甚遠。
　　本文對電子政務及政務流程優(yōu)化的背景、研究現(xiàn)狀及相關理論進行闡述,并在此基礎上對基于電子政務的政務流程優(yōu)化現(xiàn)狀及其產(chǎn)生原因進行分析,