基于電子政務(wù)環(huán)境下的政務(wù)審批流程再造——以南充市為例.pdf

1、近年來,信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正逐步改變著人們的生活,信息技術(shù)的相關(guān)應(yīng)用不斷的發(fā)展,政府信息化程度也隨之不斷提高。通過電子政務(wù)手段來實(shí)施和完善政府信息化進(jìn)程,也越來越受到了人們的關(guān)注。隨著電子政務(wù)的不斷發(fā)展,政府認(rèn)識到,作為一種虛擬的處理政務(wù)的手段,電子政務(wù)還未能和實(shí)體政務(wù)很好的契合,出現(xiàn)了諸如流程不暢、組織機(jī)制不協(xié)調(diào)、觀念滯后等弊病,電子政務(wù)作為一種先進(jìn)的政務(wù)治理理念還無法得到充分的應(yīng)用,政府信息化的發(fā)展也遇到了瓶頸。如何將電子政務(wù)順利的與實(shí)

2、體政務(wù)相結(jié)合,通過電子政務(wù)手段進(jìn)行政府的政務(wù)流程再造,成為了當(dāng)今政府轉(zhuǎn)變施政理念,執(zhí)政為民的重要課題。
　　 本文以地方政府的政務(wù)流程為研究對象,通過規(guī)范研究與文獻(xiàn)分析,結(jié)合案例研究,運(yùn)用了電子政務(wù)和流程再造的相關(guān)理念,設(shè)計(jì)了如何在電子政務(wù)環(huán)境下進(jìn)行政府政務(wù)流程再造的一套體系,并結(jié)合南充市政務(wù)中心如何運(yùn)用電子政務(wù)進(jìn)行審批流程再造的案例進(jìn)行了實(shí)踐,旨在為電子政務(wù)環(huán)境下政府政務(wù)流程再造設(shè)計(jì)一種新的思路。
　　 本文通過對國內(nèi)

3、外電子政務(wù)和流程再造相關(guān)理念和研究成果的回顧,分析了電子政務(wù)和政府政務(wù)流程再造之間存在的互動(dòng)關(guān)系,得出在當(dāng)今信息技術(shù)高速發(fā)達(dá)的環(huán)境下,政府再造和電子政務(wù)必須緊密結(jié)合才能真正達(dá)到政務(wù)流程再造的目的。本論文提出了電子政務(wù)環(huán)境下政務(wù)流程再造的總體策略、基本思路、基本原則,借鑒企業(yè)流程再造的方法設(shè)計(jì)出了一套政務(wù)流程再造的完整框架并進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,包括了具體的六個(gè)階段的設(shè)計(jì)說明,最后通過對南充市人民政府行政服務(wù)中心的介紹和相關(guān)業(yè)務(wù)的研究,特別是

4、對政務(wù)中心審批流程再造進(jìn)行詳細(xì)論述,分析了在電子政務(wù)環(huán)境下政務(wù)中心審批流程再造的詳細(xì)過程,并對再造前后的審批流程進(jìn)行對比分析,肯定了流程再造后取得的成果,并對依然存在的問題進(jìn)行了分析和解決建議。此案例為地方政府在電子政務(wù)環(huán)境下實(shí)施政務(wù)流程再造理論提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
　　 本論文研究主要成果如下:分析了基于電子政務(wù)環(huán)境下地方政府在政務(wù)流程再造過程中的具體思路和應(yīng)該采取的策略,通過對南充市政府政務(wù)中心對審批流程再造的研究分析,總結(jié)了地